Acidentes de trabalho e implicações psicossociais: uma discussão introdutória / Work accidents and psychosocial implications: an introductory discussion

Este texto apresenta e discute algumas implicações psicossociais relacionadas com os acidentes de trabalho. É um texto introdutório, didático e que se reporta à realidade brasileira, voltado para àqueles que buscam uma maior aproximação com a subárea da Saúde Mental e Trabalho. Apresenta-se, brevemente, a legislação em vigor e recorre-se às estratégias coletivas de defesa, conceito proposto pela psicodinâmica do trabalho, como uma das explicações possíveis para a tendência de culpabilizar e responsabilizar o trabalhador pela ocorrência do acidente. Após a análise dos contextos de trabalho, especialmente as transformações introduzidas nas últimas décadas, discorre-se sobre as implicações psíquicas dos acidentes de trabalho, em especial, sintomas depressivos associados com a culpabilização. Concluiu-se que as implicações psicossociais dos acidentes de trabalho devem ser entendidas não só como processos paralelos ou conseqüentes, mas também como constitutivos do processo saúde/doença, sendo necessária toda uma argumentação teórica que subsidie a proposição de ações de intervenção.

This paper examines some psychosocial implications related to work accidents. This is an introductory and didactic text about Brazilian reality and it’s specially written to those who are interested in Mental Health & Work. The paper presents the basic legislation framework. Then, a concept of Psychodynamics of Work – collective strategy of defense – is used as a tentative to analyze the tendency to put the responsibility about the accident on the worker. After the analysis of work contexts, in special the transformations introduced during recent years, the psychosocial implications of the work accidents are presented. We focus on depressive symptoms related with the tendency to accuse the worker. We conclude that the psychosocial implications of the work accidents are constituent of health/illness process and not only a parallel or a consequent process. We also conclude that a theoretical argument is necessary to base intervention actions.

O nexo causal em saúde/doença mental no trabalho: uma demanda para a psicologia / The causal nexus on mental health/illness related to work: a new demand for psychology

Estabelecer o nexo causal em saúde/doença mental no trabalho tem se apresentado como uma nova demanda à psicologia como ciência e profissão nos seus diferentes campos de atuação. Este texto examina a interlocução entre trabalho e saúde/doença mental no percurso histórico da psicologia. Apresenta, também, alguns procedimentos referentes ao diagnóstico e à justificativa de nexo causal entre trabalho e quadros psicopatológicos com base na Portaria do 1339/99 do Ministério da Saúde do Brasil. Mesmo admitindo o reducionismo que a relação causal produz em se tratando de quadros psicopatológicos, a exigência legal a impõe para o reconhecimento como doenças relacionadas com o trabalho e o acesso aos benefícios previdenciários decorrentes.

Establishing the causal nexus on mental health/illness related to work is a new demand for psychology as a science and as a profession in all fields of activity. This text examines the interlocution between work and mental health/illness in the course of the history of psychology. It also presents some procedures referring to the diagnosis and the justification of the causal nexus between work and psychopathological illness. Even if we consider the causal nexus as a reductionism in psychopathological illness, this is a legal requirement to be recognized as an illness related to work and to obtain social welfare agency benefits.

Políticas e práticas de gestão e saúde: recortes sobre o trabalho de teleatendimento no Rio Grande do Sul / Management and occupational health polices and practices aspects related to telemarketing work activities in Rio Grande do Sul

O interesse na pesquisa e na intervenção em Saúde do Trabalhador e a percepção da pertinência social que a atividade em teleatendimento tem atualmente no setor produtivo instigaram esta pesquisa. Consideram-se as modificações do trabalho com o advento de novas tecnologias no contexto de globalização do capital e as formas que a atividade de trabalho em telefonia tomou. O objetivo do estudo foi apontar as relações entre os modos de gestão e o processo saúde-doença de teleoperadores, buscando investigar como se configura a organização do trabalho (modos de gestão) no campo das telecomunicações, identificar como essas características se expressam nas condições de saúde e visibilizar as políticas de recursos humanos prevalecentes. A pesquisa empírica foi realizada buscando os dados dos quatro maiores call centers sediados no Rio Grande do Sul. A coleta de dados foi realizada com entrevista, textos da página eletrônica de uma instituição de referência no setor, visita às empresas e diário de campo. A partir das análises, um outro olhar diverso do discurso organizacional permitiu narrar uma perspectiva sobre políticas de gestão e saúde em teleatendimentos.

This research was instigated not only by our interest in studying and intervening on workers health, but also by our awareness of the current relevance of call centers for the productive sector. We took into account the transformations in labor due to the new technologies, globalization and the changes in telecommunication. This study aimed at pointing out the relationship between management systems and the call center workers health-illness process, as well asat finding out the way labor is organized (management systems) in telecommunication companies, identifying how these characteristics are expressed in workers health, and promoting the predominant human resources policies. Data was collected in the biggest four call centers in Rio Grande do Sul, Brazil, through interviews, electronic texts, inspections in companies and a research diary. These analyses resulted in a new view on call centers management and health polices.

Psicologia, trabalho e saúde: uma revisão crítica / Psychology, work and health: a critical review

A Psicologia do Trabalho e das Organizações tem tradição como área de aplicação dos conhecimentos psicológicos. Neste ensaio, com base na análise histórica e na revisão teórica, discute-se a articulação entre trabalho e saúde no campo conceitual da Psicologia. Argumenta-se em direção a uma Psicologia em que a categoria trabalho deixe de ser somente um indicativo de normalidade e adaptação e a uma Psicologia do Trabalho não só como área de aplicação. Fundamentam essa argumentação o exame da inserção da Psicologia no campo da Saúde do Trabalhador e a análise da dimensão simbólica do trabalho e seus vínculos com a constituição da subjetividade.

Work and Organizational Psychology has tradition as an area of application of psychological knowledges. In this essay, based on historical analysis and theorical revision, it is examined the articulation between work and health on Psychology conceptual field. It is argued in direction to a psychology in which work category isn't only an indication of normality and adapation, and also to a Work Psychology not only as an area of application. It is anlysed Psychology insertion on the field to Worker Health and the symbolic dimension of work and its relations with subjectivity construction.

Uma proposta em saúde do trabalhador com portadores de LER/DORT: grupos de ação solidária / A proposal on worker's health with workers whit repetitive strain injuries (RSI): solidary action groups

O presente artigo descreve a constituição dos Grupos de Ação Solidária, apresentando suas características e pressupostos, como uma alternativa de atuação em Saúde do Trabalhador voltada para a transformação social para além da noção do dispositivo grupal como tratamento complementar para portadores de LER/DORT. A metodologia de trabalho é determinada a partir de um ôemergente grupalõ, de tal modo que quando uma ôsituação problemaõ é apresentada, promove-se a sua análise coletiva com base nas experiências e vivências dos membros dos grupos e sistematizam-se os conhecimentos visando a busca de soluções e a proposição de ações de intervenção. Além disso ao avaliar a ação realizada coletivamente é possível discutir a experiência vivida assim como os sentimentos associados (medo, sofrimento, prazer) onde a resignificação do trabalho é construída. Tal metodologia tem o objetivo de desenvolver a consciência crítica, abrindo espaço para o resgate do espaço público, a reconstrução da cidadania, o engajamento social e a construção de laços solidários. Assim, o papel desses grupos tem sido o de promover uma redefinição dos comportamentos de dependência e passividade, permitindo a apropriação de um conhecimento coletivamente construído e a aquisição de uma outra postura frente às situações associadas ao adoecimento do trabalho.

This article describes the development of the Solidary Action Groups. It introduces its characteristics and presuppositions as a WorkerÆs Health intervention identified with social transformation. Solidary Action Groups are more than a complementary resource on the treatment of workers whit Repetitive Strains Injuries (RSI) or Work Related Musculoskeletal Disorders (WRMD). The methodology of work is based on operative groups technic (Pichon-Rivière), so that when a æproblem-situationÆ is presented by a member of the group, a collective analysis is promoted based on workersÆ experiences. Then, the acquirements are systemized with the aim to propose solutions and forms of intervention.This methodology has the aim to develop critical consciousness, propitiating the ransom of public space, reconstruction of citizenship, social engajement and construction of solidary relationships. In this manner, these groups promote a redefinition of dependency and passive behaviors and allow the appropriation of collective acquirements, as well as the acquisition of a different attitude related to work sickness.

Abordagens teórico-metodológicas em saúde/doença mental & trabalho / Theorical and methodological approaches on mental health/disease and work

O artigo discorre sobre algumas das principais abordagens no âmbito da saúde/doença mental e trabalho, suas interseções com a psicologia e, particularmente, com a psicologia social. Discute seus pressupostos teóricos e metodológicos, seus pontos de acordo e desacordo especialmente com relação à ênfase atribuída ao trabalho no processo de adoecimento mental. Propõe-se a subsidiar as investigações neste campo do conhecimento e evitar o emprego arbitrário e a-crítico de conceitos e procedimentos conflitantes. Identifica, no conjunto de teorias sobre estresse, uma ênfase nos pressupostos cognitivo-comportamentais, na metodologia quantitativa e uma aproximação com os postulados da psicologia social científica; reconhece na psicodinâmica do trabalho, fundamentos psicanalíticos na concepção teórico-conceitual e de ciência e pesquisa. Distingue, nos estudos e pesquisas com base no modelo epidemiológico e/ou diagnóstico e nos estudos e pesquisas em subjetividade e trabalho, pressupostos compartilhados pela psicologia social histórico-crítica, com prevalência para o diagnóstico psicopatológico ou para as experiências e vivências dos trabalhadores.

Trabalho de grupo com portadores de LER/DORT: relato de experiência / Groups activity with repetitive strain injuries workers: experience report

Neste artigo, apresenta-se e discute-se as contribuiçöes da Psicologia ao estudo das Lesöes por Esforços Repetitivos ou Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho (LER/DORT). Privilegia-se a análise do trabalho com grupos de portadores de tal patologia, prestado por uma equipe multidisciplinar do Hospital de Clínicas de Porto Alegre, em parceria com a Faculdade de Medicina e o Instituto de Psicologia da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Parte-se do pressuposto de que o estudo da relaçäo entre saúde e trabalho constitui-se como importante espaço de atuaçäo do psicólogo e que säo necessárias produçöes textuais, a partir de relatos de experiências, que apresentem, sistematizem e fundamentem propostas de intervençäo. As atividades com grupos, complementando os procedimentos terapêuticos convencionais, têm possibilitado que os portadores de LER/DORT possam diminuir sua culpabilizaçäo e reforçar sua independência e autonomia, minimizando, assim, o sofrimento psicológico associado à dor crônica e aos limites impostos pela doença