RESUMO
ABSTRACT Objective: to describe the process of developing a software for emergency bed management. Methods: a participatory research based on User-Centered Design in four stages: 1) definition of requirements and structure elaboration; 2) generation of alternatives and prototyping; 3) tests; 4) implementation. Seminars were held with health professionals between May 21, 2018 and May 31, 2019 for the preparation and assessment of software content. Results: the software CuidarTech KRONOS was developed for emergency bed management using the kanban methodology. Final considerations: this software will assist professionals' and managers' decision-making providing more reliable data to enable the improvement of work processes and the quality of patient care. Developing a bed management software is innovative in the health field, and no articles were found describing this methodology.
RESUMEN Objetivo: describir el proceso de desarrollo de un software para la gestión de lechos en emergencia. Métodos: investigación participativa basada en Diseño Centrado en el Usuario en cuatro etapas: 1) definición de requisitos y elaboración de la estructura; 2) generación de alternativas y prototipos; 3) pruebas; 4) implementación. Seminarios realizados con profesionales de la salud entre el 21 de mayo de 2018 y el 31 de mayo de 2019 para la preparación y evaluación de contenidos de software. Resultados: CuidarTech KRONOS fue desarrollado para la gestión de lechos de emergências utilizando la metodología kanban. Consideraciones finales: el software ayudará en la toma de decisiones de profesionales y gerentes, proporcionando datos más confiables para permitir la mejora de los procesos de trabajo y la calidad de la atención al paciente. El desarrollo de software de gestión de lechos es innovador en salud y no se encontraron artículos que describan esta metodología.
RESUMO Objetivo: descrever o processo de desenvolvimento de um software para gerenciamento de leitos na urgência e emergência. Métodos: pesquisa participativa fundamentada no Design Centrado no Usuário em quatro etapas: 1) definição de requisitos e elaboração da estrutura; 2) geração das alternativas e prototipagem; 3) testes; 4) implementação. Realizados seminários com profissionais de saúde entre 21 de maio de 2018 e 31 de maio de 2019 para a elaboração e avaliação do conteúdo do software. Resultados: foi desenvolvido o software CuidarTech KRONOS para gerenciamento dos leitos da urgência e emergência, utilizando a metodologia kanban. Considerações finais: o software auxiliará na tomada de decisão dos profissionais e gestores, fornecendo dados mais fidedignos para viabilizar a melhoria dos processos de trabalho e da qualidade da assistência ao paciente. O desenvolvimento do software para gerenciamento de leitos é inovador na área da saúde, e não foram encontrados artigos que descrevessem essa metodologia.
RESUMO
O objeto do estudo foi a gerência de enfermagem dos serviços de cardiologia da Região Metropolitana da Grande Vitória. O estudo teve como objetivo geral: analisar a gerência de enfermagem em alta complexidade cardiovascular. Específicos: descrever a estrutura dos serviços de cardiologia na perspectiva da Política Nacional de Atenção Cardiovascular de Alta Complexidade nos hospitais da Região Metropolitana da Grande Vitória; caracterizar o processo de gerência de enfermagem em serviços cardiologia da Região Metropolitana da Grande Vitória; identificar os fatores facilitadores e os limitantes na organização de enfermagem nos serviços de cardiologia em hospitais da Região Metropolitana da Grande Vitória. Metodologia: estudo transversal do tipo descritivo exploratório com análise estatística descritiva, realizado em três hospitais da Grande Vitória. Foram utilizados como fundamentação teórica os conceitos de Donabedian de estrutura e processo. Para caracterizar a estrutura foram utilizadas as recomendações da Política Nacional de Atenção Cardiovascular de Alta Complexidade. Para analisar o processo de gerência foram utilizadas bases conceituais de gerência de enfermagem nos eixos de gerência de pessoas, gerência de informação, gerência da assistência de enfermagem, gerência de equipamentos e gerência administrativa. Os resultados mostraram que a maioria da estrutura estava organizada conforme a Política, entretanto existia a falta de algumas recomendações, de enfermeiras especialistas em cardiologia para alguns serviços e de alguns recursos diagnósticos especializados. A unidade hospitalar exclusiva do Sistema Único de Saúde tinha o menor número de cirurgia e de leitos de Centro de Terapia Intensiva da Região Metropolitana da Grande Vitória. Foi identificado que todas as unidades hospitalares trabalhavam com as variáveis investigadas nos eixos de gerência de enfermagem, todavia em percentuais variados. As facilidades e limitações estavam presentes e equilibradas, com exceção para recursos humanos de enfermagem, que teve a maior limitação. Conclusão: O estudo possibilitou visualizar que as unidades hospitalares de alta complexidade cardiológica contemplavam a maioria das recomendações da política enquanto estrutura, e enquanto processo as unidades hospitalares trabalhavam com as variáveis investigadas nos eixos de gerência, todavia existiam particularidades que precisam ser melhoradas.(AU)