RESUMO
A caracterização da demanda na instituição de prestação de serviços é fundamental para a proposta de melhoria da qualidade desses serviços, em particular quando se aborda o trabalho desenvolvido nos Serviços Escola de Psicologia, voltados ao atendimento da população. Este trabalho faz uma análise sobre o processo de recepção a pacientes e apresenta o levantamento da demanda que chega ao Centro de Pesquisa e Psicologia Aplicada (CPPA) "Dra. Betti Katzenstein" da UNESP de Assis. Por meio de pesquisa documental, analisaram-se as fichas de triagem dos anos de 2008 a 2012 e foram tabuladas as variáveis sociodemográficas (sexo, idade, núcleo familiar), motivo da procura pelo serviço, segundo a faixa etária, constituição familiar das crianças, e profissão, nos adultos. O objetivo foi esboçar o perfil da clientela que busca auxílio no CPPA, compreender melhor a realidade dos conflitos que essa população enfrenta e, obtendo-se melhor compreensão da demanda, orientar ações no sentido de melhor atendê-la favorecendo a prevenção da saúde mental...
The demand characterization in service institutions is fundamental to improve their quality, particularly when discussing the work of Psychology School Services, focused on people's attendance. This paper makes an analysis on the process of patients' reception and shows the demand survey that arrives at Centro de Pesquisa e Psicologia Aplicada (CPPA)2 "Dr. Betti Katzenstein" at UNESP in Assis. Through documentary research, screening records from 2008 to 2012 were analyzed and sociodemographic variables (gender, age, household) were tabulated, as well as the reason for seeking treatment, age, children's family constitution, and profession in the case of adults. The objective was to outline the clientele profile who seeks for assistance in CPPA, to understand better the reality of conflicts those people face and, when better understanding of the demand is achieved, guide actions to serve them better, providing prevention to mental health...
Assuntos
Humanos , /métodos , Psicologia Clínica , TriagemRESUMO
A gestação na adolescência é uma questão de saúde pública e um desafio para a Psicologia, que pode contribuir propondo ações de prevenção da saúde junto a essa população. Visando oferecer subsídios para isso, este trabalho teve o objetivo de investigar o funcionamento psíquico de 10 adolescentes gestantes por meio da análise do Desenho da Figura Humana (DFH) segundo Machover e do Teste de Apercepção Temática (TAT). Os resultados no DFH indicaram alto nível de ansiedade vivido pelas gestantes demonstrado no traçado, no sombreamento e na pobreza de detalhes, que pode levar ao surgimento de problemas relacionados à gestação e à relação entre a família, a adolescente e o bebê. Quanto ao TAT, em geral as adolescentes mostraram dificuldades em contar histórias elaboradas, as produzidas eram pobres de conteúdo, pouco estruturadas e com finais magicamente felizes. Concluiu-se que o DFH e o TAT mostraram-se sensíveis e adequados para avaliar a psicodinâmica dessas adolescentes e permitem oferecer indicações para subsidiar ações preventivas nesta área...
The adolescent pregnancy is a public health problem and a challenge to Psychology, that could contribute proposing health prevention actions to this population. The present study intended to investigate the psychological functioning of 10 pregnant adolescents through analysis of Human Figure Drawing (HFD) and Thematic Apperception Test (TAT). It was observed a high level of anxiety experienced by the pregnant adolescents verified in tracing, in shading and in the poverty of details, that can lead to the development of problems related to pregnancy and the relationship between the family, the adolescent and the baby. As for the TAT, the stories, in general constructed by the teenagers, were poorly structured with reduced content and a magical happy ending. It was concluded that the HFD and the TAT are discriminating and adequate to evaluate these adolescents psychodynamics and allow to indicate supporting preventive actions in this area...