RESUMO
Introducción: En la relación médico-paciente, la comunicación es un elemento esencial, y una herramienta útil para ello es aplicar la programación neurolingüística. El terapeuta logra igualar la forma en que un paciente piensa, habla y actúa, por lo que la comunicación se vuelve más clara, con menos riesgo de confusión. Método: Se realizó una revisión narrativa, mediante una búsqueda sistemática en las principales bases de datos médicas y de psicología, utilizando los términos MEsH y operadores lógicos Physician-Patient Relations [MeSH] and Neurolinguistic Programming [Mesh], y términos DeCS programación neurolingüística and comunicación. También se buscó manualmente la literatura en libros publicados relacionados con el tema. Conclusiones: Todas las personas tienen diferentes formas de representar el mundo. Esto se hace mediante diferentes canales de comunicación, auditivo, cinestésico y visual. Para cada una de estas representaciones existen unos predicados específicos, y la confianza se genera cuando el terapeuta acompaña a su paciente en su sistema representacional y cambia sus redicados para igualarlos con los de él. Esto es, en esencia, hablar en el lenguaje del paciente, que permite modelar cualquier comportamiento humano y establecer una alianza terapéutica.
Introduction: Communication is a vital element in the physician-patient relations, and a useful tool is the application of neurolinguistic programming. The therapist manages to emulate the way a patient thinks, talks and acts so communication becomes clearer, with lesser risk of confusion. Method: A narrative review was conducted by means of a systematic search, in the main medical and psychological data bases, using the terms mesh and logical operators Physician-Patient Relations [MeSH] and Neurolinguistic Programming [MeSH] and DeCS terms Neurolinguistic Programming and communication. Also, a manual search in books related to the topic was conducted. Conclusions: We all have different ways of representing the world; this is done through different communication channels: auditive, kinesthetic, and visual. There are specific predicates for each of these representations; trust is generated when the therapist accompanies his/her patient in his/her representational system and changes the predicates to make them the same as his/hers; this is, essentially, speaking in the patient´s language; this allows for the modelling of any human behavior and establishing a therapeutic alliance.