Humanização: ns abraçamos esta ideia / Humanizaton: we embrace this ieea

Este estudo teve por objetivo descrever a utilização de uma metodologia ativa sobre humanização do cuidado em uma atividade de educação permanente em duas Unidades de Terapia Intensiva adulto de um hospital universitário público. A ação educativa utilizada baseou-se em uma metodologia pedagógica problematizadora tendo como base o arco de Charles Marguerez. Este é composto por cinco etapas: observação da realidade, pontos-chave, teorização, hipóteses de solução e aplicação à realidade. Na fase um abordou-se o descuido com a privacidade dos clientes internados; na fase dois o ponto-chave levantado foi a humanização prejudicada durante a assistência ao cliente; na fase três a teorização discorreu sobre a necessidade de cuidado com o indivíduo em seus aspectos biopsicossociais e espirituais; na fase quatro viu-se a necessidade de abordar junto à equipe de enfermagem e auxiliares operacionais onze ações e/ou cuidados considerados parte de uma atitude humanizada e, na fase cinco, aplicou-se à realidade os conceitos levantados por meio de um método pedagógico ativo. A metodologia reflexiva aplicada na fase cinco ocorreu em quatro momentos: depoimentos de pacientes deste tipo unidade, reflexão sobre práticas de humanização na atuação profissional, ?Humanização: nós abraçamos esta ideia? e empatia. O foco principal desta educação permanente foi a reflexão e conscientização dos profissionais sobre uma prática humanizada, tendo como cerne a empatia. Isto foi possível mediante do uso de uma metodologia ativa problematizadora. Além disso, pode-se ver a aplicabilidade da dinâmica no cotidiano de trabalho de uma Unidade de Terapia Intensiva e, possibilidade de reprodução deste trabalho em outras instituições.

This study aims to describe the use of an active methodology on the humanization of health care in a permanent educational activity in two adult Intensive Care Units in a public university hospital. The educational activity used was based on a problem-based pedagogical method using the Marguerez arch as its basis. This activity consists of five steps: observation of reality, key points, theorizing, possible solutions and application to reality. In the first phase, the lack of care with the privacy of hospitalized clients was addressed; in phase two, the key point raised was the humanization harmed during nursing care to the client; in phase three, a theory was developed about the need to care for the individual in biological-psycho-social and spiritual aspects; phase four encompassed the need to approach the eleven actions and/or care considered part of a humanized attitude with the nursing staff and operation assistants; and in the phase five, the concepts raised were applied to reality using an active teaching method. The reflexive methodology applied in phase five occurred in four moments: interviews of patients in the unit, reflection about humanization practices in the professional conduct, "Humanization: we embrace this idea", and empathy. The focus of this permanent education was the reflection and awareness of professionals about a humane practice, taking empathy as pillar. This was possible by using an active problem-based methodology. Moreover, the applicability of the dynamics can be seen in the daily work of an Intensive Care Unit and the possibility of reproduction of this work in other institutions

Qualidade de vida no trabalho e burnout em trabalhadores de enfermagem de Unidade de Terapia Intensiva / Quality of working life and burnout among nursing staff in Intensive Care Units / Calidad de vida en el trabajo y burnout entre profesionales de enfermería que actúan en Unidad de Cuidados Intensivos

Estudo descritivo, correlacional, de corte transversal, cujos objetivos foram avaliar a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) e a presença da Síndrome de Burnout entre profissionais de enfermagem de Unidade de Terapia Intensiva. Compuseram a amostra 53 trabalhadores de enfermagem de um hospital escola do interior do Paraná, Brasil. Utilizou-se para a coleta de dados: instrumento de caracterização sócio-demográfica e profissional, Escala Visual Analógica para QVT e o Maslach Burnout Inventory (MBI). A coleta de dados ocorreu entre abril e agosto de 2009. Predominaram auxiliares de enfermagem (52,8%), do sexo feminino (66,0%), casados (67,9%), com idade média de 42,4 anos. A média de QVT para o total da amostra foi de 71,1 (D.P.=15,5), demonstrando uma avaliação satisfatória para essa medida. As dimensões Exaustão Emocional, Despersonalização e Realização Profissional obtiveram média de 11,4 (DP=7,7), 4,6 (DP=4,1) e 25,0 (DP=5,9), respectivamente, enquanto a medida de QVT somente obteve associação estatisticamente significante com a dimensão Exaustão Emocional (p=0,000).

This descriptive-correlational and cross-sectional study aimed to evaluate the quality of working life (QWL) and the presence of burnout among nursing professionals working at Intensive Care Units. The sample was composed of 53 nursing professionals from a university hospital located in the city of Londrina-PR, Brazil. Three instruments were used for data collection: socio-demographic and professional characterization, Visual Analogue Scale for QWL and Maslach Burnout Inventory. Data was collected from April to August, 2009. Among the participants, most were auxiliary nurses (52.8%), women (66.0%) and married (67.9%). The average age was of 42.4 years. Regarding assessment of QWL, the average score obtained for the total sample was 71.1 (SD=15.5), showing that workers were satisfied with their QWL. The average for Emotional Exhaustion, Depersonalization and Personal Accomplishment dimensions was 11.4 (SD=7.7), 4.6 (SD=4.1) and 25.0 (SD=5.9), respectively. The QWL for the total sample showed significant association only with Emotional Exhaustion (p=0.000).

Se trata de un estudio de correlación, descriptivo y transversal cuyo objetivo fue evaluar la calidad de vida en el trabajo (CVT) y la incidencia de burnout entre trabajadores de enfermería que actúan en Unidad de Cuidados Intensivos. La muestra fue constituida por 53 profesionales de enfermería de un hospital escuela de la ciudad de Londrina-PR, Brasil. La recolecta de datos fue realizada en el período de abril a agosto de 2009 por medio de tres cuestionarios: datos generales y profesionales, Escala Visual Analógica para CVT y lo Maslach Burnout Inventory (MBI). Predominaran en la muestra auxiliares de enfermería (52,8%), del sexo femenino (66,0%), casadas (67,9%), con edad promedia de 42,4 años. En lo que concierne a la evaluación de la CVT, se obtuve promedia de 71,1 (DE=15,5), demostrando una buena evaluación para esa medida. Las dimensiones del MBI (AE, DP, RP) obtuvo valores promedios de 11,4 (DE=7,7), 4,6 (DE=4,1) y 25,0 (DE=5,9), respectivamente. La asociación cuyo resultado fue estadísticamente significante ocurrió entre CVT y Agotamiento Emociónale (p=0,000).