Programa Gestores do SUS: o desafio de desenvolver gestores em São Paulo / SUS manegers program of SUS: the challenge of developing managers in São Paulo

Ampliar a competência dos administradores públicos para o exercício de suas funções de Gerência nos moldes definidos pelas estratégias e diretrizes do SUS na cidade de São Paulo é a finalidade do Programa Gestores do SUS, desenvolvido pela Diretoria de Educação da Escola Municipal de Saúde, da Diretoria de Gestão de Desenvolvimento de Pessoas - GEDEP da Coordenação de Gestão de Pessoas – CGP da SMS. A relevância desse programa está na magnitude e na complexidade do processo de gerenciamento do setor saúde que exige contínuo investimento na qualificação de seus profissionais. Pautado na estratégia da educação permanente inclui profissionais de nível universitário e nível médio do quadro de pessoal da SMS/SP que atuam em funções de chefia/coordenação nas áreas técnicas e administrativas. O programa compreende três cursos modulares, independentes que se complementam: Módulo 1 de 40 horas presenciais com encontros semanais de 8 horas, mais e 4 horas destinadas para elaboração de projeto; Módulo 2 de 24 horas, 2 horas presenciais e 22 em EAD utilizando-se a plataforma Moodle; Módulo 3 de 36 horas, sendo 16 horas presenciais e 20 horasem EAD utilizando a plataforma Moodle. Esse trabalho apresenta os resultados das três primeiras turmas realizadas em 2010/2011 referentes ao Módulo 1 denominado:“Do SUS à prática cotidiana do gerenciamento”, este curso tem ênfase no comportamento gerencial, onde busca-se trabalhar as competências gerenciais. Destaca-se nesse projeto a metodologia utilizada que possibilitou ao participante compreensão crítica da realidade em que atua, desenvolvendo sua capacidade de aplicar os conteúdos do curso na gerência de sua unidade e nas ações cotidianas que envolvem relacionamento interpessoal e enfrentamentos de conflitos. O conteúdo desenvolvido nesse módulo abordou temas sobre: o papel do gerente, autoconhecimento, trabalhar com equipes, diversidade, gestão de talentos, comunicação assertiva e feedback, relacionamento interpessoal, delegação e motivação da equipe, ética/valores, gestão de conflitos/mediação/negociação, tomada de decisão, humanização e planejamento estratégico. Perfil dos participantes: 74% dos participantes tem mais de 10 anos de experiência profissional e 26% menos até 5 anos. A maioria deles (75%) tem até um ano de experiência como gerente e apenas 4% tem mais de 10 anos de experiência como gerente. No cargo atual 8% tem mais de 10 anos e 65 % tem até um ano de permanência. Em relação à equipe, 74% tem mais de 10 subordinados e 17% tem até 4. Resultados. Nas 3 turmas do Módulo 1 foram capacitados 75 servidores/ trabalhadores. Como produto final do curso, os participantes,individualmente ou agrupados por local ou região afins, desenvolverem projetos segundo o modelo do Planejamento Estratégico. Como resultado final dos 36 projetos apresentados pôde-se avaliar o impacto que este curso representou na qualificação do trabalho destes gestores, foram propostas viáveis e exeqüíveis que visaram aprimorar a qualidade dos serviços prestados e o desempenho da equipe. O Programa Gestores do SUS com seus três módulos implantados, e mais um em fase de desenvolvimento,vêm se mostrando eficiente para o desafio de formar e desenvolver os gestores do SUS na Cidade de São Paulo.

A construção da escola municipal de saúde: quebrando paradigmas / Construction of a Municipal School of Health: breaking paradigms

A administração pública passa por profundas mudanças e tem colocado a área de Gestão de Pessoas como estratégica para a melhoria dos serviços prestados. Em São Paulo, a Secretaria Municipal de Saúde adota esta diretriz quando permite à Coordenação de Gestão de Pessoas – CGP, propor estudos e ações que promovam sua reestruturação interna tornando-a proativa, dinâmica e inserida nos projetos, programas e resultados da Secretaria. A partir de 2008, após o diagnóstico da área, uma das metas definidas foi a modernização do Centro de Formação e Desenvolvimento dos Trabalhadores da Saúde – CEFOR. Vinculado a Diretoria de Gestão de Desenvolvimento de Pessoas – GEDEP, o CEFOR criado em 1990 passou por um processo de reestruturação, não só organizacional, funcional, mas de gestão. Novas tecnologias foram agregadas ao antigo CEFOR fazendo com que uma nova proposta de trabalho fosse concebida, assim, com a edição do Decreto 52.514 em 25 de Julho de 2011 surge a Escola Municipal de Saúde - EMS. A implantação do Canal Profissional e do Canal Interativo da Rede São Paulo Saudável, da plataforma Moodle permitindo a construção da Educação a Distância – EAD, e o investimento na Gestão do Conhecimento por meio da Biblioteca Virtual de Saúde – BVS/SMS-SP fortaleceu o trabalho cooperativo, descentralizado e em rede da Escola. Descrever a trajetória de transformação do CEFOR na Escola Municipal de Saúde, os caminhos trilhados, as conquistas obtidas e os desafios a serem superados para torná-la um pólo irradiador da Política de Educação Profissional em Saúde e consolidá-la como um Centro de Referência de construção do conhecimento de políticas de saúde e de capacitação e formação dos servidores, trabalhadores e conselheiros municipais é o ponto central deste trabalho.

Programa Gestores do SUS: O desafio de desenvolver gestores em São Paulo

Ampliar a competência dos administradores públicos para o exercício de suas funções de Gerência nos moldes definidos pelas estratégias e diretrizes do SUS na cidade de São Paulo é a finalidade do Programa Gestores do SUS, desenvolvido pela Diretoria de Educação da Escola Municipal de Saúde, da Diretoria de Gestão de Desenvolvimento de Pessoas - GEDEP da Coordenação de Gestão de Pessoas – CGP da SMS. A relevância desse programa está na magnitude e na complexidade do processo de gerenciamento do setor saúde que exige contínuo investimento na qualificação de seus profissionais. Pautado na estratégia da educação permanente inclui profissionais de nível universitário e nível médio do quadro de pessoal da SMS/SP que atuam em funções de chefia/coordenação nas áreas técnicas e administrativas. O programa compreende três cursos modulares, independentes que se complementam: Módulo 1 de 40 horas presenciais com encontros semanais de 8 horas, mais e 4 horas destinadas para elaboração de projeto; Módulo 2 de 24 horas, 2 horas presenciais e 22 em EAD utilizando-se a plataforma Moodle; Módulo 3 de 36 horas, sendo 16 horas presenciais e 20 horasem EAD utilizando a plataforma Moodle. Esse trabalho apresenta os resultados das três primeiras turmas realizadas em 2010/2011 referentes ao Módulo 1 denominado:“Do SUS à prática cotidiana do gerenciamento”, este curso tem ênfase no comportamento gerencial, onde busca-se trabalhar as competências gerenciais. Destaca-se nesse projeto a metodologia utilizada que possibilitou ao participante compreensão crítica da realidade em que atua, desenvolvendo sua capacidade de aplicar os conteúdos do curso na gerência de sua unidade e nas ações cotidianas que envolvem relacionamento interpessoal e enfrentamentos de conflitos. O conteúdo desenvolvido nesse módulo abordou temas sobre: o papel do gerente, autoconhecimento, trabalhar com equipes, diversidade, gestão de talentos, comunicação assertiva e feedback, relacionamento interpessoal, delegação e motivação da equipe, ética/valores, gestão de conflitos/mediação/negociação, tomada de decisão, humanização e planejamento estratégico. Perfil dos participantes: 74% dos participantes tem mais de 10 anos de experiência profissional e 26% menos até 5 anos. A maioria deles (75%) tem até um ano de experiência como gerente e apenas 4% tem mais de 10 anos de experiência como gerente. No cargo atual 8% tem mais de 10 anos e 65 % tem até um ano de permanência. Em relação à equipe, 74% tem mais de 10 subordinados e 17% tem até 4. Resultados. Nas 3 turmas do Módulo 1 foram capacitados 75 servidores/ trabalhadores. Como produto final do curso, os participantes,individualmente ou agrupados por local ou região afins, desenvolverem projetos segundo o modelo do Planejamento Estratégico. Como resultado final dos 36 projetos apresentados pôde-se avaliar o impacto que este curso representou na qualificação do trabalho destes gestores, foram propostas viáveis e exeqüíveis que visaram aprimorar a qualidade dos serviços prestados e o desempenho da equipe. O Programa Gestores do SUS com seus três módulos implantados, e mais um em fase de desenvolvimento,vêm se mostrando eficiente para o desafio de formar e desenvolver os gestores do SUS na Cidade de São Paulo.