Representações sociais da relação auxiliar de enfermagem-usuário no contexto do Programa Saúde da Família / Representaciones sociales de la relación auxiliar de enfermería-usuario en el contexto del Programa de Salud de la Familia / Social representations of the relationship between the nursing assistant and the user in the Family Health Program context

Os profissionais da enfermagem têm se responsabilizado pela “arte” de cuidar, sendo eles os que dedicam a maior parte do seu tempo ao usuário. Neste estudo, objetivou-se compreender a relação entre auxiliar de enfermagem e usuário através das representações sociais do ato de tocar, construídas por esses profissionais no contexto do Programa Saúde da Família (PSF). Trata-se de uma pesquisa quali-quantitativa com 25 profissionais. Os instrumentos utilizados foram: associação livre de palavras, entrevista e questionário. Evidenciou-se que o toque representa possibilidades de aproximação entre profissional-usuário, expressando-se na prática cotidiana, pois auxilia na cura do usuário e humaniza a relação.

Los profesionales de la enfermería se han responsabilizado por el “arte” de cuidar, dedicando la mayor parte de su tiempo al usuario. El objetivo de este trabajo es comprender la relación entre auxiliar de enfermería-usuario por las representaciones sociales del acto de tocar construidas por esos profesionales en el Programa Salud de la Familia. Se trata de una investigacióncualitativo-cuantitativa con 25 profesionales. Los instrumentos utilizados fueron: asociación libre de palabras, entrevista y cuestionario. Se evidenció que el toque representa posibilidades de aproximación entre profesional-usuario, expresándose enla práctica cotidiana, pues posibilita la cura del usuario y humaniza la relación.

Nursing professionals have themselves held liable for the “art” of take care of the users and are the ones who dedicate the major part of their time to them. The aim of this study is to understand the relationship between the nursing assistant and the user expressed by the social representations of the touch act by these professionals in the Family Health Program context. The qualitative-quantitative research involved 25 nursing assistants. The instruments utilized were: free word association,interview, and questionnaire. It was observed that the touch represents possibilities of approximation between the professional and the user, as it helps in the user’s cure and humanizes the relationship.