RESUMO
OBJETIVO: Evaluar el nivel de cumplimiento de los Lineamientos Técnicos para la Referencia y Retorno de los médicos de las Unidades Comunitarias de Salud Familiar (UCSF) del municipio de Santa Ana hacia la Consulta Externa del Medicina Interna del Hospital San Juan de Dios Santa Ana. Enero a junio 2018. METODOLOGÍA: Estudio descriptivo de corte transversal, el cual estuvo constituido por 140 referencias hacia la especialidad de Medicina Interna a la Consulta Externa en los meses comprendidos de Enero a Junio 2018 en el Hospital San Juan de Dios de Santa Ana. RESULTADO: De una muestra de 140 referencias de usuarios que son enviados de las diferentes UCSF del municipio de Santa Ana, de Enero a Junio 2019, un 50% de los médicos del Municipio de Santa Ana se encuentran en su servicio social, con menos de un año de experiencia laboral, oportunidad y pertinencia se encuentran debajo de los estándares, con un 20% en la oportunidad y 30 % de pertinencia de las referencias enviadas hacia medicina interna de la consulta externa del hospital san juan de Dios de Santa Ana. Cumplimiento del retorno hospitalario hacia las diferentes UCSF de Santa Ana en un 90%, cada retorno con su adecuada anamnesis, diagnóstico y tratamiento farmacológico indicado por el especialista. CONCLUSIÓN: los lineamientos de referencia y retorno son aplicados, pero se consideran irrelevantes, generan discordancia entre los criterios y contenido, resultan incompatibles con los recursos institucionales y existe muy poca adherencia en la práctica clínica