Efeitos da experiência no processo decisório: uma investigação a partir dos elementos da cognição / Experience effects in decision-making: a study from the cogniti on elements

Dentre os aspectos que conformam a cognição humana e, portanto, o comportamento observado nas escolhas, está a experiência do indivíduo. Pesquisas apontam a experiência desempenhando tanto papéis positivos quanto negativos na tomada de decisão. Motivado pela pergunta "Qual é o papel da experiência na tomada de decisão?", este texto buscou verificar de que forma o estado da arte e da técnica das Ciências Cognitivas poderiam contribuir com o melhor entendimento do processamento cognitivo dos humanos no contexto da tomada de decisão. Adotou-se como partida a exposição estruturada dos papéis dos elementos da cognição durante o processo decisório, conforme proposta de Spiegel (2014). Investigou-se através de uma revisão sistemática da literatura os impactos da experiência do decisor na manifestação da atenção, categorização, memória e emoção. Como resultado são apresentadas 17 inferências que mostram qual o papel da experiência na tomada de decisão, e de forma mais aprofundada, quais as implicações da experiência no processo cognitivo do decisor

Among the aspects that make human cognition and the behavior observed in the choices is the experience of the individual. Surveys show experience playing both positive and negative roles in decision making. Motivated by the question "What is the role of experience in decision-making?", this text aims to evaluate how the state of the art and technique of Cognitive Sciences could contribute to a better understanding of human cognitive processing in the context of decision-making. As a starting, it was adopted a structure of the roles of cognitive elements during the decision-making process, as proposed by Spiegel (2014). Investigated through a systematic literature review the impacts of the decision maker's experience in the manifestation of attention, categorization, memory and emotion. As a result are presented 17 inferences about the role of experience in decision-making, and in more detail, the implications of experience in the cognitive process of decision-making

A tomada de decisão diante da racionalidade limitada: revisão da literatura / Decision-making in the face of bounded rationality: a literaturereview

O estudo da tomada de decisão tem uma longa história que abrange uma variedade de perspectivas e posições filosóficas, em meio a muita controvérsia. No desenvolvimento das abordagens descritivas, aproximou-se de como decisões são tomadas, a partir de diferentes perspectivas, com ênfase no comportamento humano, no desempenho organizacional etc.O presente trabalho, de cunho expositivo,baseia-se na premissa de que para entender“completamente” e melhorar a tomada de decisão, os processos cognitivos subjacentes ao decisor devem ser examinados. Diante desta perspectiva da centralidade, ou no mínimo dar elevância, do processamento de informações por humanos, e da ausência de literatura nacional que cumpra este papel, e da dispersão da mesma em textos internacionais, este artigo faz uma revisão da literatura e apresenta uma síntese dos quadros teóricos que lidam com o objeto diante da ideia da racionalidade limitada. A saber:heurísticas e vieses, heurísticas rápidas e frugais,processamento dual, modelos cognitivos, framinge sensemaking.

The study of decision making has a long history that encompasses a variety of perspectives and philosophical positions, amid much controversy. In the development of descriptive approaches, approximating how decisions are actually taken, from different perspectives, with emphasis on human behavior, organizational performance etc. This work was expositive, based on the premise that to understand “completely” and to improve the decision making, cognitive processes underlying the decision-maker should be examined. Given the centrality of this perspective, or at least the relevance of informationprocessing in humans, and the absence of national literature that fulfills this role, and the dispersingof theme in international text, this articlemakes a literature review and provides an overview of theoretical frameworks that deal with the object before the notion of bounded rationality. Namely: heuristics and biases, fast and frugal heuristics, dual processing, cognitive models, framing and sensemaking.