RESUMO
A internet oferece ao cidadão uma quantidade incomensurável de informações em todas as áreas do conhecimento. Elas são disponibilizadas sem que haja qualquer tipo avaliação. Na saúde, essas informações podem prejudicar o cidadão. O usuário precisa compreender o que encontra na rede e acreditar no que lê. A avaliação da qualidade das informações sobre saúde encontradas na internet é um problema que muitas instituições e pesquisadores têm procurado resolver. Este artigo tem como objetivo apresentar alguns critérios de avaliação da qualidade das informações encontradas em sites de saúde. Para isso, foi realizada uma pesquisa de modo a identificar os principais instrumentos nacionais e internacionais que têm essa finalidade, foram analisados seus métodos de aplicação e comparados os critérios adotados. Como resultado, oitenta critérios de qualidade de sites de saúde foram agrupados em três dimensões: técnica, de conteúdo e design. Recomenda-se a criação de um selo de qualidade para sites de saúde no Brasil...
The internet provides citizens with an immeasurable amount of information in all areas of knowledge. They are available without any evaluation. In health, this information may harm the citizen. The usersmust understand what they find online and believe that the information is true. The evaluation of quality of health information found on the internet is a problem that many institutions and researchers are seekingto solve. This article aims to present some criteria to evaluate the quality of information found on health sites. A research was conducted to identify the main national and international instruments that have this purpose, then we have analyzed its application methods and compared the criteria adopted. As result eighty quality criteria of health websites were grouped into three dimensions: technical, content and design. Werecommend that the health sites in Brazil can be certified by the development of a seal of quality...
Internet ofrece a los ciudadanos una cantidad inconmensurable de informaciones en todas las áreas del conocimiento. Están disponibles sin ningún tipo de evaluación. En materia de salud, esas informaciones pueden hacer daño al ciudadano. El usuario debe entender lo que está en la red y creer que las informaciones son verdaderas. La evaluación de la calidad de las informaciones acerca de la salud que están en internet es un problema que muchas instituciones y investigadores procuran resolver. Este artículo tiene el objetivo de presentar algunos criterios de evaluación de la calidad de las informaciones encontradas en sitios web de salud. Realizamos una investigación para identificar los principales instrumentos nacionales e internacionales que tienen este propósito y, después, analizamos sus métodos de aplicación y comparamoslos criterios adoptados. Como resultado, ochenta criterios de calidad para sitios web de salud fueron agrupados en tres dimensiones: técnica, contenido y diseño. Recomendamos la creación de un sello de calidad para los sitios de salud en Brasil...
Assuntos
Humanos , Internet , Sistemas de Informação em Saúde/normas , Segurança Computacional , Controle de QualidadeRESUMO
O rápido crescimento da Internet tem provocado um crescente volume de informação sem garantia de qualidade. Apesar de seus benefícios, o aumento da disponibilidade de informações também pode resultar em muitos efeitos potencialmente prejudiciais tanto para os usuários, quanto para os profissionais de saúde se não disponibilizadas de forma adequada. Com o objetivo de definir critérios de avaliação de qualidade para sites de saúde, a pesquisa identificou os instrumentos utilizados para avaliar a qualidade da informação em saúde na Internet e seus critérios utilizados. Analisou e comparou os principais instrumentos desenvolvidos no mundo, identificando métodos de aplicação como autorregulação e certificação de qualidade de sites de saúde. Concluiu-se que muitos dos instrumentos são incompletos para avaliar informações em saúde para o ambiente da Internet. A maioria dos instrumentos julga se a informação é crível, mas a busca por informação em saúde em site pode apresentar um desafio maior do que apenas encontrar informações de credibilidade. O site pode ser difícil de usar, apresentar linguagem incompreensível para o leigo ou até mesmo ser inacessível. No entanto, a credibilidade da informação é um ponto de partida, enfatiza-se que tais informações precisam estar disponíveis para todos. Neste sentido, a presente pesquisa apresenta uma proposta com 80 itens para verificação da qualidade de sites de saúde agrupados em três dimensões de avaliação: Dimensão Conteúdo - refere-se aspectos relacionados à Acurácia, Abrangência e Legibilidade das informações apresentadas. Dimensão Técnica refere-se aos aspectos de Credibilidade, Publicidade e patrocínio, Segurança e privacidade, Aspectos éticos, Interatividade e Suporte ao usuário. Dimensão Design refere-se aos aspectos de Usabilidade e Acessibilidade do site. Além disso, sugere a criação de um selo de qualidade para sites de saúde no Brasil.