Evaluation de la satisfaction des patients hospitalises dans le service de pediatrie du Chu de Treichville

Introduction. La satisfaction des patients est un indicateur important dans la prise en charge globale du patient; car il definit au mieux la qualite des soins vue par le patient lui-meme. L'objectif general etait d'apprecier le degre de satisfaction des clients hospitalises au service de pediatrie du centre hospitalier et universitaire (CHU) de Treichville. Methodes. Il s'agissait d'une etude transversale a visee descriptive qui s'est deroulee sur une periode de trois mois; allant du 19 octobre 2011 au 19 janvier 2012. Elle a concerne 175 parents de patients hospitalises dans le service de pediatrie du CHU de Treichville et selectionnes de facon aleatoire. Resultats. La majorite des patients (soit 64%) etait agee de moins de deux ans avec un sex-ratio de 1;3 et 94% des patients n'avaient pas de couverture sociale. Les principaux motifs d'insatisfaction etaient la temperature surchauffee des salles d'hospitalisation (43;40%) et le niveau de bruit eleve pendant le jour (57;14%). Par ailleurs; les problemes de disponibilite en medicaments etaient decries dans 51;4% et le cout des medicaments et des examens complementaires etait juge eleve respectivement pour 47;4% et 52% des sujets. Conclusion. Cette etude a permis de mettre en evidence les principales raisons d'insatisfaction. Ce qui nous permettra de cibler les interventions les plus pertinentes et efficientes afin d'ameliorer la qualite de nos offres

Vecu psychologique des parents accompagneurs d'enfant hospitalises en oncologie pediatrique

La survenue d'un cancer chez un enfant entraine de nombreux bouleversements de la structure familiale. Il nous a paru important d'etudier les contours psychologiques de cette situation en milieu hospitalier a Abidjan. L'etude a ete retrospective; descriptive; sur une periode de douze mois. Elle a concerne 30 accompagnateurs majeurs d'enfants hospitalises dans l'unite d'oncologie du service de pediatrie du CHU de Treichville. Les donnees ont ete recueillies a partir des entretiens isoles ou en groupe avec des accompagnateurs et du dossier medical de l'enfant. 33;4 pour cent des parents accompagnateurs ont attribue l'origine de la maladie a un mauvais sort ou a une malediction; pour 66;6 pour cent il s'etait agi d'une maladie comme une autre. Notre objectif a ete de decrire les aspects psychologiques engendres par ce vecu hospitalier afin d'aider a l'amelioration de l'atmosphere autour de l'enfant lors de sa prise en charge