RESUMO
Objetivo: identificar fatores de vulnerabilidade para o sofrimento psíquico em agentes administrativos. Metodologia: trata-se de pesquisa descritiva, prospectiva, de caráter quantitativo. Para a coleta dos dados utilizou-se questionário contendo perguntas fechadas elaboradas pelos pesquisadores. A amostra considerou o nível de confiança de 95% e margem de erro de 5% e contemplou 249 trabalhadores. A coleta de dados foi realizada no mês de agosto de 2017. Resultados: os fatores de vulnerabilidade para o sofrimento psíquico encontrados no presente estudo foram: o relacionamento com a gestão, classificado como ruim para 53% da amostra; falta de possibilidade de crescimento dentro da empresa apontada por 69% dos trabalhadores e a falta de incentivo em busca de qualificação, referida por 73% dos trabalhadores entrevistados. Conclusão: os dados obtidos ajudam a refletir sobre a importância da implementação de medidas que visam à correção de falhas para reduzir os impactos da jornada de trabalho na saúde física e mental dos trabalhadores, bem como melhorar a qualidade de vida dos mesmos. (AU)
Objective: To identify vulnerability factors for psychic suffering in administrative agents. Methodology: This is a descriptive, prospective, quantitative research. For the data collection, a questionnaire containing objective questions elaborated by the researchers, was used. The sample considered the confidence level of 95% and margin of error of 5% and included 249 workers. Data collection was performed in august, 2017. Results: the vulnerability factors for psychic suffering found in the present study were: relationship with management, classified as poor for 53% of the sample; lack of possibility of growth within the company indicated by 69% of the workers and the lack of incentive in pursuit of qualification, referred by 73% of the workers interviewed. Conclusion: the data obtained help to reflect on the importance of implementing measures that aim to correct failures to reduce the impacts of the workday on the physical and mental health of workers, as well as improving their quality of life. (AU)