RESUMO
Atualmente a área de saúde vem se organizando para tratar de dois temas que se entremeiam: a urgência em humanizarmos as ações em saúde e o trabalho voluntário como um meio de participação solidária em causas de interesse social e comunitário. Entretanto, a implementação das atividades de voluntariado no ambiente de uma instituição de saúde de alta complexidade, com vista à humanização, nem sempre é tarefa das mais fáceis, por envolver portadores das mais graves enfermidades, profissionais com requintes de especialização técnica, familiares com os mais diferentes tipos de demandas, convivendo em um ambiente permeado por rotinas hospitalares diversificadas e que não podem ser desconsideradas. A partir de nossa experiência ao lidar com estas questões elaboramos esta Norma Interna de Atividades de Voluntariado, para que pudéssemos ao mesmo tempo permitir que as atividades ocorressem sem, no entanto, haver prejuízo da rotina de trabalho.