RESUMO
O funcionamento ideal das organizações requer que os trabalhadores estejam satisfeitos com suas condições de trabalho e atribuam significados positivos à sua atividade de trabalho. As reformas do sistema judiciário brasileiro criaram oportunidades para melhorar os serviços e o atendimento ao cliente. O objetivo desta investigação foi o de analisar a relação que os trabalhadores da justiça estabelecem entre a avaliação de suas condições de trabalho e a subjetivação de sua própria experiência profissional, entendida como o conjunto de significados que dão a este trabalho. Método. Uma amostra de 1.537 trabalhadores do setor respondeu ao Questionário sobre Condições de Trabalho (qCT) e a uma pergunta sobre o significado da própria experiência laboral. A análise de correspondência permitiu representar em tabelas de contingência as relações entre as categorias de avaliação quantitativa das condições de trabalho e os significados qualitativos atribuídos à experiência de trabalho. Resultados. Aqueles que pontuaram negativamente em condições de trabalho avaliaram sua experiência de trabalho em termos de desconforto, fadiga, injustiça e pouco comprometimento. Aqueles que os avaliaram positivamente avaliaram sua experiência em termos de oportunidades, relacionamentos e compromisso. Conclusões. O estudo fornece fundamentos empíricos e critérios teóricos para um redesenho das condições de trabalho do sistema de justiça que minimizem os riscos psicossociais para os servidores públicos.
The optimal functioning of organizations requires that workers be satisfied with their work-ing conditions and assign positive meanings to their work activity. The reforms of the Brazilian judicial system created opportunities to improve services and customer service. The objective of this investigation was to analyze the relationship that justice workers establish between the evaluation of their working conditions and the subjectivation of their own professional experience, understood as the set of meanings they give to this work. Method. A sample of 1,537 workers in the sector answered the Questionnaire on Working Conditions (QWC) and a question about the meaning of their own work experience. A correspon-dence analysis made it possible to represent the relationships between the categories of a quantitative assessment of working conditions and the qualitative meanings attributed to work experience in contin-gency tables. Results. Those who scored negatively on working conditions evaluated their work experience in terms of discomfort, fatigue, injustice, and little commitment. Those who rated them positively judged their experience in terms of opportunities, relationships, and commitment. Conclusions. The study pro-vides empirical foundations and theoretical criteria for a redesign of the working conditions of the justice system that minimizes psychosocial risks for civil servants
RESUMO
O cenário da pandemia de COVID-19 no mundo trouxe inúmeras mudanças, entre elas, no Brasil, a opção de grande parte das organizações pelo teletrabalho, até então, não muito recorrente no país. Este artigo aborda a situação de quando, compulsoriamente, o trabalho invade a casa e relata a análise das percepções e das vivências de trabalhadores em teletrabalho compulsório, durante o período da pandemia de COVID-19, identificando fatores favoráveis e desfavoráveis à Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). Fundamentada na Ergonomia da Atividade Aplicada à Qualidade de Vida no Trabalho EAA_QVT, foi realizada uma pesquisa qualitativa com doze trabalhadores de diferentes organizações e cargos, dos setores público e privado, levantando suas percepções e vivências acerca do teletrabalho, de acordo com seis categorias teóricas investigadas pela EAA_QVT. Os resultados revelaram um equilíbrio: três categorias com predominância de bem-estar (Relações socioprofissionais, Reconhecimento e crescimento profissional e Uso da informática) e outras três categorias com predominância de mal-estar (Condições de trabalho, organização do trabalho e Sentimentos no trabalho), indicando focos para possíveis intervenções e cuidados no caso da manutenção desta modalidade de trabalho. Foram discutidas questões importantes como a indistinção entre os espaços públicos e privados, as características da atual sociedade do desempenho/cansaço e suas possíveis repercussões para os trabalhadores, sua saúde e as organizações.
The global coronavirus disease 2019 (COVID-19) pandemic has brought on many changes in Brazil, one of them being the option of most organizations for teleworking, which up until that time had not been a com-mon occurrence in the country. This article discusses the compulsory work-from-home scenario and ana-lyzes the perceptions and experiences of workers obliged to work from home during the COVID-19 pandem-ic, identifying favorable and unfavorable factors for Quality of Work Life (QWL). We conducted qualitative research based on Activity-Centered Ergonomics Applied to Quality of Life at Work (ACE-QLW) for 12 work-ers with varying positions in different public and private sector organizations. We analyzed their perceptions and experiences about working from home based on six categories examined by ACE-QLW. The results re-vealed a balance: three of the categories largely concerning well-being (socio-professional relationships, recognition and professional growth, and use of computers) and three other categories largely concerning malaise (working conditions, work organization, and opinions of work), indicating possible focal points for interventions and care in maintaining this type of work. Important issues were discussed, such as the lack of distinction between public and private spaces, current performance/fatigue characteristics, and the pos-sible repercussions this can have on workers, their health, and organizations
El escenario de la pandemia de la COVID-19 en el mundo trajo incontables cambios, entre ellos, en Brasil, la opción de la mayoría de las organizaciones por el teletrabajo, hasta entonces, poco recurrente en el país. Este artículo aborda la situación cuando, obligatoriamente, el trabajo invade el hogar y relata el análisis de las percepciones y experiencias de los trabajadores en domicilio obligatorio, durante el período de la pandemia del COVID-19, identificando factores favorables y desfavorables para la Calidad de Vida. Trabajo (QWL). Con base en la Ergonomía de la Actividad Aplicada a la Calidad de Vida en el Trabajo - EAA_QVT, se realizó una investigación cualitativa con doce trabajadores de diferentes organizaciones y cargos, del sector público y privado, elevando sus percepciones y experiencias sobre el teletrabajo, según teorías de seis categorías investigadas por EAA_QVT. Los resultados revelaron equilibrio: tres categorías con predominio del bienestar (Relaciones socioprofesionales, Reconocimiento y crecimiento profesional y Uso de la computadora) y otras tres categorías con predominio del malestar (Condiciones de trabajo, organización del trabajo y Sentimientos en trabajo), indicando focos de posibles intervenciones y cuidados en el caso de mantener este tipo de trabajo. Se discutieron temas importantes, como la falta de distinción entre espacios públicos y privados, las características de la actual sociedad del rendimiento/fatiga y sus posibles repercusiones para los trabajadores, su salud y las organizaciones.
RESUMO
A legislação previdenciária sofreu alterações com a criação do Fator Acidentário de Prevenção (FAP) e do Nexo Técnico Epidemiológico Previdenciário (NTEP), atingindo diretamente o tema saúde mental no trabalho ao estabelecer nexo causal entre a atividade desempenhada e o adoecimento psíquico. Este artigo relata uma intervenção psicossocial, planejada a partir dos dados do FAP/NTEP de uma empresa pública. A primeira etapa foi pautada na análise documental dos afastamentos previdenciários e de FAP e NTEP, tendo-se encontrado 20 casos de afastamentos previdenciários por transtornos mentais e do comportamento com nexo epidemiológico. Na segunda etapa, a intervenção psicossocial buscou estabelecer um espaço de escuta de gestores e trabalhadores, investigar a relação trabalho/adoecimento, oferecer apoio psicossocial e dirimir encaminhamentos. Os indicadores ofereceram pistas relevantes para a realização da intervenção, subsidiando a ação da equipe de saúde.
La legislación previdenciária brasilenã fue cambiada con la creación del Factor Accidentário de Prevención (FAP) e del Nexo Técnico Epidemiológico Previdenciário (NTEP). Esto impactó el tema salud mental en el trabajo al asignalar nexo causal entre la actividad dessarrollada y las enfermedades psíquicas. Este artículo describe una intervención psicosocial que tomó por base los datos del FAP/NTEP de una empresa pública. La primera fase del estudio se basó en un análisis documental de las bajas laborales y del FAP e el NTEP. Fueron identificados 20 casos de bajas laborales relacionados a trastornos mentales y del comportamiento con nexo epidemiológico. En la segunda fase, se buscó ofrecer un espacio de escucha de los gestores y trabajadores, investigar la relación entre trabajo/enfermedad, ofrecer apoyo psicosocial y gestionar cada caso. Los indicadores forneceron claves importantes hacia la realización de intervención psicosocial, subsidiando la acción del equipo de salud.
The Social Security legislation has been altered due to the creation of the Preventive Accident Factor (PAF) and the Social Security Technical-Epidemiological Nexus (SSTEN). Mental health at the workplace was directly affected by the establishment of a causal nexus between the developed activity and the workers' development of psychic disorders. This article reports on a psychosocial intervention in a public office, which used data from PAF/SSTEN as a basis for its planning. The first stage was guided by documental analysis of cases of workers put on Social Security leave, plus PAF and SSTEN. A total of 20 cases of Social Security leave were due to Mental and Behavioral Disorders with epidemiological nexuses. The second stage aimed at listening to managers and workers, investigating the relationship between work/development of disorders, offering psychosocial support and offering referrals. The indicators offered important clues to psychosocial intervention, supporting the action of the health personnel.