RESUMO
El cuidado humanístico es el referente de la práctica de enfermería, guiada por su filosofía explicita que confiere identidad al acto científico, considerando la interacción transpersonal enfermera-paciente y familiar, en la práctica clínica y comunitaria. Objetivo: Describir y construir las representaciones sociales (RS) del cuidado de enfermería desde un enfoque humanístico. Material y Métodos:Estudio cualitativo-descriptivo interpretativo realizado en el Hospital Estatal de Cerro de Pasco Perú, participando veintiún enfermeras (os) de los servicios de hospitalización. Se utilizó como técnicas e instrumentos de recolección de datos; la observación participante y la entrevista en profundidad. Resultados: Se muestra la emergencia de cuatro categorías: 1. Identificando el significado de ser enfermera (o) 2. Identificando conocimientos del significado de cuidado humanístico según la enfermera(o) 3. Fortalezas y debilidades en la interacción profesional 4. Actitudes y valores relacionados al cuidado humanístico en el entorno de los servicios hospitalarios. Conclusiones: El cuidado de enfermería en los servicios hospitalarios representado desde la matriz socio estructural de la enfermera (o) como profesional de las ciencias de la salud, evidencian que existen debilidades en la interacción transpersonal propio del cuidado humanístico por "...realidad de difícil afrontamiento en el hospital estatal, que genera sobrecarga laboral y estrés en el profesional, e insatisfacción de pacientes y familiares, alterando los contenidos afectivos y conativos del cuidado", que demuestran la separación entre valores científicos y valores sociales. (AU)
Humanistic care is the referent of nursing practice, guided by its explicit philosophy that confers identity to the scientific act, considering the transpersonal nurse-patient and family interaction, in clinical and community practice. Objective: To describe and construct social representations (SR) of nursing care from a humanistic perspective. Material and methods: Qualitative-Descriptive Interpretive in State Hospital, Cerro de Pasco Perú, with twenty-one nurses of hospitalization services. It was used as techniques and instruments of data collection; participant observation and in-depth interview. Results: The emergence of four categories is shown 1. Identifying the meaning of being a nurse 2. Identifying knowledge of the meaning of humanistic care according to the nurse 3. Strengths and weaknesses in professional interaction 4. Attitudes and values related to humanistic care in the hospital services environment. Conclusions: Nursing care in hospital services represented by the socio-structural matrix of the nurse (or) as a professional in the health sciences, evidences that there are weaknesses in the transpersonal interaction characteristic of humanistic care for "... a reality of difficult coping in the state hospital, which generates work overload and professional stress, and patient and family dissatisfaction, altering the emotional and conative contents of care, "which demonstrate the separation between scientific values and social values. (AU)