A violência contra o idoso na visão do agente comunitário de saúde / The violence against the elderly from the community health worker’s view

Identificar a percepção do agente comunitário de saúde (ACS) em relação ao idoso que foi vitima de violência e analisar o fluxo de atendimento dos casos de violência contra o idoso identificados pelos ACS. Trata-se de estudo exploratório e descritivo com uma abordagem qualitativa, sendo os sujeitos os ACS. A coleta de informações foi realizada por meio de entrevista semiestruturada e os dados foram categorizados com base no referencial de analise temática de Minayo. Os aspectos da Resolução n. 196/96 do Conselho Nacional de Saúde (CNS) foram observados. Neste estudo, a partir das falas dos ACS, surgiram duas categorias: 1) Percepção sobre o idoso identificado como vitima de violência, na qual se retrata a imagem da violência observada durante as visitas domiciliares; e 2) Notificação: identificação do caso no fluxo de atendimento – esta aponta que as instituições que notificam e acolhem o idoso que foi vitima de violência são as unidades básicas de saúde (UBS) e o Centro de Referencia de Assistência Social (CRAS). A partir dessas instituições, ocorre o encaminhamento para outros serviços. Conclui-se que os ACS consideram a violência intrafamiliar predominante, que e cometida por quem compartilha o dia a dia com o idoso e envolve, principalmente, a negligencia. Em relação as instituições, estas não dialogam na perspectiva de socialização de informações dos casos notificados, assim, vivencia-se uma ausência de fluxo de atendimento para essa família. Em compensação, os ACS apresentam uma proposta de fluxo de atendimento para as instituições.

Identify the perception of community health workers (CHWs) with regard to the elderly person victimized by violence and analyze the flow of care for cases of violence against the elderly person identified by CHWs. This is an exploratory and descriptive study with a qualitative approach, and the CHWs are its subjects. The collection of information was conducted through a semi-structured interview and the data were categorized having Minayo’s thematic analysis framework as a basis. One observed the aspects of the Resolution 196/96, from the Brazilian National Health Council (CNS). In this study, through the CHWs’ speeches, two categories emerged: 1) Perception on the elderly person identified as a victim of violence, in which one portrays the violence image observed during the home visits; and 2) Notification: identification of the case in the flow of care - this points out that the institutions which notify and embrace the elderly person victimized by violence are the basic health units (BHU) and the Reference Center for Social Assistance (RCSA). Through these institutions takes place the referral to other services. One concludes that the CHWs regard the intrafamily violence as the predominant one, which is committed by someone who shares her/his daily life with the elderly person and it involves, especially, negligence. Regarding the institutions, they don’t dialogue from the perspective of socializing information on the notified cases, thus, one experiences a lack of flow of care for this family. In return, the CHWs present a proposal for flow of care to the institutions.