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Intervalo de ano
1.
Cochabamba; s.n; 2005. 56 p. CD-ROM, ilus, tab, graf.
Tese em Espanhol | LIBOCS, LILACS, LIBOSP | ID: biblio-1319523

RESUMO

Investigacion realizada en la consulta externa pediatrica en PROSALUD. Se tomaron en cuenta 50 pacientes que asistieron entre el 2 y 14 de agosto del 2004. Se siguieron los tiempos de espera en admision en enfermeria, consulta medica y farmacia. Se evaluo el grado de satisfaccion en cada paso: confort, comodidad, señalizacion y trato personalizado, tambien accesibilidad geografica y economica. Se utilizaron criterios de evaluacion de Malogon Londoño. Los resultados evidenciaron grados de satisfaccion regulares en admision y farmacia, buenos en enfermeria y optimos en consulta medica. Realizado el diagnostico sitiuacional de la Institucion, los resultados permitieron proponer mejoras para disminuir tiempos de espera y redistribucion de funciones en el personal, todo lo cual implicara calidad y satisfaccion del usuario de prosalud...


Assuntos
Atenção à Saúde , Encaminhamento e Consulta , Visita a Consultório Médico
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