RESUMO
Se realizó un estudio descriptivo retrospectivo en la población de Perea en el área de salud Policlínico Venegas teniendo en cuenta la visión que se tiene de la relación enfermera-paciente y de la función que realiza la enfermera en la comunidad. El objetivo de este trabajo fue demostrar el grado de satisfacción de la población con la labor de enfermería medida mediante una encuesta con un cuestionario de satisfacción . Se encontró que la atención de enfermería que se brinda en esta área y la relación enfermera-paciente que se establece satisfizo a un 68,5 por ciento de la población. La mayoría de los pacientes que conformaron la muestra, 128 (93,8 por ciento se mostró satisfecha con el indicador que midió la confianza en su enfermera, sin embargo, la eficiencia de su trabajo sólo alcanzó puntaje de satisfacción en 82 personas (63,1 por ciento). En la muestra estudiada el 82,3 por ciento conoce a su enfermera desde hace 3 años. A pesar de que el trabajo de enfermería que se brinda en esta área de salud puede calificarse de bueno, es necesario reflexionar sobre los posibles aspectos de este trabajo que impide la satisfacción de la población en indicadores importantes como es la eficiencia, la amabilidad y la experencia(AU)
He/she was carried out a retrospective descriptive study in the population of Perea in the area of health Policlínico Venegas keeping in mind the vision that one has of the nurse-patient relationship and of the function that the nurse carries out in the community. The objective of this work was to demonstrate the degree of the population's satisfaction with the infirmary work measured by means of a survey with a questionnaire of satisfaction. It was found that the infirmary attention that you toasts in this area and the nurse-patient relationship that he/she settles down satisfied to the population's 68,5 percent. Most of the patients that conformed the sample, 128 (93,8 percent was shown satisfied with the indicator that measured the trust in its nurse, the efficiency of its work reached puntaje of satisfaction however, only in 82 people (63,1 percent). In the studied sample 82,3 percent knows its nurse for 3 years. Although the infirmary work that you toasts in this area of health can be qualified of good, it is necessary to meditate on the possible aspects of this work that it impedes the population's satisfaction in important indicators as it is the efficiency, the kindness and the experencia(AU)