RESUMO
Con el objetivo de analizar la percepción acerca del colectivo LGBTIQ por parte del personal de salud, administrativos y usuarios del siste-ma de salud en CeMAP CABA (Ciudad Autónoma de Buenos Aires) OsPeCon, así como identificar la discriminación, sus causas y consecuencias, se realizó un estudio cualitativo, de caso, etnográfico.Se realizaron cinco grupos focales y se analizó la información siguiendo los pasos de la teoría fundamentada. En los grupos focales surgieron dudas acerca de la definición de orientación sexual y las siglas I-Q. Se reconocieron prejuicios relacionados al VIH/SIDA, ETS y adicciones como base de la discriminación y la estigmatización. Se evidenció la persistencia de creencias populares como origen de la orientación sexual. Se vio reflejada la heteronormatividad como característica social y la diferencia generacional como postura negativa. Se identificó como forma de discriminación a la violencia verbal y el rechazo al contacto, teniendo como consecuencia depresión, consumo de sustancias y suicidio. Las cuestiones de géneros son temas en continua evolución en la sociedad, por lo que creemos importante estar informados, con una visión empática y de respeto para brindar una atención adecuada a las personas LGBTIQ, teniendo un rol que nos permite deconstruir los estereotipos (AU)
This qualitative ethnographic case study analyzes perceptions of the LGBTIQ community held biomedical professionals, administrative staff and patients in the Health center of OSPeCon, CABA.The purpose of this analysis is to identify discrimination, its causes and consequencesFive focus groups were carried out and the information was analyzed according to the grounded theory.Major themes that emerged from focus groups included confusion regarding the definition of sexual orientation and the acronym I-Q Beliefs related to HIV/AIDS, STD and addiction were noted to be the foundation for discrimination and stigmatization. Other beliefs identified included heteronormativity, which was more prevalent in older generations. The use of popular beliefs to explain the origin of sexual orientation was often justification for discrimination Means of discrimination included verbal violence and rejecting personal contact. Consequences of discrimination identified included depression, substance abuse and suicide. Gender issues continue to evolve and we hope to analyze our own beliefs, deconstruct stereotypes, and educate ourselves in the development of an empathic and respectful attitude to this vulnerable population (AU)