Aplicaciones para dispositivos móviles de uso estomatológico / Mobile Device Applications to be Used in the Dentistry Field

Introducción: El uso de tecnologías móviles para apoyar el logro de los objetivos de salud tiene el potencial de influir y transformar la provisión de servicios mundialmente. Objetivo: Reflexionar sobre la utilidad de las aplicaciones para dispositivos móviles en las ramas estomatológicas. Comentarios principales: Las aplicaciones para dispositivos móviles tienen muchas ventajas: son constantemente accesibles, se pueden ajustar a las necesidades del usuario, pueden proporcionar comentarios personalizados, son más anónimas que el contacto cara a cara, pueden enviar recordatorios, y tienen un amplio alcance y características interactivas. Consideraciones globales: La utilidad de las aplicaciones para dispositivos móviles en las ramas estomatológicas es innegable. Esta variante tecnológica se ha impuesto como un arma valiosa dentro de los servicios de salud móvil en áreas como la promoción y la prevención de salud, la información a pacientes, la comunicación entre profesionales y el diagnóstico de entidades patológicas. Es una necesidad la búsqueda de la calidad en las que se creen y que se incorporen a la práctica de la profesión para potencializar los beneficios que ofrecen(AU)

Introduction: Using mobile technologies to support the achievement of health goals is very much likely to influence and transform service provision globally. Objective: To reflect on the usefulness of mobile device applications in the branches of dentistry. Key remarks: Mobile device applications have many advantages: they are accessible at any time, they can be adjusted to the user's needs, they provide personalized feedback, they are more anonymous than face-to-face contact, they can send reminders; in addition, they have a wide reach and interactive features. Global considerations: The usefulness of mobile device applications in the branches of dentistry is undeniable. This technological variant has established itself as a valuable weapon within mobile health services in areas such as health promotion and prevention, patient information, communication between professionals, and diagnosis of pathological entities. It is necessary to search for quality, creating and incorporating mobile device applications into the professional practice, in order to maximize the benefits that they offer(AU)

Virtual assistant: a tool for health co-production in coping with covid-19 / Asistente virtual: una herramienta para co-producción en salud con el fin de hacer frente al covid-19 / Assistente virtual: ferramenta para coprodução em saúde no enfrentamento à covid-19

ABSTRACT Objective: to describe the development of a virtual assistant as a potential tool for health co-production in coping with COVID-19. Method: this is an applied technological production research study developed in March and April 2020 in five stages: 1) literature review, 2) content definition, 3) elaboration of the dialog, 4) test of the prototype, and 5) integration with the social media page. Results: the literature review gathered diverse scientific evidence about the disease based on the Brazilian Ministry of Health publications and by consulting scientific articles. The content was built from the questions most asked by the population, in March 2020, evidenced by Google Trends, in which the following topics emerged: concept of the disease, prevention means, transmission of the disease, main symptoms, treatment modalities, and doubts. Elaboration of the dialog was based on Natural Language Processing, intentions, entities and dialog structure. The prototype was tested in a laboratory with a small number of user computers on a local network to verify the functionality of the set of apps, technical and visual errors in the dialog, and whether the answers provided were in accordance with the user's question, answering the questions correctly and integrated into Facebook. Conclusion: the virtual assistant proved to be a health education tool with potential to combat "Fake News". It also represents a patient-centered form of health communication that favors the strengthening of the bond and interaction between health professionals and patients, promoting co-production in health.

RESUMEN Objetivo: describir el desarrollo de un asistente virtual como posible herramienta para la co-producción en salud a fin de hacer frente al COVID-19. Método: trabajo de investigación aplicado de producción tecnológica, desarrollado en marzo y abril de 2020 en cinco etapas: 1) revisión de la literatura, 2) definición del contenido, 3) elaboración del diálogo, 4) prueba del prototipo y 5) integración con la página web del medio social. Resultados: en la revisión de la literatura se reunieron evidencias científicas sobre la enfermedad a partir de las publicaciones del Ministerio de Salud de Brasil, al igual que sobre la base de consultas en artículos científicos. El contenido se elaboró a partir de las preguntas más frecuentes de la población, en marzo de 2020, puestas en evidencia por medio de Google Trends, donde surgieron los siguientes temas: concepto de la enfermedad, formas de prevención, transmisión de la enfermedad, principales síntomas, modalidades de tratamiento y dudas. La elaboración del diálogo se basó en el Procesamiento de Lenguaje Natural, en intenciones, en entidades y en la estructura del diálogo. El prototipo se puso a prueba en un laboratorio con una cantidad reducida de computadoras usuario en una red local para verificar la funcionalidad del conjunto de aplicaciones, errores técnicos y visuales acerca del diálogo, y si las respuestas proporcionadas estaban de acuerdo con la pregunta del usuario, respondiendo correctamente los interrogantes e integrado a Facebook. Conclusión: el asistente virtual demostró ser una herramienta de educación en salud con potencial para combatir Fake News. También representa una forma de comunicación en salud centrada en el paciente que favorece el fortalecimiento del vínculo y la interacción entre profesionales de la salud y pacientes, promoviendo así la coproducción en salud.

RESUMO Objetivo: descrever o desenvolvimento de um assistente virtual como ferramenta potencial para a coprodução em saúde no enfrentamento à COVID-19. Método: trata-se de uma pesquisa aplicada de produção tecnológica, desenvolvida nos meses de março e abril de 2020 em cinco etapas: 1) revisão de literatura, 2) definição de conteúdo, 3) construção do diálogo, 4) teste do protótipo e 5) integração com página de mídia social. Resultados: a revisão de literatura reuniu evidências científicas sobre a doença a partir das publicações do Ministério da Saúde, no Brasil, e de consultas em artigos científicos. O conteúdo foi construído a partir das perguntas mais realizadas pela população, em março de 2020, evidenciadas por meio do Google Trends, em que emergiram os seguintes temas: conceito da doença, formas de prevenção, transmissão da doença, principais sintomas, formas de tratamento e dúvidas. A construção do diálogo foi baseada em Processamento de Linguagem Natural, intenções, entidades e estrutura de diálogo. O protótipo foi testado em laboratório com um número reduzido de computadores usuários em uma rede local para verificar a funcionalidade do conjunto de aplicações, erros técnicos e visuais acerca do diálogo e se as respostas fornecidas estavam de acordo com a pergunta do usuário, respondendo de forma correta os questionamentos e integrado ao Facebook. Conclusão: o assistente virtual mostrou-se uma ferramenta de educação em saúde e com potencial para combater fake news. Também representa uma forma de comunicação em saúde centrada no paciente, que favorece o fortalecimento de vínculo e interação entre profissionais de saúde e pacientes, promovendo a coprodução em saúde.

Tecnologias da informação e comunicação: visão dos profissionais do atendimento móvel de urgência e emergência / Information and communication technologies: the perspective of the urgency and emergency mobile care service professionals / Tecnologías de la información y la comunicación: la perspectiva de los profesionales del servicio móvil de urgencias y emergencias

RESUMO Objetivo: avaliar o interesse, acesso e conhecimento dos profissionais do Atendimento Móvel de Urgência e Emergência em relação às Tecnologias da Informação e Comunicação no Serviço. Método: estudo descritivo e transversal realizado com profissionais (médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem e condutores) do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência do noroeste do Paraná, Brasil, em setembro e outubro de 2020. Os dados foram coletados por meio de instrumento estruturado e analisados por estatística descritiva. Resultados: dos 30 profissionais participantes, 80% relataram acesso apenas a um celular simples e 86,7% acreditam na viabilidade de um sistema informatizado que auxilie no atendimento e no tempo/resposta da ocorrência. Conclusão: apesar do déficit de tecnologias dentro do serviço pesquisado e da insatisfação desses profissionais, estes anseiam por tecnologias que agilizem o atendimento gerando diminuição do tempo/resposta da ocorrência. Assim, os resultados podem subsidiar a gestão dos serviços e contribuir positivamente para a prática profissional da equipe do SAMU.

ABSTRACT Objective: to assess the interest, access and knowledge of the Urgency and Emergency Mobile Care Service professionals in relation to Information and Communication Technologies in such service. Method: a descriptive and cross-sectional study conducted with Urgency and Emergency Mobile Care Service professionals (physicians, nurses, nursing technicians and drivers) in September and October 2020 in the Northwest region of the state of Paraná, Brazil. The data were collected through a structured instrument and analyzed by means of descriptive statistics. Results: of the 30 participants, 80% reported access only to a simple cell phone, and 86.7% believed in the viability of a computerized system to assist in care provision and in the improvement of the response time for the event. Conclusion: despite the technological deficit in the service researched and dissatisfaction of its professionals, they wish for technologies to streamline care, thus reducing the response time for the event. Thus, the results can support management of the services and bring about positive contributions to the SAMU team professional practice.

RESUMEN Objetivo: evaluar el interés, acceso y conocimiento de los profesionales del Servicio Móvil de Urgencias y Emergencias en relación con las Tecnologías de la Información y la Comunicación en dicho servicio. Método: estudio descriptivo y transversal realizado con profesionales (médicos, enfermeros, técnicos de enfermería y choferes) del Servicio Móvil de Atención de Urgencias del noroeste de Paraná, Brasil, en los meses de septiembre y octubre de 2020. Los datos se recolectaron por medio de un instrumento estructurado y se los analizó a través de estadística descriptiva. Resultados: de los 30 profesionales participantes, el 80% informó tener acceso solamente a un celular simple y el 86,7% cree en la viabilidad de un sistema informatizado que asista en la atención y en el tiempo de respuesta ante el evento. Conclusión: a pesar de la falta de tecnologías dentro del servicio investigado y la insatisfacción de estos profesionales, anhelan tecnologías que agilicen el servicio, generando una reducción en el tiempo de respuesta ante el evento. De esta manera, los resultados pueden sustentar la gestión de los servicios y contribuir en forma positiva a la práctica profesional del equipo del SAMU.

Challenges for generations in higher education in health / Desafíos para las generaciones en la educación superior en salud

The characteristics of information and communication technology use in today's society create a series of challenges within health sciences higher education learning scenarios. The objective of this article is to present several problematic cases which illustrate these challenges and propose ways to handle them. The main element at the disposal of health sciences higher education professors is the establishment of rules and clear limits in the interaction with the new generations. Learning scenarios in which information technologies for communication are used in an emotionally safe atmosphere of trust should be the goal of curricula in health sciences higher education.

Resumen Las características de uso de tecnologías de la información y la comunicación en la sociedad actual generan una serie de desafíos en los escenarios de aprendizaje para la educación superior en salud. Este artículo tiene como objetivo presentar varios casos problemáticos que dan cuenta de estos desafíos y propuestas de cómo manejarlos. El principal elemento con el que cuentan los profesores en educación superior en salud es el establecimiento de reglas y límites claros en el relacionamiento con las nuevas generaciones. Unos escenarios de aprendizaje que hagan uso de las tecnologías de la información en la comunicación, en un ambiente de confianza y emocionalmente seguros deberían ser el objetivo de los currículos en educación superior en salud.