A invenção de um setting on-line para atendimento psicológico remoto / The invention of an online environment for remote psychological care / La invención de un entorno en línea para la atención psicológica remota

Com o advento da covid-19, foi declarado estado de emergência de saúde pública e decretadas medidas de isolamento e distanciamento social para conter a propagação da doença. O Conselho Federal de Psicologia, considerando a importância do acolhimento seguro durante a pandemia, publicou a Resolução CFP nº 4/2020, permitindo que serviços psicológicos aconteçam de maneira remota. O presente estudo visa, através do Método da Cartografia, apresentar a construção de um setting on-line para intervenções grupais e os desafios na oferta de acolhimento e atendimento remoto. Foram ofertados grupos terapêuticos, por meio da plataforma Google Meet, para estudantes da Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro. Um diário de bordo foi produzido para acompanhar as forças que atravessavam e constituíam o território e a experiência grupal remota. Compreendemos que o território-espaço-grupal-on-line era composto pelo espaço virtual em que nos reuníamos, pelos espaços individuais de cada integrante e pelas forças que os atravessavam. Observamos que nem sempre os participantes dispunham de um lugar privado, mas estiveram presentes no encontro com câmeras e áudios abertos e/ou fechados e/ou através do chat da videochamada. A participação no grupo funcionou como alternativa no momento de distanciamento social, sendo uma possibilidade para o atendimento psicológico em situações de dificuldade de encontros presenciais; entretanto, se mostrou dificultada em diversos momentos, pela falta de equipamentos adequados e instabilidade na internet, fatores que interferiram nas reuniões e impactaram na possibilidade de falar e escutar o que era desejado.(AU)

With the advent of COVID-19, a state of public health was declared, and measures of isolation and social distance to contain the spread of the disease was decreed. The Federal Council of Psychology, considering the importance of safe reception during the pandemic, published CFP Resolution No. 4/2020, allowing psychological services to happen remotely. This study narrates, via the Cartography Method, the experience of inventing an Online Setting for group reception. Therapeutic groups were offered, via Google Meet Platform, to students at the Federal Rural University of Rio de Janeiro. A logbook was produced to accompany the forces that crossed and constituted the territory and the remote group experience. We understand that the territoryspace-group-online was composed by the virtual-space that we gathered, by the individualspaces of each member and by the forces that crossed them. We observed that the participants did not always have a private place, but they were present at the meeting with open and/or closed cameras and audio and/or through the video call chat. Participation in the group worked as an alternative at the time of social distancing, being a possibility for psychological care in situations of difficulty in face-to-face meetings, however, it proved to be difficult at various times, due to the lack of adequate equipment and instability on the internet, factors that interfered in meetings and impacted the possibility of speaking and listening to what was desired.(AU)

La llegada de la COVID-19 produjo un estado de emergencia de salud pública, en el que se decretaron medidas de confinamiento y distanciamiento físico para contener la propagación de la enfermedad. El Consejo Federal de Psicología, considerando la importancia de la acogida segura durante la pandemia, publicó la Resolución CFP nº 4/2020, por la que se permite la atención psicológica remota. Este estudio tiene por objetivo presentar, mediante el método de la Cartografía, la elaboración de un escenario en línea para la intervención grupal y los desafíos en la oferta de acogida y atención remota. Grupos terapéuticos se ofrecieron, en la plataforma Google Meet, a estudiantes de la Universidad Federal Rural de Río de Janeiro. Se elaboró un diario para acompañar a las fuerzas que atravesaron y constituyeron el territorio y la experiencia remota del grupo. Entendemos que el territorio-espacio-grupo-en línea estaba compuesto por el espacio-virtual que reunimos, por los espacios individuales de cada integrante y por las fuerzas que los atravesaban. Observamos que los participantes no siempre tenían un lugar privado y que estaban presentes en la reunión con cámaras y audio abiertos y/o cerrados y/o por el chat de la videollamada. La participación en el grupo funcionó como una alternativa en el momento del distanciamiento físico y revela ser una posibilidad de atención psicológica en situaciones de dificultad en los encuentros presenciales, sin embargo, se mostró difícil en varios momentos, ya sea por la falta de medios adecuados o por inestabilidad en Internet, factores que interferían en las reuniones e impactaban en la posibilidad de hablar y escuchar lo que se deseaba.(AU)

Escuta do Sofrimento Mental Estudantil: Relato de Experiência do Atendimento Psicológico aos Estudantes da UFRJ / Listening to Student Mental Suffering: Experience Report of Psychological Care to UFRJ Students / Escuchando el sufrimiento Mental de los Estudiantes: Experiencia Informe de Atención Psicológica de la UFRJ

Relato de experiência acadêmica de três estagiários de graduação em Psicologia da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) no atendimento psicológico para estudantes da universidade. O objetivo é destacar as principais questões de sofrimento psíquico relatadas pelos estudantes atendidos e elucidar a importância da escuta clínica no campo acadêmico. Analisaram-se os aspectos recorrentes emergidos durante os atendimentos e presentes na discussão dos casos durante as supervisões com a professora orientadora. Do total de 24 estudantes atendidos, as principais queixas sintomatológicas dos participantes foram crises de ansiedade, sintomas de depressão e de ideação suicida. Buscou-se realizar um paralelo entre as dificuldades acadêmicas e emocionais com a implicação subjetiva dos estudantes na instituição UFRJ. Além disso, a questão do suicídio também foi destacada como o maior desafio clínico pelos estagiários nos atendimentos. Ao final verificou-se a importância do atendimento psicológico para os estudantes dentro do espaço acadêmico, pois esse lugar também de escuta é uma forma de acolhimento integral do estudante.

Report of academic experience from a team of graduate students in Psychology at the Federal University of Rio de Janeiro (UFRJ) providing psychological assistance to other students at this university. The objective is to highlight the main issues of psychological suffering reported by the students assisted and to elucidate the importance of clinical listening in the academic field. The recurrent aspects that emerged during the consultations and were present in the discussion of cases during the supervisions with the mentor teacher were analysed. Of the total of 24 students attended, the main symptomatological complaints of the participants were anxiety crises, symptoms of depression and suicidal ideation. We sought to make a parallel between academic and emotional difficulties, and the subjective implication of UFRJ students. In addition, the issue of suicide was also highlighted as the greatest clinical challenge by trainees in care. It was found that psychological assistance for students within the academic space is of huge importance, for the provision of a careful listening is also a kind of integral reception.

Informe de experiencia académica de tres pasantes de licenciatura en Psicología en la Universidad Federal de Río de Janeiro (UFRJ) en atención psicológica a estudiantes universitarios. El objetivo es resaltar los principales problemas del sufrimiento psicológico reportados por los estudiantes atendidos y dilucidar la importancia de la escucha clínica en el ámbito académico. Se analizaron aspectos recurrentes que surgieron durante las consultas y presentes en las discusiones de casos durante las supervisiones con el profesor guía. Del total de 24 estudiantes atendidos, las principales quejas sintomáticas de los participantes fueron crisis de ansiedad, síntomas de depresión e ideación suicida. Se buscó establecer un paralelismo entre las dificultades académicas y emocionales con la participación subjetiva de los estudiantes en UFRJ. Además, también se destacó el tema del suicidio como el mayor desafío clínico al que se enfrentan los internos en las consultas. En conclusión, se verificó la importancia del cuidado psicológico para los estudiantes dentro del espacio académico, ya que este lugar de escucha es también una forma de acogida integral para el estudiante.

Atendimento psicológico à pessoa surda por meio da Libras no Brasil: Uma revisão de literatura / Psychological assistance to the Deaf subject through Libras in Brazil: A literature review / Asistencia psicológica al sujeto sordo a través de Libras en Brasil: Una revisión de la literatura

A partir do modelo social, considera-se a deficiência um fenômeno interacional, emergente na relação entre o indivíduo e o seu meio. Assume-se a saúde mental como um direito humano, sendo dever do Estado e da comunidade os esforços para inclusão de todos os cidadãos. A pesquisa almejou verificar se a Psicologia tem se debruçado sobre a inclusão da pessoa surda, se há registros acadêmicos de atendimento em língua brasileira de sinais (Libras) e se a fluência dos psicólogos é suficiente para realizá-lo. A metodologia baseou-se numa revisão sistemática da literatura científica e numa análise bibliométrica e qualitativa dos dados. A partir dos resultados, é possível enxergar um crescente movimento de atendimento psicológico a pessoas surdas com uso da Libras desde 2015. Entretanto, considera-se necessária uma maior proximidade dos profissionais da psicologia clínica com a Libras e a cultura surda.

From the social model, disability is considered an interactional phenomenon, emerging in the relationship between the individual and his environment. Mental health is assumed to be a human right, and it is the duty of the state and the community to endeavor to include all citizens. The research aimed to verify if Psychology has been focusing on the inclusion of the Deaf, if there are academic records of attendance in Brazilian sign language (Libras) and if the fluency of the psychologists is sufficient to carry it out. The methodology was based on a systematic review of the scientific literature, and on a bibliometric and qualitative analysis of the data. Based on the results, it is possible to see a growing movement for psychological assistance to deaf people using Libras since 2015. However, it is considered necessary to bring professionals from clinical psychology closer to Libras and deaf culture.

Desde el modelo social, la discapacidad se considera un fenómeno de interacción, emergiendo en la relación entre el individuo y su entorno. Se asume que la salud mental es un derecho humano y es deber del Estado y de la comunidad esforzarse por incluir a todos los ciudadanos. La investigación tuvo como objetivo verificar si la Psicología se ha centrado en la inclusión de la persona sorda, si existen registros académicos de asistencia en lengua de signos brasileña (Libras) y si la fluidez de los psicólogos es suficiente para llevarla a cabo. La metodología se basó en una revisión sistemática de la literatura científica y en un análisis bibliométrico y cualitativo de los datos. Con base en los resultados, es posible ver un movimiento creciente de asistencia psicológica a las personas sordas que usan Libras desde 2015. Sin embargo, se considera necesario acercar a los profesionales de la psicología clínica a Libras y la cultura sorda.

Biopoder, necropolítica e a oferta de serviços psicológicos remotos em tempos de pandemia / Biopower, necropolitics and the offer of remote psychological services in times of pandemics / Biopoder, necropolítica y la oferta de servicios psicológicos a distancia en tiempos de pandemia

Diante da pandemia de Covid-19, parece ter crescido a oferta de serviços psicológicos remotos, tanto de iniciativas individuais, quanto coletivas e institucionais, visando ao cuidado e atenção frente aos efeitos produzidos pela atual conjuntura. Nesse contexto, este artigo objetiva compreender lógicas presentes na organização e oferta desses serviços, buscando captar forças medicalizantes e despolitizantes, cotejando possíveis efeitos no cuidado das pessoas. Para tanto, realiza levantamento bibliográfico da produção da psicologia brasileira sobre a pandemia e a análise do discurso foucaultiana das apresentações de nove serviços psicológicos surgidos nesse momento, considerando suas missões, objetivos, públicos-alvo e concepções a respeito da pandemia que os lastreiam. Percebe- se que hegemonicamente os serviços consideram a pandemia um acontecimento biológico, produtor de sofrimentos e transtornos psíquicos, de forma a ofertarem atendimentos que busquem a adaptação das pessoas, desconsiderando o contexto e particularidades da condução da pandemia no Brasil e apoiando-se em valores do filantropismo e voluntarismo.

In view of the Covid-19 pandemic, the offer of remote psychological services seem to have increased, both individual, collective and institutional initiatives, aiming at providing care and attention to the effects produced by the current situation. In this context, this article aims to understand logics present in the organization and offer of these services, seeking to capture medicalizing and depoliticizing forces, comparing possible effects on people's care. Therefore, it carries out a bibliographical survey of the production of Brazilian Psychology on the pandemic and the analysis of the Foucaultian discourse found in nine psychological services presentations that emerged at that time, considering their missions, objectives, target audiences and conceptions about the pandemic that underpin them. It is noticed that the majority of the services consider the pandemic a biological event, producing suffering and psychological disorders, in order to offer services that seek people's adaptation, disregarding the context and particularities of the conduct of the pandemic in Brazil and relying on values of philanthropism and volunteerism.

Ante la pandemia de la Covid-19 parece haber aumentado la oferta de servicios psicológicos a distancia, tanto por parte de iniciativas individuales como colectivas e institucionales, pretendiendo el cuidado y atención frente a los efectos producidos en la actual coyuntura. En este contexto, el artículo pone el foco en comprender las lógicas presentes en la organización y oferta de esos servicios, buscando captar fuerzas que medicalicen y despoliticen, cotejando posibles efectos en el cuidado de las personas. Para ello, realiza el análisis bibliográfico de la producción de la psicología brasileña sobre la actual pandemia y el análisis del discurso foucaultiano de las presentaciones de nueve servicios psicológicos surgidos en este momento, considerando sus misiones, objetivos, público destinatario y concepciones respecto a la pandemia que los lastra. Se percibe que hegemónicamente los servicios consideran la pandemia un acontecimiento biológico, generador de sufrimientos y trastornos psíquicos, encaminados a ofrecer servicios de atención que busquen la adaptación de las personas, sin considerar el contexto y las particularidades de la conducción de la pandemia en Brasil y apoyándose en valores filantrópicos y de voluntariado.

Longe de casa: atendimento psicológico e indicadores de saúde mental de imigrantes universitários / Far from home: psychological care and mental health indicators of university immigrants / Lejos de casa: atención psicológica e indicadores de salud mental de inmigrantes universitarios

Diante da internacionalização do ensino superior e, consequentemente, dos desafios de adaptação cultural e acadêmica que os imigrantes universitários tendem a enfrentar ao adentrar em uma universidade estrangeira, este estudo buscou investigar as principais demandas e o perfil dos imigrantes que buscaram o serviço de psicologia de uma universidade brasileira com vocação internacional. Para tal investigação foi utilizada uma análise documental referente aos atendimentos individuais realizados nos anos de 2016 e 2017. Em termos de conclusão, destacou-se a relação entre a distância cultural, o gênero e o perfil dos cursos em que os imigrantes estavam matriculados com a busca de atendimento psicológico e as demandas de saúde mental e educacionais.

Given the internationalization of higher education and, consequently, the challenges of cultural and academic adaptation that university immigrants tend to face when entering a foreign university, this study sought to investigate the main demands and the profile of immigrants who looked for sought the service of psychology. from a Brazilian university with an international vocation. For this investigation a documentary analysis was used referring to the individual attendances carried out in the years 2016 and 2017. In terms of conclusion, it stood out the relationship between the cultural distance, the gender and the profile of the courses in which the immigrants were enrolled with the search for psychological care and the demands of mental and educational health.

Dada la internacionalización de la educación superior y, en consecuencia, los desafíos de adaptación cultural y académica que los inmigrantes universitarios tienden a enfrentar al ingresar a una universidad extranjera, este estudio buscó investigar las principales demandas y el perfil de los inmigrantes que buscaban el servicio de psicología de una universidad brasileña con vocación internacional. Para esta investigación se utilizó un análisis documental referido a las asistencias individuales realizadas en los años 2016 y 2017. En términos de conclusión, se destacó la relación entre la distancia cultural, el género y el perfil de los cursos en que los inmigrantes se inscribieron en relación con la búsqueda de atención psicológica y las demandas de salud mental y educativa.

Experiências de atendimento online a crianças e adolescentes em tempos de COVID-19 / Experiencias de terapia en línea con niños y adolescentes en tiempos de COVID-19 / Online therapy experiences for children and adolescents during the COVID-19 / Expériences d'assistance en ligne pour les enfants et les adolescents en temps du COVID-19

Este artigo propõe a discussão em torno dos atendimentos online realizados por estudantes de Psicologia de uma universidade pública, orientadas pela psicanálise, tendo em vista a pandemia COVID-19. Com o distanciamento físico imposto como medida sanitária para controle do coronavírus, foi necessário reinventar a prática com crianças e adolescentes desenvolvida em três contextos diferentes, a saber: estágio em um Centro de Atenção Psicossocial Infantojuvenil (CAPSi); extensão no projeto Atendimento Psicanalítico em Clínica Escola; e extensão no projeto Adolescência, Acolhimento Institucional e Clínica do Desamparo. Buscou-se abordar aspectos que sustentam o dispositivo analítico frente à mudança na modalidade dos atendimentos, visando sustentar uma reflexão teórica, ética e política

Este artículo propone un debate en torno a la atención psicológica en línea que prestan los estudiantes de psicología de una universidad pública, guiados por el psicoanálisis, en el contexto de la pandemia de COVID-19. Con el distanciamiento social impuesto como medida sanitaria para controlar el coronavirus, fue necesario reinventar la práctica con niños y adolescentes desarrollada en tres contextos diferentes, a saber: pasantía en un Centro de Atención Psicosocial Infantil y Juvenil (CAPSi); extensión universitaria en el proyecto "Asistencia Psicoanalítica en una escuela clínica"; y en el proyecto "Adolescencia, Acogida Institucional y Clínica del Desamparo". Se buscó abordar los aspectos que aseguran el dispositivo analítico ante el cambio en la modalidad de atención, buscando sustentar una reflexión teórica, ética y política

This article aims to discuss online consultations performed by Psychology students at a public university, guided by Psychoanalysis, in view of COVID-19 pandemic. Social distancing was imposed as a sanitary measure for the control of the coronavirus and this regulation compelled us to reinvent the psychological practices with children and adolescents. The practices are developed in three different contexts, namely: a traineeship at a Psychosocial Care Center for Children and Adolescents (CAPSi); an university extension project "Psychoanalytic practices at training clinic"; and the project "Adolescence, Institutional Care and Clinic of Helplessness". The article seeks to discuss aspects that maintain the analytical device in the face of changes in psychological care, in order to support a theoretical, ethical and political reflection

Cet article porte sur l'assistance en ligne proposée par des étudiants de Psychologie d'une université publique, guidée par la psychanalyse, en raison de la pandémie de la COVID-19. Avec la distanciation sociale imposée comme mesure sanitaire pour contrôler le coronavirus, il a fallu réinventer la pratique avec des enfants et des adolescents. Des pratiques sont développées en trois contextes différents, à savoir : un centre de soins psychosociaux pour enfants et adolescents (CAPSi); le projet d'extension universitaire "Consultations psychanalytiques dans la clinique publique"; et le projet "Adolescence, Accueil institutionnell et Clinique de la Détresse". Le but est d'aborder les aspects qui soutiennent le dispositif analytique face aux changements de type d'assistance, servant d'appui à une réflexion théorique, éthique et politique

Psychological aspects of the pandemic and the challenges of an online emergency support project / Aspectos psicológicos da pandemia e os desafios de um projeto de atendimento emergencial online / Aspectos psicológicos de la pandemia y los retos de un proyecto de atención en emergencia en línea

The emergence of international public health resulting from the COVID-19 pandemic generates many repercussions that provoke and amplify psychological suffering, increasing the demand for psychological attention. Given the developing situation, this research aimed to analyze the psychological aspects related to the pandemic through the demands met in the project "Emergency Psychological Support Online", implemented by a federal university. This research was carried out with 230 users, whose data analysis was performed using descriptive statistics and Thematic Content Analysis. The results showed the sociodemographic profile of the users attended, showing aspects of the pre-existing psychosocial vulnerability to the pandemic, and are the main complaints/symptoms: (1) anxiety and stress, (2) emotional complaints, (3) problems associated with routine, and (4) economic impacts. The psychological attention offered in this scenario assumes an important role considering psychological demands, configuring a possible break with the limitations of access to clinical care during the pandemic.

A emergência de saúde pública internacional decorrente da pandemia por COVID-19 gerou inúmeras repercussões que provocaram e ampliaram o sofrimento psíquico, aumentando significativamente a demanda por atenção psicológica. Diante disso, esta pesquisa objetivou analisar os aspectos psicológicos relacionados à pandemia através das demandas atendidas no projeto "Atendimento Psicológico Emergencial online", implementado por uma universidade federal. A pesquisa foi realizada com 230 usuários, cuja análise de dados ocorreu por estatísticas descritivas e Análise de Conteúdo Temática. Os resultados apontaram o perfil sociodemográfico dos usuários atendidos, denotando aspectos da vulnerabilidade psicossocial preexistente à pandemia, e figuram como principais queixas/sintomas: (1) ansiedade e estresse, (2) queixas emocionais, (3) problemas associados à rotina, e (4) impactos econômicos. A atenção psicológica ofertada na modalidade online, diante do cenário de crise, assume importante protagonismo no enfrentamento às demandas psicológicas, configurando uma via de possível rompimento com as limitações de acesso ao atendimento clínico durante a pandemia.

La emergencia en la salud pública internacional en función de la pandemia del COVID-19 generó innumerables repercusiones que provocaron y ampliaron el sufrimiento psíquico, aumentando significativamente la demanda de atención psicológica. Frente a eso, la investigación tuvo el objetivo de analizar los aspectos psicológicos relacionados a la pandemia a través de las demandas del "Proyecto de Atención Psicológica de Emergencia en línea", implementado por una universidad federal de Brasil. La investigación fue realizada con 230 usuarios y el análisis de los datos se realizó a través de la estadística descriptiva y el análisis de contenido temático. Los resultados apuntaron el perfil sociodemográfico de los usuarios atendidos, denotando aspectos de la vulnerabilidad psicosocial preexistente a la pandemia y figuran como principales quejas/síntomas: (1) ansiedad y estrés, (2) quejas emocionales, (3) problemas asociados a la rutina e (4) impactos económicos. La atención psicológica ofrecida en la modalidad en línea, frente al escenario de crisis, asume importante protagonismo en el enfrentamiento a las demandas psicológicas, configurando una vía de posible rompimiento con las limitaciones de acceso a la atención clínica durante la pandemia .

Repercussões do encaminhamento/atendimento psicológico na vida de jovens estudantes / Repercussions of referral/psychological care in the lives of young students / Repercusiones de la remisión/atención psicológica en la vida de jóvenes estudiantes

O texto tem por objetivo apresentar e discutir resultados de pesquisa que investigou as repercussões dos encaminhamentos/atendimentos psicológicos decorrentes de queixas escolares a que foram submetidos jovens residentes em Porto Velho-RO. Fundamentada em referenciais da psicologia escolar crítica, a pesquisa utilizou um roteiro de entrevista para ouvir quatro jovens com idades entre 22 e 29 anos e suas mães, transcorridos mais de 10 anos dos encaminhamentos. A análise buscou compreender a história de cada sujeito e, em seguida, os aspectos comuns a todas elas. Os resultados evidenciam o sofrimento gerado pela condição de não aprender na escola e indicam que os atendimentos recebidos foram no viés clínico, sem considerar os processos de escolarização que deram origem às queixas; demonstram, ainda, que os encaminhamentos para profissionais da saúde produziram efeitos subjetivos que não resultaram em melhorias no processo de escolarização. Ao contrário, reforçaram e contribuíram para que os sujeitos criassem visões de si mesmos piores do que aquelas que geraram os encaminhamentos. Conclui-se que compreensões mais amplas sobre os processos de não aprender na escola, incluindo a produção da escola na sociedade capitalista são imprescindíveis para a atuação crítica da psicologia nas questões escolares.

This study aims to present and discuss the results of research that investigated the repercussions of psychological referrals resulting from school complaints reported by young residents in Porto Velho, Rondônia. Based on the school psychology scientific frame, the study used an interview script to listen to four young students between the ages of 22 and 29, with more than 10 years of refer-rals, and their mothers. The analysis sought to understand each person's story and, subsequently, the common aspects to all of them. The results demonstrated the suffering generated by the non-learning condition in the school and shows that the services that were offered were clinical biased, and did not consider the schooling processes that gave rise to the complaints. The analysis also shows that referrals to health professionals produced subjective effects that did not result in improvements to the schooling process. On the contrary, they actually reinforced and contributed to the students creating worse perspectives about themselves than what the referral originally had been based on. It was concluded that broader understandings of the non-learning processes in school, including school production in a capitalist society, are indispensable for the critical action of psychology in school issues.

El texto tiene por objetivo presentar y discutir resultados de la investigación que indago las repercusiones de las remisiones/atención psicológica resultantes de quejas escolares a las que se sometieron jóvenes residentes en Porto Velho-RO. Basado en referencias de la psicología escolar crítica, la investigación utilizó un guion de entrevista para escuchar a cuatro jóvenes entre 22 y 29 años y sus madres, más de 10 años después de haber sido remitidos. El análisis buscó comprender la historia de cada sujeto y, posteriormente, los aspectos comunes entre ellas. Los resultados demuestran el sufrimiento generado por la condición de no aprender en la escuela e indican que la atención recibida fue desde el sesgo clínico, sin considerar los procesos de escolarización que dieron origen a las quejas; demostrando, además, que las remisiones para profesionales de la salud produjeron efectos subjetivos que no resultaron en mejoras en el proceso de escolarización. Al contrario, reforzaron y contribuyeron para que los sujetos crearan visiones de sí mismos peores que aquellas que generaron las remisiones. Se concluye que las comprensiones más amplias sobre los procesos de no aprender en la escuela, incluyendo la producción de la escuela en la sociedad capitalista, son imprescindibles para la actuación crítica de la psicología en las cuestiones escolares.

Considerações Sobre Queixas Relacionadas ao Trabalho em Pacientes de uma Clínica-Escola / Considerations on Work-Related Complaints of Patients in a School-Clinic / Consideraciones Sobre Quejas Relacionadas Al Trabajo En Pacientes De Una Clínica-Escuela

O presente artigo tem como objetivo caracterizar as queixas relacionadas ao trabalho de pacientes que realizaram acolhimento no Serviço de Psicologia Aplicada/SPA de uma universidade federal da região Amazônica, entre os anos de 2011 e 2014, de modo a identificar aqueles que apresentam queixas de sofrimento relacionados ao trabalho. O estudo caracteriza-se como do tipo quantitativo, transversal, com análise documental, e nele foram analisadas, a partir dos prontuários, as variáveis sexo, idade, renda, profissão e queixa inicial. Observou-se que dos 672 usuários acima de 18 anos, 503 (74,5%) eram do sexo feminino e 172 (25,5%) eram do sexo masculino, destes 94 (13,9%) apresentaram queixas envolvendo o trabalho e 581 (86,1%) relataram outras queixas. No grupo com queixas relacionadas ao trabalho, as mulheres apresentaram maior prevalência nos atendimentos, entretanto são os homens que discorrem mais sintomas físico-psicológicos. Diante do exposto, a proposta de uma Clínica do Trabalho no Serviço de Clínica-escola, é necessária e deve incluir uma linha de cuidados/escuta evidenciando a relação do sujeito com seu trabalho, já que nem sempre o sofrimento psíquico relacionado ao trabalho produz sintomas claros e podem ser reduzidos somente à dimensão dos aspectos subjetivos de cada paciente. (AU)

The present study aimed to characterize the work-related complaints of patients who received treatment at the Applied Psychology Service/SPA of a federal university in the Amazon region between 2011 and 2014 in order to identify those patients presenting complaints of suffering at work. The study is quantitative, cross-sectional with documentary analysis, and analyzed, from the medical records, the variables gender, age, income, profession and initial complaint. Among the 672 users over 18 years of age, 503 (74.5%) were female and 172 (25.5%) were male. Of these, 94 (13.9%) presented complaints involving work and 581 (86.1%) reported other complaints. In the group with complaints related to work, women presented a higher prevalence in the consultations; however men showed more physical-psychological symptoms. In view of the above, the proposal of a Work Clinic at the School-Clinic Service is necessary and should include care/listening showing the relation of the subject to his/her work, since not always the psychic suffering related to work produces clear symptoms and can be reduced only to the dimension of the subjective aspects of each patient. (AU)

El presente artículo tiene como objetivo caracterizar las quejas relacionadas al trabajo de pacientes que realizaron acogida en el Servicio de Psicología Aplicada/SPA de una universidad federal de la región Amazónica, entre los años de 2011 y 2014, de modo a identificar aquellos que presentan quejas de sufrimiento relacionados al trabajo. El estudio se caracteriza como del tipo cuantitativo, transversal, con análisis documental, y en él se analizaron, a partir de los prontuarios, las variables sexo, edad, renta, profesión y queja inicial. Se observó qué de los 672 usuarios con más de 18 años, 503 (el 74,5%) eran del sexo femenino y 172 (el 25,5%) eran del sexo masculino, de estos 94 (el 13,9%) presentaron quejas involucrando el trabajo y 581 (el 86,1%) relataron otras quejas. En el grupo con quejas relacionadas al trabajo, las mujeres presentaron más prevalencia en las atenciones, sin embargo, son los hombres que discurren más síntomas físico-psicológicos. Delante de lo expuesto, la propuesta de una Clínica del Trabajo en el Servicio de Clínica-escuela, es necesaria y debe incluir una línea de cuidados/escucha evidenciando la relación del sujeto con su labor, ya que no siempre el sufrimiento psíquico relacionado al trabajo produce síntomas claros y pueden ser reducidos solamente a la dimensión de los aspectos subjetivos de cada paciente. (AU)

Psicologia e práticas psicossociais: narrativas e concepções de psicólogos de Centros de Atenção Psicossocial / Psychology and psychosocial practices: narratives and conceptions of psychologists from the psychosocial care / Psicologia y práticas psicosociales: narrativas y concepciones de psicólogos de centros de atención psicosocial

A atenção psicossocial, modelo de cuidado em saúde mental vigente no Brasil, preconiza o trabalho interdisciplinar, intersetorial e territorial. Este trabalho tem como objetivo apresentar concepções de psicólogos dos Centros de Atenção Psicossocial de uma cidade paranaense sobre as práticas psicossociais desenvolvidas em seu cotidiano. Foram realizadas entrevistas individuais semiestruturadas e encontros grupais, utilizando-se a técnica de Grupo Operativo de Pichón-Rivière. As entrevistas e os grupos foram gravados, transcritos na íntegra e analisados qualitativamente. Os resultados apontam a dicotomia entre o fazer clínico e o fazer psicossocial e a identidade profissional dos participantes atrelada ao modelo clínico tradicional da psicologia. Algumas práticas psicossociais estão gradualmente sendo reconhecidas pelos profissionais como práticas legítimas da Psicologia, e poderiam ser consideradas clínica ampliada dentro da área. Conclui-se que para a efetivação de práticas psicossociais, é imprescindível a transformação nos cursos de formação e a criação de estratégias de educação permanente para os profissionais (AU).

The psychosocial care, current care model in mental health in Brazil, emphasizes interdisciplinary, inter-sectoral and territorial actions. This paper aims to present conceptions of psychologists from the Centers for Psychosocial Care of a city on Parana state, about the psychosocial practices developed in their daily actions. Semistructured individual interviews and group meetings were conducted, using the technique of Operating Group of Pichón-Rivière. The interviews and groups were recorded, transcribed and qualitatively analyzed. Results point the dichotomy between clinical and psychosocial practices in psychology and the professional identity of the participants tied to traditional clinical psychology model. Some psychosocial practices are gradually being recognized by professionals as legitimate practice of psychology, and could be considered amplified clinic in psychology. It is concluded that for the effectiveness of psychosocial practices, it is essential to improve graduation courses and permanent education strategies for mental health professionals (AU).

La atención psicosocial, modelo de cuidado en salud mental del Brasil, preconiza el trabajo interdisciplinar, intersocial y territorial. Este trabajo tiene como objetivo presentar concepciones de psicólogos de los Centros de Atención Psicosocial de una ciudad paranaense sobre las prácticas psicosociales desarrolladas en su cotidiano. Se realizaron entrevistas individuales semiestructuradas y encuentros grupales, utilizando la técnica de Grupo Operativo de Pichòn-Rivière, que fueron grabados, transcritos y analizados cualitativamente. Los resultados señalan la dicotomía entre hacer clínico y hacer psicosocial y la identidad profesional de los participantes nel modelo clínico tradicional de la psicología. Algunas prácticas psicosociales están gradualmente siendo reconocidas por los profesionales como prácticas legítimas de la Psicología, y podrían ser consideradas clínica ampliada dentro del área. Se concluye que para que se vuelvan efectivas las prácticas psicosociales, es imprescindible la transformación de los cursos de formación y la creación de estrategias de educación permanente para los profesionales (AU)

Urgências psicológicas no cuidado às mães em casos de abuso sexual intrafamiliar / Psychological urges in care for mothers in cases of domestic abuse / Urgencias psicológicos en la atención de las madres en los casos de violencia doméstica

Resumo Este artigo tem como objetivo analisar o discurso das mães de meninas vitimadas pelo abuso sexual intrafamiliar sobre a importância do atendimento especializado para elas que, assim como suas filhas, também foram vitimadas. Esta realidade é entendida à luz da teoria Histórico-Cultural de Vygotsky por meio das categorias teóricas consciência e subjetividade. Trata-se de uma pesquisa qualitativa que usa como instrumento a entrevista semiestruturada. Os discursos são tratados a partir da Análise do Discurso de Bakhtin, considerando-se elementos como enunciado, dialogismo, gêneros discursivos e polifonia. Os discursos revelaram o quanto o abuso sexual é devastador e que as participantes, assim como suas filhas, vivenciam consequências que poderiam ser minimizadas mediante um atendimento especializado, assim como um apoio adequado, o que engloba a participação da família, principalmente a ação protetiva materna. Em sendo elas próprias mães e vítimas, não encontram condições cognitivas e afetivas para lidarem com a vitimação das filhas, reforçando, assim, a importância do atendimento.

Abstract This article aims to analyze the discourse of girls' mothers victimized by sexual abuse within the family about the importance of specialized care for them that as their daughters were also victimized. This reality is understood from the theory of Historical-Cultural Vygotsky through theoretical categories of consciousness and subjectivity. This is a qualitative research whose instrument is a semi-structured interview. The speeches are treated from the Discourse Analysis of Bakhtin considering elements such statement, dialogism, polyphony and genres. The speeches reveal how sexual abuse is devastating and the participants as well as their daughters, experience consequences that could be minimized through specialized care as well as adequate support, which includes the participation of the family, especially the maternal protective action. In being victimized themselves and mothers, are not cognitive and affective conditions for dealing with the victimization of children, thus reinforcing the importance of attendance.

Resumen Este artículo tiene como objetivo analizar el discurso de las madres jóvenes víctimas de abuso sexual dentro de la familia sobre la importancia de la atención especializada para ellas, que al igual que sus hijas, también fueron víctimas. Esta realidad se entiende desde la teoría histórico-cultural de Vygotsky a través de las categorías teóricas conciencia y subjetividad. Se trata de una investigación cualitativa cuyo instrumento es la entrevista semi-estructurada. Los discursos son tratados desde el análisis del discurso de Bakhtin teniendo en cuenta elementos como la declaración, dialogismo, géneros y polifonía. Los discursos revelados como el abuso sexual es devastador y que las participantes, así como sus hijas, experimenten las consecuencias que podrían ser minimizados por un servicio especializado, así como el apoyo adecuado, que incluye la participación de la familia, especialmente a las madres con acción protectora. En ser ellas al mismo tiempo las madres y las víctimas, no encuentran en si mismas condiciones cognitivas y afectivas para hacer frente a la victimización de las hijas, lo que aumenta la importancia de la atención.

Caracterização da clientela de um programa de atendimento psicológico a estudantes universitários

Este artigo tem como objetivo caracterizar o motivo ou queixa da clientela de um Programa de Atendimento Psicológico do Meio Oeste Catarinense, oferecido gratuitamente a acadêmicos regularmente matriculados nos cursos de graduação da Universidade do Oeste de Santa Catarina. Trata-se de uma pesquisa documental realizada em 102 prontuários de sujeitos atendidos pelo programa em questão no ano de 2011 considerando as seguintes variáveis: sexo, idade, curso universitário e motivo da consulta. Constatou-se que a maioria dos acadêmicos que buscam atendimento é predominante da área da saúde, quanto ao gênero também predomina o feminino, a faixa etária com maior número de atendimentos corresponde entre 21 a 25 anos e as principais queixas são déficits de habilidades sociais, seguidas do transtorno depressivo e transtorno de ansiedade. Com base nos dados encontrados percebe-se a importância deste tipo de serviço nas universidades, bem como a necessidade de iniciar reflexões especificamente a população universitária objetivando a promoção e prevenção da saúde desta população

This article aims to characterize the reason or complaints of clientele of a Psychological Counseling Program Midwest Santa Catarina, offered free to students enrolled in undergraduate courses at the University of the West of Santa Catarina. It is a documentary survey of 102 subjects enrolled in the program records in question in 2011 considering the following variables: gender, age, college education and reason for consultation. It was found that most academics seeking care is predominantly in the health field, in terms of gender also dominates the female, age group represents between 21-25 years and the main complaints are deficits in social skills, followed by depressive disorder and anxiety disorder. Based on data found we realize the importance of this type of service in universities as well as the need to start thinking specifically the university population aiming at health promotion and prevention in this population.

Descobrindo o silêncio como possibilidade de comunicação / Discovering the silence as a means of communication

O presente artigo tem como objetivo discorrer sobre o silêncio como mais uma possibilidade de comunicação no atendimento psicológico hospitalar, a partir de um estudo teórico acercado tema. Esse atendimento pode possibilitar a compreensão e elaboração de questões relativas aos processos de adoecimento, tratamento, internação, morte, perdas e ganhos, entre outros assuntos que permeiam tanto a hospitalização quanto o contexto social e familiar do paciente. Esses conteúdos, muitas vezes imbuídos de emoções e sentimentos, podem ser transmitidos através da expressão verbal e/ou não-verbal. O silêncio, enquanto uma modalidade não-verbal,é ao mesmo tempo um ato comunicador e possível de ser utilizado tanto pelo paciente quanto pelo psicólogo. Sendo assim, são diversas as mensagens que o silêncio pode apresentar, desde um recurso defensivo, resistência, limitação, como também um momento reflexivo, de construção de sentido, elaboração e insight. Torna-se, então, necessária uma escuta atenta e sensível, sendo relevante conhecer, compreender e estar aberto a essas possibilidades.

This article aims to discuss the silence as another possibility of communication in the psychologicalcare hospital, based on a theoretical study on this subject. This service can enable the development and understanding of issues relating to the disease process, treatment, hospitalization, death, loss and gain, among other topics that pervade both the hospital and the social context of the patient and family. Such content often imbued with emotions and feelings can be transmitted through verbal and / or nonverbal expression. The silence as a nonverbal modality , either act and communicator, can be used by both the patient and the psychologist. Thus, there are several messages that it may provide, such as a defensive action, resistance, limitation, or a reflective momentof meaning construction, preparation and insight. It is necessary, consequently, an attentive and sensitive listening, as well as to know, to understand and to be open to these possibilities.

Motivos da busca de atendimento psicológico em uma clínica escola da Região Metropolitana de Porto Alegre/RS: pesquisa documental / Reasons of search for psychological care in a school clinic in Porto Alegre' Metropolitan Area: documentary research

O presente estudo busca a identificação dos principais motivos de busca dos pacientes que procuram atendimento psicológico em uma Clínica Escola da Região Metropolitana de Porto Alegre/RS. Utilizou-se uma metodologia levantamento retrospectivo documental, de consulta às fichas de triagens realizadas na Clínica Escola no o período de janeiro de 2008 até dezembro de 2012. A amostra do presente estudo foi composta pela análise de 229 prontuários de pacientes adultos que passaram pelo serviço-escola, incluindo os atendimentos não finalizados até o momento da realização da pesquisa. Constatou-se que a maior parte dos atendimentos realizados na clínica-escola foi do sexo feminino (79,9%), com uma faixa etária que variou entre 30 e 39 anos (26,3%) com Ensino Médio Completo (37,6%). Entre os principais motivos de busca por atendimento psicológico constamos que as queixas referentes aos Transtornos de Humor prevalecem com 47,7%, seguida por 26,8% possuíam transtornos relativos à ansiedade e 15,5% buscaram atendimento por queixas relacionadas a problemas psicossociais e ambientais.(AU)

This study aims to identify the main reasons why patients search for psychological care in a School Clinic of Porto Alegre/RS. We used a retrospective documentary research methodology, by examining patients' triages performed in the School Clinic from January/2008 to December/2012. The sample of this study is composed by the analysis of medical records from 229 adult patients who went through the service, including the cases which were not concluded up to the moment of this research making. It was verified that the most of the people assisted in the School Clinic are females (79.9%), with ages ranging from 30 to 39 years old (26.3%), and who have accomplished High School education (37.6%). Among the main reasons of search for psychological care, it was found that complaints related to Mood Disorders prevail with 47.7%, followed by 26.8% of people with disorders related to anxiety, and 15.5% of patients looked for psychological care due to complaints associated with psychosocial and environmental issues.(AU)

Serviço-escola de psicologia: caracterização da clientela infanto juvenil atendida de 2008 a 2012, em uma Universidade privada do RS / Service school of psychology: characteristics of children's and teens answered 2008 to 2012 in a private university of RS

O objetivo deste estudo foi caracterizar a população de crianças e de adolescentes que buscaram atendimento psicológico em um serviço-escola da Região Metropolitana de Porto Alegre, RS. Foram descritas características de 194 crianças e adolescentes atendidos no período de 2008 a 2012, incluindo as variáveis: sexo, idade, motivo de procura pelo serviço e tipo de atendimento recebido. Os dados foram analisados no programa estatístico SPSS versão 17.0. Verificou-se que a maioria das crianças estava na faixa etária entre 5 e 9 anos (45,9%), sendo a maior parte meninos (63,9%). A maioria das crianças (43,5%) apresentava motivos de busca relacionados a problemas de aprendizagem, sendo que 48,1% das crianças iniciaram atendimento e desistiram. A população atendida pela instituição apresenta características compatíveis com outros estudos realizados em clínicas-escolas. Pontua-se nesse estudo que a troca de terapeuta não influenciou para que o paciente desistisse do tratamento psicológico. Através dessa pesquisa, foi analisada a necessidade da informatização no banco de dados do serviço-escola e a melhoria no registro de informações.(AU)

The aim of this study was to characterize the child and adolescent population who sought psychological care in a service - school in the Metropolitan Region of Porto Alegre, RS. Characteristics of 194 children and adolescents seen were described in the period 2008-2012, including variables such as gender, age, reason for seeking, type of care. Data were analyzed with SPSS version 17.0. It was found that most children were in age group between 5 and 9 years (45.9%), being the most boys (63.9%). Most children (43.5%) presented of problems related learning, 48.1% of children started treatment and forsake. It is highlighted in this study that the exchange the therapist did not influence for the patient give up the psychological treatment. Through this research we analyzed the need for computerization in the database in service - school and improved record keeping.(AU)

Violência, mulheres e atendimento psicológico na Amazônia e no Distrito Federal / Violence, women and psychological care in the Amazonia and the Distrito Federal / La violencia, las mujeres y la atención psicológica en el Amazonia y el Distrito Federal

O objetivo desse estudo é conhecer como os psicólogos/as entendem questões referentes à identificação da violência contra as mulheres nos atendimentos que realizam e como explicam as motivações para que algumas delas permaneçam em relações mediadas pela violência. O estudo é de caráter exploratório, descritivo e qualitativo, e para a coleta de dados utilizou-se a internet. Foram obtidos 24 questionários online de psicólogos/as inscritos/as no CRP 01. Foi constatado que estes/as identificam a violência principalmente quando expressada verbalmente pela mulher agredida e que apenas duas utilizam instrumento especifico de identificação desse tipo de experiência chamado screening. Foram apontadas como as principais causas de algumas mulheres permanecerem em situações de violência as dependências econômica e emocional e ainda os ganhos secundários que elas poderiam obter nessas relações. Conclui-se que se faz necessário aprofundar os estudos sobre o papel dos psicólogos e da psicologia clínica no contexto da violência contra as mulheres.

The aim of this study is to know how psychologists understand issues relating to the identification of violence against women in the care they undertake and how to explain the motivations for some of them remain in relationships mediated by violence. This is an exploratory, descriptive, qualitative study that used the Internet for data collection. We obtained 24 questionnaires online from psychologists enrolled in CRP 01. It was found that they identify violence especially when expressed verbally by the battered woman and that only two use specific instrument for the identification of this type of experience called "routine screening". It has been identified as major determinants for the permanence of some women in violent situations, the economic and emotional dependencies, as well as secondary gains they could obtain from these relations. We conclude that it is necessary to deepen the studies on the role of psychologists and clinical psychology in the context of violence against women.

El objetivo de este estudio es conocer cómo los psicólogos comprender las cuestiones relativas a la identificación de la violencia contra las mujeres en el cuidado que llevan a cabo y la manera de explicar las motivaciones de algunos de ellos permanece en las relaciones mediadas por la violencia. Se trata de un estudio exploratorio, descriptivo y cualitativo que utiliza la Internet para la recopilación de datos. Se obtuvieron 24 cuestionarios en línea psicólogos inscritos en el CRP 01. Se encontró que identifican la violencia, especialmente cuando se expresa verbalmente por la mujer maltratada y sólo dos psicólogos utilizan un instrumento específico para la identificación de este tipo de experiencia - revisión de rutina. Sido identificados como los principales factores determinantes para la permanencia de algunas mujeres en situaciones de violencia, las dependencias económicas y emocionales, así como ganancias secundarias que podrían obtener estas relaciones. Llegamos a la conclusión de que es necesario profundizar los estudios sobre el papel de los psicólogos y la psicología clínica en el contexto de la violencia contra las mujeres.

Atendimento psicológico e a secretaria de políticas para as mulheres / Psychological and secretariat of policies for women

O objetivo deste artigo é analisar as propostas da Secretaria de Políticas para as Mulheres - SPM - para o atendimento psicológico de mulheres em situação de violência apresentadas nos manuais, termos de referência e normas técnicas. Para tal, foi realizada uma análise de discurso nos documentos publicados pela SPM que servem para orientar a intervenção em psicologia. Foi observado que as propostas têm como base principal a compreensão das relações hierarquizadas entre os sexos e que as orientações específicas para a atuação do/a psicólogo/a ainda são pouco definidas, generalistas e confusas, de forma a não ficar claro qual o papel do/a psicólogo/a na política de enfrentamento à violência contra as mulheres. Assim, as potencialidades do atendimento psicológico nesse contexto ficam minimizadas.

The aim of this paper is to analyze the proposals of the Secretariat of Policies for Women for psychological care of women victims of violence presented in the manuals, terms of reference and technical standards. To this end we performed a discourse analysis of the documents published by the SPM which serve to guide intervention in psychology. It was observed that the proposals are based mainly on understanding the hierarchical relationships between the sexes and those specific guidelines for the performance of the psychologist are still poorly defined, general and confused, so it is unclear what the role of psychologist the politics of combating violence against women. Thus, the potential of psychological care in this context are minimized.

Atenção integral à saúde masculina: a busca por atendimento psicológico em uma clínica-escola / Integral attention to the masculine health: the search for psychological service in a training‑clinic / Atención integral a la salud masculina: la búsqueda por atendimiento psicológico en una clínica‑ escuela

O presente estudo verificou o perfil e os motivos de busca por atendimento psicológico da clientela masculina adulta em uma clínica-escola de uma universidade privada na Região Metropolitana de Porto Alegre, no período de janeiro de 2006 a julho de 2009. Foram avaliadas 208 fichas de triagem, a partir de análise quantitativa descritiva. Os resultados mais prevalentes foram: faixa etária de 26 a 30 anos; baixo nível socioeconômico; exercício de função laboral; escolaridade de ensino médio completo; solteiros; sem filhos; procura espontânea por atendimento psicológico, sendo os problemas interpessoais e a ansiedade os motivos principais. Constatou-se a relevância de ações terapêuticas que envolvam não apenas o indivíduo no espaço do atendimento psicológico individual, mas também estimulem investimentos afetivos no campo familiar, laboral e social. É imperiosa a continuidade de estudos que viabilizem a compreensão de características desta população, a fim de formular estratégias efetivas de atendimento em saúde pública.

The current study examined the reasons adult masculine clientele (and their profiles) search for psychological service in a training-clinic of a private university in the metropolitan region of Porto Alegre, in the period between January 2006 and July 2009. The research evaluated, using descriptive quantitative analysis, 208 sorting cards. The most prevalent results were: age range from 26 to years, low socioeconomic level, job function, high school degree, single, childless, spontaneous search for psychological service. Many individuals suffered from interpersonal problems and anxiety. It also found the relevant therapeutical actions not only involve the individual in the space of the individual psychological support, but also stimulate affective investment in the family, labor and social fields. It is very important to continue these studies to improve the understanding of the features of this population and formulate effective strategies in public health care.

El presente estudio verificó el perfil y los motivos de búsqueda de atendimiento psicológico de la clientela masculina adulta en una clínica-escuela de una universidad privada en la Región Metropolitana de Porto Alegre, en el período de enero de 2006 a julio de 2009. Fueron analizadas, cuantitativamente, 208 fichas de triaje por medio del análisis descriptivo. Los resultados más prevalentes fueron: edad entre 26 a 30 años; bajo nivel socioeconómico; en actividad laboral; escolaridad de enseñanza secundaria completa; solteros; sin hijos; búsqueda espontánea por atención psicológica, siendo que los problemas interpersonales y la ansiedad fueron los motivos principales. Se constató la relevancia de las acciones terapéuticas que envuelvan no solo el individuo en el espacio de atendimiento individual, pero también, que estimulen investimentos afectivos en el campo familiar, laboral y social. Es importante la continuidad de estudios que viabilicen la comprensión de características de esta población, a fin de formular estrategias de atención en salud pública.

Atendimento psicológico a mães de crianças com doença crônica: relato de experiência / Psychological attendance to mothers of children with chronic disease: report of an experience

Este artigo trata-se de um relato de experiência de um programa de atendimento psicológico a mães cuidadoras de crianças com doença crônica, atendidas numa Clínica de Fisioterapia de uma universidade catarinense, no período de agosto a dezembro de 2006. Esse programa foi desenvolvido pelas estagiárias do curso de Psicologia e as atividades tiveram como objetivos: oferecer uma abordagem interdisciplinar ao paciente e cuidador, amenizar o desgaste emocional do cuidador, facilitar o desenvolvimento de estratégias de enfrentamento e o manejo da sintomatologia e auxiliar na reabilitação do paciente. Para isso, foram realizados atendimentos semanais, individuais e grupais, a 17 cuidadores, cuja média de atendimentos individuais ficou em torno de 4 a 5 atendimentos por cuidador. O atendimento em grupo contou com a participação de 14 cuidadores que compareceram a 6 encontros, perfazendo uma média de 2 a 4 cuidadores por grupo. Os atendimentos giravam em torno dos seguintes temas: o reconhecimento do eu, medo de perder o filho, ligação com o filho (simbiose), aceitação da doença, diferentes percepções no enfretamento de um desafio e a necessidade de suporte emocional. Ao final das atividades, os cuidadores relataram que o programa possibilitou o melhor enfrentamento das dificuldades, a troca de experiências com outros participantes, o melhor relacionamento com o paciente e a discussão de aspectos como negação e revolta perante o quadro clínico.

This article is a report of an experience of a psychological attendance program to caretakersmothers of children with chronic disease, assisted in a clinic of physiotherapy of a catarinenseuniversity, in the period of August to December 2006. That program was developed byprobationaries of the Psychology course, and the activities had as objectives: to offer aninterdisciplinary approach to the patient and caretaker, to liven up the caretaker's emotionalwaste, to facilitate the development of confront strategies and the handling of thesymptomatology and to aid in the patient's rehabilitation. For that, weekly, individual and ingroups attendances were accomplished to 17 caretakers, whose average of individual attendanceswas around 4 to 5 attendances each caretaker. The attendance in group counted with the 14caretakers' participation that attended six encounters totalizing an average of 2 to 4 caretakerseach group. The attendances discussed the following themes: the recognition of myself; fear oflosing the son; connection with the son (symbiosis); acceptance of the disease; differentperceptions in a challenge confront; and the need of emotional support. At the end of theactivities, the caretakers told that the program facilitated the best help to outdo the difficulties,to change experiences with other participants, the best relationship with the patient and thediscussion of aspects as denial and riots in front of a clinical bulletin

Atendimento psicológico a pacientes com insuficiência renal crônica: em busca de ajustamento psicológico / Psychological treatment for patients with chronic kidney disease: searching for psychological adjustment

As doenças crônicas, entre elas a insuficiência renal crônica, têm recebido grande atenção dos profissionais de saúde nas últimas décadas devido ao importante papel desempenhado na morbimortalidade da população mundial. Este trabalho pretende apresentar um relato de experiência sobre o atendimento psicológico, realizado numa clínica de hemodiálise, de 26 pacientes com idades entre 15 e 80 anos, a maioria mulheres (69,2 por cento), casados (53,8 por cento), que não trabalham (92,3 por cento) e aposentados (57,7 por cento), fazendo hemodiálise três vezes por semana. No lugar de reagir passivamente a eventos negativos, indivíduos podem se comportar de modos que aumentem seu bem-estar em tempos de desafios e mudanças, como no caso de se ter uma insuficiência renal crônica. A forma como as pessoas lidam com o sofrimento e seus benefícios pode trazer possibilidades de ajustamento e crescimento pessoal frente à adversidade.

Chronic illnesses, such as kidney disease, have received great attention from health professionals in the last decades. This work intends to present an experience with psychological care, in a hemodialysis clinic, with 26 patients aged between 15 and 80 years, the majority of which were women (69,2 percent), married (53,8 percent), did not work (92,3 percent), or were retired (57,7 percent), taking hemodialysis three times a week. Instead of reacting negatively to life events, individuals can behave in ways that improve their well-being in times of transformation and change, as is the case when one has a chronic kidney disease. The manner in which the individual deals with suffering and its benefits can bring possibilities of psychological adjustment and personal growth in face of adversity.