RESUMO
Objetivo: El objetivo general del presente trabajo de investigación es determinar la percepción del paciente cardiópata sobre la calidad del cuidado recibido de la enfermera del Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen, durante el periodo septiembre a noviembre del año 2015. Así mismo se plantearon cinco objetivos específicos que contribuyeron a alcanzar el objetivo general. Además, éstas se han analizado de acuerdo a la variable en sus diferentes dimensiones e indicadores. Metodología: El presente estudio es de tipo observacional descriptivo transversal. La población de estudio estuvo conformada por pacientes hospitalizados en el Servicio de Cardiología-Cirugía Cardiaca y Vascular Periférica (5B Oeste), del Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen, de la cual se obtuvo una muestra representativa de 92 pacientes. Se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario. Resultados: El 23.91 por ciento de los pacientes perciben un "nivel alto" en la calidad del cuidado brindado por la enfermera; un 65.22 por ciento perciben un "nivel medio" y un 10.87 por ciento un "nivel bajo". En cuanto a las dimensiones efectividad, oportunidad, seguridad, eficiencia y equidad se obtuvo una alta percepción del paciente en un "nivel medio-alto" con respecto al cuidado brindado. Conclusiones: Existe un alto porcentaje de pacientes cardiópatas que percibe la calidad del cuidado integral de la enfermera del Servicio de Cardiología-Cirugía Cardiaca y Vascular Periférica, como media-alta.
Objective: The objective of this research is to determine the perception of cardiac patients on the quality of care received Nurse of National Hospital Guillermo Almenara Irigoyen, during the period September to November 2015. Also raised five objectives specific that contributed to the overall objective. In addition, they have been analyzed according to the variable in its different dimensions and indicators. Methodology: This study is cross-sectional descriptive observational. The study population consisted of patients hospitalized in the Cardiology-Cardiac Surgery and Peripheral Vascular (5B West), Guillermo Almenara Irigoyen National Hospital, which a representative sample of 92 patients was obtained and as an instrument survey questionnaire was used as a technique. Results: 23.91 per cent of patients perceive a "high level" in the quality of care provided by the nurse; 65.22 per cent perceive a "medium level" and 10.87 per cent a "low level". As for the dimensions effectiveness, timeliness, security, efficiency and equity a high perception of the patient was obtained in a "medium-high level" regarding the care provided. Conclusions: There is a high percentage of cardiac patients perceived quality of comprehensive care nurse of Cardiology - Cardiac Surgery and Peripheral Vascular, as medium-high.