RESUMO
Objetivo: Investigar a produção de literatura sobre a comunicação da equipe de saúde com pacientes e familiares durante a pandemia da COVID-19. Método: Trata-se de uma revisão integrativa realizada nas bases de dados BVS, PubMed e Scopus, utilizando os descritores em ciências da saúde (DeCS): Coronavirus, Bioética e Comunicação. Resultados: Obtiveram-se 139 artigos, sendo selecionados 6 artigos para análise dessa revisão. Os achados mais comuns foram: os desafios no processo de comunicação, principalmente entre populações mais vulneráveis, como a oncologia, cuidados paliativos e pacientes de unidades de terapia intensiva; na outra ponta estratégias que visam mitigar esse agravante, como métodos alternativos de comunicação, que inclue um componente de vídeo. Conclusão: A comunicação efetiva ficou comprometida durante a pandemia da COVID-19, sendo necessário a criação de protocolos com base em parâmetros éticos e bioéticos conforme os valores de cada sociedade.(AU)
Objective: Investigate the production of literature on the communication of the health team with patients and families during the COVID-19 pandemic. Method: This is an integrative review carried out in the VHL, PubMed and Scopus databases, using the health science descriptors (DeCS): Coronavirus, Bioethics and Communication. Results: 139 articles were obtained, with 6 articles selected for analysis of this review. The most common findings were: challenges in the communication process, especially among the most vulnerable populations, such as oncology, palliative care and intensive care unit patients; at the other end, strategies aimed at mitigating this problem, such as alternative methods of communication, which include a video component. Conclusion: Effective communication was compromised during the COVID-19 pandemic, requiring the creation of protocols based on ethical and bioethical parameters according to the values of each society.(AU)
Objetivo: Investigar la producción de literatura sobre la comunicación del equipo de salud con pacientes y familiares durante la pandemia COVID-19. Método: Se trata de una revisión integradora realizada en las bases de datos BVS, PubMed y Scopus, utilizando los descriptores de ciencias de la salud (DeCS): Coronavirus, Bioética y Comunicación. Resultados: Se obtuvieron 139 artículos, con 6 artículos seleccionados para el análisis de esta revisión. Los hallazgos más comunes fueron: desafíos en el proceso de comunicación, especialmente entre las poblaciones más vulnerables, como pacientes de oncología, cuidados paliativos y unidad de cuidados intensivos; en el otro extremo, estrategias destinadas a mitigar este problema, como los métodos alternativos de comunicación, que incluyen un componente de video. Conclusión: La comunicación efectiva se vio comprometida durante la pandemia de COVID-19, requiriendo la creación de protocolos basados en parámetros éticos y bioéticos acordes a los valores de cada sociedad.(AU)