RESUMO
Se exponen los fundamentos y resultados de la aplicación técnica de mapas mentales en ejercicios grupales para el diseño de servicios de inteligencia empresarial, ejecutados estos por profesionales de la consultoría. Se describen y fundamentan las ventajas del uso de los mapas para desarrollar el trabajo grupal como herramientas que estimulan la participación e interacción entre sus miembros. Se describe el universo cosmológico de los mapas mentales, enfoques neurológicos y físicos, ventajas, beneficios y algoritmos de ejecución. Se presentan ejemplos de casos específicos, siempre orientados a servicios de inteligencia empresarial.
An exposition is made of the bases and results of the application of mental map techniques in group exercises for the design of business intelligence services, executed by professional consultants. The advantages of the use of maps to develop group work as tools that stimulate the participation and interaction among their members are described and supported. The cosmologic universe of mental maps is described from physical and neurological points of view, as well as its advantages, benefits and execution algorithms. Examples of specific cases are presented, always oriented to business intelligence services.