RESUMO
La teoría del cuidado humano de Watson sostiene que ante el riesgo de deshumanización en el cuidado del paciente, se hace necesario el rescate del aspecto humano por parte de los profesionales de enfermería. Objetivos: determinar el factor personal e institucional en el desarrollo del cuidado humano de ayuda-confianza, de la teoría de Jean Watson en los enfermeros en el Servicio de Medicina 3B del HNGAI. Material y métodos: estudio descriptivo de corte transversal. Población conformada por el total de enfermeros (35), que cumplieron los criterios de selección. Instrumento fue elaborado por las autoras. Las técnicas de recolección de datos fueron la encuesta y la observación; los instrumentos, un cuestionario estructurado auto administrado y una guía de observación. Los datos recolectados procesados utilizando el paquete estadístico de STATA v 12. Resultados: la frecuencia del factor personal (motivación, satisfacción profesional y relaciones interpersonales) está presente en un 60% y el factor institucional (capacitación) en un 80%. De las dimensiones observadas, se obtuvo la comunicación eficaz (97,14%), coherencia y acogida no posesiva (88,57%) y empatía (77,14%). Conclusiones: el factor personal e institucional están siempre presentes en el desarrollo del Cuidado humano de ayuda-confianza y en los enfermeros observados se encontró que se brinda el cuidado aplicando el cuarto factor según sus dimensiones.
The theory of human caring Watson argues that given the risk of dehumanization in patient care, rescue the human aspect by nurses is necessary. Objectives: To determine the personal and institutional factor in the development of human care aid-confidence, the theory of Jean Watson in nurses in the Department of Medicine HNGAI 3B. Material and Methods: A descriptive cross-sectional study. Consists of the total population of nurses (35), who met the selection criteria. The techniques of data collection were the surve y and observation; instruments, structured self-administered questionnaire and an observation guide. The collected data processed using the statistical package STATA v 12. Results: The frequency of the personal factor (motivation, satisfaction and professional relationships) is present in 60% and institutional factor (training) by 80%. From the observed dimensions, effective communication (97.14%), coherence and hostnonpossessive (88.57%) and empathy (77.14%) were obtained. Conclusions: The personal and institutional factors are always present in the development of human care aid-confidence and in the observed nurses found that care is provided by applying the fourth factor according to their dimensions.