What the elderly think of the care provided by health services / O que os idosos pensam sobre o atendimento nos serviços de saúde

Objective: To identify the social representations of the elderly on the care provided in health services. Method: An exploratory study with a qualitative approach was carried out, in which 238 elderly persons were interviewed about the care they received in Basic Health Units and in a center of specialized care. Their discourse was recorded and transcribed in its entirety, and processed using Iramuteq software. The results were discussed using Social Representation Theory. Results: The elderly associated good care with being treated with respect, attentiveness and politeness; and, at the same time, the requesting of diagnostic exams, referrals to medical specialists and the prescription of medicines. In their imaginary, the Basic Health Unit hinders their access to specialized care and doctors in this service do not know enough to meet the needs of people of different age groups and health problems, meaning that consulting with a specialist becomes more important. In practice, they encounter difficulties related to delays in being attended to and obtaining appointments with specialists, diagnostic exams and with the first come, first served appointment system, which is further limited by the number of places and treatment of specific groups on certain days. Conclusion: The practices in the care provided to the elderly in health services need to be reviewed to offer humanized and qualified care that can meet their needs. Health professionals and managers should consider the different characteristics of the elderly when approaching care.

Objetivo: Identificar as representações sociais da pessoa idosa sobre o atendimento em serviços de saúde. Método: Pesquisa exploratória com abordagem qualitativa na qual foram entrevistados 238 idosos sobre o atendimento recebido em Unidades Básicas de Saúde e em um centro de atenção especializada. As falas foram gravadas e transcritas na íntegra, e processadas pelo software Iramuteq. Os resultados foram discutidos com aporte na Teoria das Representações Sociais. Resultados: Os idosos associaram um bom atendimento a serem tratados com respeito, atenção e educação; e, ao mesmo tempo, à solicitação de exames, encaminhamentos a médicos especialistas e prescrição de medicamentos. No seu imaginário, a Unidade Básica de Saúde atrapalha a obtenção de atendimento especializado e o médico desse serviço não sabe o suficiente para atender pessoas de diferentes faixas etárias e problemas de saúde, por isso, a necessidade de se consultar com um médico especialista. Na prática, encontraram dificuldades relacionadas à demora para serem atendidos e à obtenção de consultas com especialistas, de exames diagnósticos e de atendimento por ordem de chegada, limitado pelo número de vagas e pelos dias específicos. Conclusão: As práticas no atendimento ao idoso, nos serviços de saúde, precisam ser rediscutidas para que seja ofertada uma assistência humanizada e qualificada, que atenda às suas necessidades. Profissionais de saúde e gestores precisam considerar as especificidades da pessoa idosa em sua abordagem, tanto na atenção primária quanto nos demais níveis de atenção.

Conhecendo a vivência de mães de crianças com síndrome de Down / Knowing the experience of mothers of children with Down syndrome

Conclusão: A vivência de mães de crianças com SD é difícil, mas prazerosa, visto que dela depende todos os cuidados direcionados a criança. Desde o impacto do diagnóstico até o cotidiano do cuidado, muitas são as dificuldades enfrentadas por elas, incluindo a descriminação e os cuidados diários que exige muito amor e determinação. Suas crianças necessitam participar de inúmeras atividades que lhes estimulem ao máximo, para que possam desenvolver suas habilidades. Além disso, as idas e vindas a diferentes especialistas também contribuem para a sobrecarga de trabalho. Para tanto, estas mães devem receber apoio tanto da família, quanto da equipe multiprofissional e dos grupos de apoio, com vista a empoderá-las para o cuidado.

Percepção de idosos sobre alzheimer / La percepción de las personas mayores sobre alzheimer / Perception of elderly on alzheimer

Objective: it is an integrative literature review, in order to verify the knowledge produced by researchers about the perception of older people on Alzheimer's disease (AD). Method: the literature review was conducted in the Virtual Health Library (BVS BRAZIL), MEDLINE and in the Capes Journal Portal databases. Results: the final sample consisted of nine scientific articles selected by previously established inclusion criteria. It was noticed the little amount of scientific articles published on Alzheimer's disease with qualitative methodology using the Theory of Social Representations (SR). Conclusion: there was the need for research to investigate the behavior of elderly patients in face of Alzheimer's disease having the theory of SR as theoretical support so that in the near future benefits with scientific basis are accumulated, creating opportunities for interventions such as health policies, with the main purpose to improve the quality of life for seniors.

Objetivo: verificar o conhecimento produzido pelos pesquisadores a respeito da percepção dos idosos sobre a doença de Alzheimer (DA). Método: revisão integrativa da literatura com levantamento bibliográfico realizado na Biblioteca Virtual em Saúde (BVS), MEDLINE e nos bancos de dados do Portal de Periódicos Capes. Resultados: a amostra final foi constituída por nove artigos científicos, selecionados pelos critérios de inclusão previamente estabelecidos. Observou-se a incipiência de artigos científicos publicados sobre a Doença de Alzheimer com metodologia qualitativa que utilize a Teoria das Representações Sociais (RS).Conclusão: verificou-se a necessidade de pesquisas para investigar o comportamento de idosos em face à doença de Alzheimer tendo como aporte teórico a teoria das RS para que em um futuro próximo se acumule subsídios com base científica criando possibilidades de haver promoções de intervenções como políticas de saúde, com finalidade precípua de melhorar a qualidade de vida destes.

Objetivo: verificar el conocimiento producido por los investigadores acerca de la percepción de ancianos acerca de la enfermedad de Alzheimer (EA). Método: la revisión de la literatura se realizó en la BVS, bases de datos MEDLINE y Portal de Periódicos Capes. Resultados: la muestra final estuvo compuesta por nueve artículos científicos seleccionados por criterios de inclusión previamente establecidos. Se observó la escasez de articulos científicos publicados sobre la enfermedad de Alzheimer con metodología cualitativa utilizando la Teoría de las Representaciones Sociales (RS). Conclusión: hubo la necesidad de investigación con el fin de investigar el comportamiento de los ancianos frente la enfermedad de Alzheimer y como soporte teórico la teoría de la RS para que en un futuro próximo para acumular conocimientos con base científica creando oportunidades para intervenciones y políticas de salud, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de estos ancianos.

Avaliação do impacto da diabetes mellitus na qualidade de vida de idosos / Evaluation of the impact of diabetes mellitus on the quality of life of aged people

O presente estudo teve como objetivo avaliar a qualidade de vida de idosos com Diabetes Mellitus do tipo 2 acompanhados pelos profissionais da atenção básica. Trata-se de um estudo descritivo e transversal, de abordagem quantitativa, realizado no ano de 2011 com 68 idosos diabéticos cadastrados nas unidades de saúde do município de Cajazeiras ­ Paraíba, por meio da aplicação de um instrumento com variáveis sociodemográficas e outro para avaliar a qualidade de vida ­ Problems Areas in Diabetes Scale (B-PAID), versões brasileiras. Os resultados apontaram que, de maneira geral, o diabetes exerce impacto significativo na vida dos idosos mais jovens (com média de 68,84 anos), do sexo feminino (75%), com grau de escolaridade menor (60,3%) e menor tempo de diagnóstico da doença (média de 6,62 anos). Conclui-se que, embora a maioria dos participantes do estudo tenha manifestado um bom padrão de qualidade de vida relacionado à saúde, ter diabetes traz especificidades que variam de indivíduo para indivíduo, caracterizando o fenômeno como singular. Pode-se ainda conhecer as dimensões mais negativas causadas pela diabetes, possibilitando assim o planejamento de ações de promoção da saúde e prevenção voltadas a este grupo com vistas à melhoria da qualidade de vida.(AU)

The aim of this study was evaluating the quality of life of aged people with Diabetes Mellitus type 2 accompanied by primary health professionals. This is a descriptive and transversal study, with a quantitative approach, which was conducted in 2011 with 68 diabetic aged people registered in health units of the city of Cajazeiras - Paraiba, by means of application of an instrument with sociodemographic variables and another one to evaluating the quality of life - Problems Areas in Diabetes Scale (B-PAID), Brazilian version. The results showed that, in general, diabetes has a significant impact on the lives of younger seniors (of average of 68.84 years old), female (75%), with lower level of education (60.3%) and with shorter time of disease diagnosis (mean 6.62 years). Thus, although the majority of the study participants have expressed a good standard of quality of life related to health, having diabetes brings specificities that vary from individual to individual, characterizing the phenomenon as singular. It was even possible to recognizing the most negative dimensions caused by diabetes, thus enabling the planning of health promotion and prevention actions to this group to improving their quality of life.(AU)

El presente estudio tuvo como objetivo evaluar la calidad de vida de los pacientes ancianos con diabetes mellitus tipo 2 seguidos por el equipo de la atención primaria. Se trata de un estudio descriptivo y transversal, con enfoque cuantitativo, realizado en 2011 con 68 diabéticos de edad avanzada registrados en unidades de salud del municipio de Cajazeiras - Paraíba, mediante la aplicación de un instrumento con las variables sociodemográficas y otro para evaluar a calidad de vida ­ Problems Areas in Diabetes Scale (B-PAID), versión brasileña. Los resultados mostraron que, en general, la diabetes tiene un impacto significativo en las vidas de las personas mayores más jóvenes (con media de 68,84 años), mujeres (75%), con bajo nivel educativo (60,3%) y con el diagnóstico de la enfermedad más corto (mediade 6,62 años). Llega-se a la conclusión de que, aunque la mayoría de los participantes en el estudio ha expresado un buen nivel de calidad de vida relacionada con la salud, portar diabetes trae especificidades que varían de un individuo a otro, caracterizando el fenómeno como singular. También fue posible conocer las dimensiones más negativas causadas por la diabetes, lo que permite la planificación de las acciones de promoción de salud y prevención enfocadas a este grupo destinado a mejorar la calidad de vida.(AU)

Social representations of needlestick injuries / Representações sociais dos acidentes com materiais perfurocortantes / Representaciones Sociales de los accidentes con materiales corto-punzantes

OBJECTIVES: understand the Social Representations about needlestick injuries elaborated by Nursing Technicians and analyze how these representations influence their conducts. METHOD: the data, obtained by interviews, were processed using ALCESTE software and their analysis was based on Serge Moscovici's Social Representations Theory. RESULTS: it was evidenced that, after the accident, these professionals take care of the affected area. Then, they report the accident, motivated by the fear of catching HIV and hepatitis. The different feelings experienced are due to this fear and the way they were forwarded by the institution, reflecting in the cause they attribute to their accident. CONCLUSIONS: it was verified that knowledge about the accident as a whole is very incipient in this professional group, demanding continuing education and greater emphasis on this subject in professional training. It is expected that this study draws public authorities and health institutions' attention to the problem and that it modifies Nursing Technicians' Social Representations about percutaneous exposure.

OBJETIVOS: compreender as representações sociais dos acidentes com materiais perfurocortantes, elaboradas por técnicos de enfermagem, bem como analisar de que modo essas representações influenciam as condutas desses profissionais. MÉTODO: os dados, obtidos por meio de entrevistas, foram processados pelo software Alceste e a análise dos mesmos foi baseada na Teoria das Representações Sociais de Serge Moscovici. RESULTADOS: evidenciou-se que, após se acidentarem, os técnicos de enfermagem cuidam da área afetada. Em seguida, notificam o acidente, motivados pelo medo de contraírem HIV e hepatite. Os diversos sentimentos vivenciados são decorrentes desse medo e da forma como foram encaminhados pela instituição, refletindo na causa que eles atribuem ao seu acidente. CONCLUSÕES: constatou-se que há conhecimento bastante incipiente por parte dessa classe profissional sobre o acidente, como um todo, havendo necessidade de educação continuada e maior ênfase quanto a esse assunto, durante a formação profissional. Espera-se que este estudo chame a atenção dos órgãos governamentais e instituições de saúde sobre o problema e modifique as representações sociais da exposição percutânea dos técnicos de enfermagem.

OBJETIVOS: Comprender las Representaciones Sociales de los accidentes con materiales corto-punzantes, elaboradas por Técnicos de Enfermería, así como analizar de que modo esas representaciones influencian las conductas de eses profesionales. MÉTODO: Los datos, logrados por medio de entrevistas, fueron procesados por el software ALCESTE y el análisis de los mismos fue basado en la Teoría de las Representaciones Sociales de Serge Moscovici. RESULTADOS: se evidenció que, después de accidentarse, los Técnicos de Enfermería cuidan del área afectada. Enseguida, notifican el accidente, motivados por el miedo de que contraigan HIV y hepatitis. Los diversos sentimientos vividos son consecuentes de ese miedo y de la manera como fueron encaminados por la institución, reflejando en la causa que ellos atribuyen a su accidente. CONCLUSIONES: se constató que hay un conocimiento bastante incipiente por parte de esa clase profesional sobre el accidente como un todo, habiendo necesidad de una educación continuada y mayor énfasis en cuanto a ese asunto durante la formación profesional. Se espera que ese estudio llame la atención de los órganos gubernamentales e instituciones de salud sobre el problema y modifique las Representaciones Sociales de la exposición percutánea de los Técnicos de Enfermería.

Representações sociais sobre as causas dos acidentes com materiais perfurocortantes por técnicos de enfermagem / Social representations about the causes of accidents with needlestick materials by nursing technicians

Os acidentes com materiais perfurocortantes são graves devido às doenças que podem causar. O presente estudo é descritivo, com abordagem qualitativa e foi desenvolvido em um hospital privado no Piauí, entre março a junho de 2011. O objetivo é analisar as causas atribuídas pelos técnicos de enfermagem ao seu próprio acidente com perfurocortante, utilizando a Teoria das Representações Sociais. Foram feitas entrevistas em profundidade com 16 profissionais que sofreram esse tipo de acidente. Os dados foram processados no programa ALCESTE 4.8, que evidenciou a falta de cuidado como a principal causa identificada por eles. Também foram apontadas negligência do colega de trabalho e agitação do paciente. A representação social predominante é que o acidente ocorre somente pelo comportamento irresponsável do profissional. Conclui-se, no entanto, que cada exposição percutânea deve ser analisada individualmente na busca de causas reais que não culpem somente o trabalhador.