Compartilhamento do conhecimento nas organizações: possibilidades e limitações / Knowledge sharing in organizations: possibilities and delimitations

A literatura tem sido pródiga a respeito da gestão do conhecimento e, nela, do compartilhamento do conhecimento. Afirma a existência de uma era do conhecimento e a importância da captura e transferência do conhecimento individual e coletivo. De tão repetidas, essas ideias revestiram-se de legitimidade, pouco provocando discussões acerca das circunstâncias que suportam o compartilhamento e dos motivos grupais que podem, ou não, fazê-lo acontecer. Eis aí a lacuna percebida que motivou o presente estudo. Baseado em uma metodologia desconstrucionista, ele levanta a seguinte questão: que circunstâncias e motivos podem facilitar ou dificultar o compartilhamento do conhecimento nas organizações? Em outras palavras: quais as possibilidades e limitações de tal compartilhamento? Com base na extensa literatura clássica e contemporânea a respeito de grupos na organização, assim como na pesquisa de campo levada a efeito em duas organizações, o estudo conclui que grupos, indivíduos e organizações sofrem e exercem, permanentemente, ações contraditórias e que ações organizacionais que visam ao compartilhamento do conhecimento devem admiti-las. Elementos polares, como cooperação e competição, individualidade e conformidade, liberdade de expressão e inibição de sentimentos caracterizam circunstâncias e motivos que podem, de um lado, se apresentar como possibilidades de compartilhamento do conhecimento e, de outro, como limitações.

The literature has been prodigal regarding knowledge management and share of knowledge. It states the existence of an age of knowledge and the relevance of capture and transference of individual and collective knowledge. Due to its continued repetition, these ideas have been legitimated, not establishing, however, a debate upon the circumstances that support the share of knowledge and which collective reasons can stimulate sharing the knowledge. Here is the perceived gap that motives the present study. Supported by a deconstructive methodology, it raises the following question: which circumstances and reasons can facilitate or difficult the share of knowledge within organizations? In other words, what are the possibilities and limitation of this share of knowledge? Based on extent classic and contemporaneous literature which address focus on groups within organizations, as well as on a field research conducted inside two organizations, the study concludes that groups, individuals and organizations suffer and exercise contradictory actions, so that organization initiatives aiming the share of knowledge can not disregard them. Polar elements, such as cooperation and competition, individuality and conformity, freedom for expression and inhibition of feelings characterize circumstances and reasons that can be seen as possibilities and also limitation for sharing knowledge.

A resiliência de profissionais angolanos / The resilience of Angolan professionals

Este artigo focaliza o atual esforço de profissionais de Angola, do continente africano, para superar os efeitos devastadores da colonização do país, seguida de uma brutal guerra civil. Em indivíduos e comunidades, há capacidade de regeneração quando cessam eventos que propiciam pressões desgastantes. A teoria da resiliência explica essa propriedade. Inserida na esfera da subjetividade, tal teoria contribuiu para alcançar o objetivo do estudo: descobrir que forças ligadas a sentimentos impulsionaram ou facilitaram as ações de angolanos, profissionais de organizações públicas e privadas, para a superação de dificuldades. A amostra de 46 profissionais foi obtida por acessibilidade. O método escolhido para coletar os dados no campo e tratá-los foi a análise de conteúdo. A literatura e as respostas dos sujeitos da investigação permitiram a formação de uma grade mista que redundou em quatro categorias: amor à pátria; solidariedade; esperança; recursos intangíveis. Essas categorias agregam as forças ligadas a afetos explicitadas pelos pesquisados e, portanto, as bases resilientes dos sujeitos da investigação.

Razão e sensibilidade no ensino de administração: a literatura como recurso estético / Sense and sensibility in management teaching: literature as an aesthetic resource

Este artigo problematiza o uso da literatura como recurso estético durante o processo de ensino da administração, com base em uma análise multidisciplinar dos trabalhos acadêmicos publicados, com a finalidade de: refletir sobre literatura e o papel da ficção no ensino, articulando a literatura com a existência humana; abordar a pesquisa em organizações e o uso de gêneros e estilos literários na produção do conhecimento; e discutir sobre os usos dos textos literários em ensino, pelo relato e discussão de práticas que utilizam a literatura. Tem especial destaque a dimensão estratégica da atividade de ensino que usa a literatura como recurso estético. A conclusão é de que o texto literário é um poderoso recurso de aprendizagem, pois tem como matéria-prima a palavra, o discurso, que é a essência da administração. E, também, que a integração entre administração e literatura pode ser uma estratégia fecunda, favorecendo criatividade e descoberta, pois possibilita o desenvolvimento de capacitações para sentir e conhecer.

The goal of this article is to challenge the use of literature as an aesthetic resource in management teaching-learning. The research is based on a multidisciplinary literature review in order to: think about fiction and its role in teaching, articulating fiction with human existence; explore organizational research and the use of literary genres and styles in knowledge production, and discuss about the use of literary texts in teaching through the presentation and discussion of practices using and capitalizing on fiction. Special attention is given to the strategic dimension of teaching activity that uses fiction as an aesthetic resource. The research's conclusion suggests that literary text is a powerful learning resource because it has as primary source accounts and discourse, these being the essence of management. Another conclusion is that the relationship between management and literature translates into a rich strategy, encouraging creativity and discovery as it allows the development of capabilities to feel and to know.

A representação social de ONGs segundo formadores de opinião do município do Rio de Janeiro / Social representation of NGOs according to opinion formers in Rio de Janeiro

O conceito de organizações não-governamentais (ONG’s) é polissêmico, não havendo ainda um marco teórico consolidado sobre o que pode ou não ser considerado um ONG. Mais do que uma simples questão semântica, porém, o que o fato revela é a dificuldade que se tem encontrado em entender as diversas faces dessas organizações. O próprio conceito de terceiro setor, no qual são classificadas, é problemático. A dificuldade não tem representado, no entanto, um impeditivo ao seu crescimento; ao contrário, elas se expandiram de forma muito acentuada nas ultimas décadas. Para compreender o fenômeno, este artigo apoiou-se na teoria das representações sociais e procurou identificar qual a representação social de ONG’s feita pelos formadores de opinião do município do Rio de Janeiro. Elegeu a técnica de evocação de palavras para a coleta de dados. À tal evocação seguiu-se a apresentação de afirmações, com as quais os respondentes deveriam concordar ou não. A pesquisa revela que a representação social de ONG comporta, significativamente, várias idéias de conotação positiva, demonstrando que a sociedade tem legitimado esse tipo de organização, dando respaldo, por tanto, à sua expansão.

Escritórios abertos: integração ou controle? / Open offices: interaction or control?

Este artigo discute os escritórios abertos com base em duas perspectivas: a da integração e a do controle, para verificar até que ponto o escritório aberto constitui uma forma de aumentar a interação entre os indivíduos nas organizações ou, ao contrário, é mais um mecanismo de controle. Duas abordagens teóricas foram tomadas como referência para apoiar a coleta e a interpretação dos dados da pesquisa de campo e as conclusões do estudo: a das relações sociais e a crítica. Os resultados da pesquisa revelaram que o escritório aberto é uma forma de aumentar a interação entre os indivíduos nas organizações e, também, um mecanismo de controle.

A hegemonia americana em estudos organizacionais / The american hegemony in organizational studies

Revela que, apesar de as referências norte-americanas ainda prevalecerem na produção científica sobre organizações no Brasil, houve um crescimeto da produção científica brasileira em estudos organizacionais. Relata que a independência intelectual favorece o autoconhecimento do país, o reconhecimento de sua identidade e seu auto desenvolvimento.

Orixás, indivíduos e organizações / African gods, individuals and organizations

Focaliza o ambiente de trabalho e o inter-relacionamento dos personagens existentes nas organizações produtivas. Lança mão de metáforas e da transposição de valores inerente à cultura afro-brasileira.

Os orixás da administração / The African gods of management

Analisa os tipos de personagens existentes nas organizações produtivas, valendo-se de metáforas e da transposição dos deuses africanos, não como mitos, mas como símbolos. Busca valores absolutamente nacionais para a apreensão do corpus organizacional brasileiro.

O significado da mudança: as percepções dos funcionários de uma empresa brasileira diante da expectativa de privatização / The meaning of change: employees' perceptions in a Brazilian company facing an imminent privatization

Procura responder a seguinte questão: "como obter um maior comprometimento dos individuos e grupos, sem que se tenha uma visão mais clara acerca dos significado de mudança para eles?" Opta por uma metodologia participante, permitindo um amplo debate pelos indivíduos envolvidos no processo ao mesmo tempo que utiliza uma dinâmica interativa que propicia maiores manifestações afetivas em paralelo com opiniões de ordem mais racional.

Uma experiência de ensino e pesquisa em organizaçäo estatal em processo de mudança / A teaching and research experience in a state organization under change

Descreve uma experiência de ensino e pesquisa realizada em 1998 em uma empresa estatal em processo traumático de mudança. Relata que experiência distingui-se de outras por quatro motivos principais: inseriu-se no próprio contexto de mudança da empresa; valeu-se do regime de aulas presenciais e a distância; produziu uma pesquisa levada a efeito por um professor com os participantes, bem como projetos para soluções de questões organizacionais, elaborados pelos participantes e que requereram deles esforço e pesquisa; a pesquisa orientada pelo docente privilegiou também um procedimento alternativo para a coleta de informação: a construção coletiva de imagem.

A metáfora da organizaçäo como sistema criativo / The methaphor of organization as a creative system

Apresenta uma nova metáfora organizacional, na qual as empresas säo vistas como sistemas essencialmente criativos. Busca compreender as manifestaçöes da criatividade em diversos níveis de agregaçäo humana: do indivíduo, da interaçäo, da organizaçäo, da sociedade e do mundo. Atribui novos significados a fenômenos organizacionais.

Refletindo sobre as possíveis conseqüências da análise organizacional apoiada em referências estrangeiras / Reflecting about the possible consequences of organizational analysis supported by foreign references

Revela as possíveis conseqüências, para a análise organizacional no país, dos usos de referências estrangeiras. Destaca a relevância da sintonia entre administração e sociedade, a influência da cultura na produção intelectual, o papel das referências no reforço aos modismos, a questão cultural no processo de globalização da economia, o condicionamento da administração brasileira a padrões culturais que não lhe pertencem, e a forma como a produção científica considera a sociedade brasileira. Conclui que ainda não se desenvolveu uma análise organizacional própria, brasileira

Razão e intuição na tomada de decisão: uma abordagem exploratória / Reason intuition in decision-making: an exploratory approach

Intuição e sua relação com a razão. Análise da racionalidade dominante nas teorias e modelos de decisão. Intuição e razão presentes em cada tomada de decisão. Racionalidades e graus de intuição

A gestäo da política de garantia dos direitos da criança e do adolescente / The management of policy guarantee of the child and adolescent rights

Procura indicar mudanças paradigmáticas na política da criança e do adolescente, identificar o que há de novo no Estatuto, levantar as organizaçöes responsáveis pela política de garantia dos direitos da criança e do adolescente, bem como analisar as articulaçöes dessas organizaçöes