RESUMO
Introducción: La satisfacción es mucho más que una aspiración humana, es un instrumento y una función para lograr la excelencia de la calidad en la atención en salud. Objetivo: Determinar el nivel de satisfacción laboral de médicos de la familia. Métodos: Se realizó un estudio descriptivo de corte transversal en el Policlínico Docente Norte de Placetas en el año 2019. El universo estuvo constituido por los 18 médicos de la familia del policlínico y con un muestreo no probabilístico, deliberado con carácter casuístico a partir de no haber contactado a algunos por difícil acceso quedó conformada la muestra por 15, teniendo como criterio de inclusión la voluntariedad de participar. Resultados: Predominaron como condiciones estructurales no adecuadas los servicios sanitarios (93,3 por ciento) y la privacidad de la consulta (73,3 por ciento); de las condiciones de trabajo propiamente dichas no adecuadas, los muebles de la consulta y sala de espera (86,6 por ciento); de los elementos relacionados con el diagnóstico y tratamiento, todos fueron no adecuados; de los factores subjetivos, el más referido fue el estrés (93,3 por ciento) y como grado de satisfacción, el poco satisfecho (80 por ciento). Conclusiones: Existe poca satisfacción laboral de los médicos del Policlínico Docente Norte de Placetas, determinado esto por un conjunto de factores interrelacionados entre sí(AU)
Introduction: Satisfaction is much more than a human aspiration; it is an instrument and a function to achieve excellence in quality of health care. Objective: To determine the level of occupational satisfaction of family doctors. Methods: A descriptive and cross-sectional study was carried out at Norte [North] Teaching Polyclinic of Placetas Municipality in 2019. The study population was made up of the 18 family doctors of the polyclinic, by nonprobabilistic sampling, casuistically deliberate based on the fact that there is no contact due to difficult access, the sample was made up of 15, with the willingness to participate as inclusion criterion. Results: Health services (93.3 percent) and privacy of the consultation (73.3 percent) predominated as unsuitable structural conditions; together with the office furniture and the waiting room (86.6 percent) as the so-called unsuitable occupational conditions; of the elements related to diagnosis and treatment, all were not adequate; of the subjective factors, the most referred to was stress (93.3 percent); and regarding degree of satisfaction, the category least satisfied (80 percent) predominated. Conclusions: There is little occupational satisfaction of the doctors of the Norte [North] Teaching Polyclinic of Placetas Municipality, determined by a set of interrelated factors(AU)