RESUMO
En este artículo se discute los problemas de comunicación entre médico y paciente, prestando especial atención al servicio en las clínicas y hospitales de la Caja Costarricense de Seguro Social. También hacemos referencia a los servicios del personal administrativo por ser parte de la atención que recibe el paciente. Se argumenta que parte del problema de comunicación es el uso del vocabulario técnico por parte de los médicos pero que no es compartido por los pacientes. También nos referimos al origen del lenguaje profesional porque está íntimamente relacionado con la falta de comunicación con el paciente. Finalmente, discutimos la importancia de dos áreas de la linguística en la práctica de la medicina: la variación sociolinguística y el análisis de discurso.