RESUMO
O presente ensaio teórico versa sobre a criação de sentido nos processos de cocriação de valor em ambientes organizacionais. Neste contexto, definições sobre a Lógica Dominante de Serviços e seu desdobramento na compreensão dos conceitos e processos de cocriação de valorserão elencadose analisados. O trabalho revisita o modelo de Payne, Storbacka & Frow (2008) sobre o gerenciamento dacocriação de valor, enfatizando os pontos de contato entre as premissas do sensemakinge da cocriação. Como contribuição teórica, propõe-se um framework conceitual que explicita a ligação entre os temas da cocriação de valor e o sensemaking. Nesta perspectiva, assume-se que o sensemaking desempenha um papel fundamental para a cocriação de valor, quando compreendido como uma forma de tentar controlar e criar previsibilidade em cenários de ameaça pela avaliação de possíveis riscos nas relações interorganizacionais, típicas de contextos de mudança em produtos e/ou serviços. Portanto, ação e cognição são recursivamente ligadas, tanto na cocriação quanto no sensemaking, sendo construídas a partir do entendimento dos papéis dos atores nos pontos de interação entre clientes e organizações, merecendo, assim, maior atenção do mundo acadêmico e gerencial.
The present theoretical essay deals with the creation of meaning in the process of value creation in organizational environments. In this context, the definitions about the Service Dominant Logic and its unfolding in the collection of concepts and processes of value creation arelisted and treated. The work revisits avalue-creation management model, emphasizing the points of contact between the sensemakingand value-creation assumptions. The proposal presents the framework of the concept of explaining the binding between the themes of value creation and the sensemaking. In this perspective the present essay assumes the significance of a fundamental role for a value creation and, therefore, is an aspect worthy of greater attention of the academic and managerial world.
Assuntos
Comportamento do Consumidor , Aquisição Baseada em Valor , Marcos Regulatórios em SaúdeRESUMO
A disciplina emergente de computação cognitiva faz a conexão entre as ciências da vida, ciências sociais, engenharia, ciências físicas e matemáticas e as ciências humanas. O objetivo deste artigo é identificar resultados de pesquisas em computação cognitiva e direções para o desenvolvimento de novos estudos no campo da administração. Para isso, foi utilizada bibliometria e revisão da literatura do resumo das publicações com suporte do método grounded theory e auxílio do software Maxqda 11. A partir das áreas de ênfase neurobiologia, psicologia cognitiva e inteligência artificial, identificadas na etapa de análise, foi desenvolvido um Quadro da Pesquisa em Computação Cognitiva. Também como resultados foram discuti dos os marcos teóricos utilizados. O artigo conclui com uma discussão sobre questões emergentes e novas direções de pesquisa
The emerging discipline of cognitive computing makes the connection between the life sciences, social sciences, engineering, physical and mathematical sciences and the humanities. The objective of this paper is to identify research findings in cognitive computing and directions for the development of new studies in the field of administration. For this, we used bibliometrics and literature review of the summary of publications to support the grounded theory method and aid the soft ware Maxqda 11. From the emphasis areas neurobiology, cognitive psychology and artificial intelligence, identified in the analysis stage, we developed a Cognitive Computing Research Framework. Also as a result the theoretical frames used were discussed. The article concludes with a discussion of emerging issues and new research directions