RESUMO
JUSTIFICATIVA E OBJETIVOS: Atualmente, várias propostas são feitas com o objetivo de resolver ou pelo menos, controlar o grande problema da gestão na área da saúde: reduzir ou conter custos ao mesmo tempo em que a melhoria contínua da qualidade é promovida. A Unidade de Terapia Intensiva (UTI) é um dos setores mais importantes do hospital, local onde mudanças são essenciais. A procura por modelos em que medicina baseada em evidênciase utilização de rotinas e protocolos em UTI convivam como conceito de gestão ocorre em velocidade nunca vista antes. Cabe ao líder da UTI, tornar o setor modelo de unidade de negócios,preocupando-se com aspectos financeiros, segurança, qualidade, educação e inovação no atendimento ao cliente interno e externo. CONTEÚDO: Revisão da literatura incluindo modelos estudados e aplicados em outras áreas de conhecimento humano, bem como a proposta inovadora da utilização do instrumento Product Lifecycle Management (PLM) como opção de implementação de serviços médicos em UTI. CONCLUSÃO: O conhecimento de conceitos fundamentais e aplicação de modelos de gestão que priorizam a redução de margem de erro, segurança e aplicação da medicina baseada em evidência para o paciente crítico, podem estar relacionados a melhor utilização de recursos em Medicina Intensiva, colaborando na solução do dilema da área da saúde, manter qualidade e conter ou reduzir custos.
BACKGROUND AND OBJECTIVES: As each day passes, various proposals are made to resolve or at least control the major problem of health care: to reduce or contain costs at the same time as continuous quality improvement is promoted. One of the most important sectors of a hospital, where changes are essential,is the Intensive Care Unit (ICU). The search for models in which evidence-based medicine and the use of routines and protocols in ICU mingle with the concept of management occurs at a rate never seen before. It is for the leader of ICU, making the sector a business model unit, concerned with financial aspects, safety, quality, education and innovation in customer service. CONTENTS: Review of literature including models studied and applied in other areas of human knowledge and a innovative approach,using the tool Product Lifecycle Management (PLM), asan option for implementation of medical services in Intensive Care Units. CONCLUSION: Knowledge of fundamental concepts and application of management models that emphasize the reduction of error, security and implementation of evidence-based medicine for the critically ill patient, may be related to better utilization of resources in intensive care, collaborating in the solution of health care dilemma, maintain quality and contain or reduce costs.