Nivel de satisfacción y fatiga por compasión del personal del 911 / Level of satisfaction and fatigue by compassion for 911 staff / Nível de satisfação e fadiga por compaixão do pessoal do 911 / Niveau de satisfaction et de fatigue compassionnelle du personnel du numéro d'appel d'urgence 911

Resumen Objetivo: Establecer el nivel de satisfacción y fatiga por compasión del personal operador y supervisor del Sistema de Emergencias 911 en Costa Rica. Materiales y métodos: Se realizó un estudio exploratorio que consideró el 53 % del personal operador y supervisor. Para la recolección de la información se aplicaron dos instrumentos, uno por entrevista personal, en el que se indagaban datos relacionados directamente con aspectos sociodemográficos y la identificación del impacto de la tarea que realizan; así como el instrumento Profesional Quality of Life Scale (ProQOL-vIV) para determinar el nivel de satisfacción y fatiga por compasión. Resultados: Se muestra una valoración óptima de la satisfacción por compasión, lo que evidencia una complacencia personal por la realización del trabajo. Conclusiones: El personal de la línea de atención de emergencias en cada turno recibe diferentes tipos de incidentes, unos que le van a afectar más que otros, ello va a depender, además, de sus circunstancias personales, del ambiente en el cual se desempeñan y de la variedad de llamadas que atiende. Se considera primordial la atención psicosocial que se le brinde para evitar el desgaste, la frustración y optimizar la labor que ejecutan mediante estrategias de afrontamiento adecuadas a la realidad que viven y efectivas, para el tipo de trabajo que efectúan.

Abstract Objective. Establish the level of satisfaction and fatigue by compassion of the operator and supervisor staff of 911 Emergency System in Costa Rica. Materials and methods. An exploratory study was carried out which considered 53% of the operating and supervisor staff. For collecting information two instruments were applied, one by personal interview in which we asked data related directly to sociodemographic aspects and related to the impact of the task they perform and, the Professional Quality of Life Scale (ProQOL-vIV) instrument to determine the level of satisfaction and fatigue by comparison. Results. It shows an optimal assessment of satisfaction with compassion which indicate a personal gratification for the work they perform. Conclusions. The staff of the emergency service line on each shift receives different types of incidents, some of which will affect them more than others, this will also depend on their personal circumstances, the environment in which they work and on the variety of calls they answer. It is considered essential the psychosocial care that is given to avoid burnout, frustration and optimize the work they perform through coping appropriate and effective strategies to the reality they live for the type of work they do.

Resumo Objetivo: Estabelecer o nível de satisfação e fadiga de compaixão do pessoal operacional e de supervisão do Sistema de Emergência 911 na Costa Rica. Materiais e métodos: Foi realizado um estudo exploratório que considerou 53% do pessoal operacional e fiscalizador. Para a coleta das informações, foram aplicados dois instrumentos, um por entrevista pessoal, em que foram investigados dados relacionados diretamente aos aspectos sociodemográficos e à identificação do impacto da tarefa realizada; bem como o instrumento Professional Quality of Life Scale (ProQOL-vIV) para determinar o nível de satisfação e fadiga da compaixão. Resultados: Uma avaliação ideal da satisfação da compaixão é mostrada, o que mostra uma satisfação pessoal com o desempenho do trabalho. Conclusões: O pessoal da linha de atenção de emergência recebe diferentes tipos de incidentes em cada turno, alguns que os afetarão mais do que outros, isso dependerá também de suas circunstâncias pessoais, do ambiente em que trabalham e da variedade de ligações necessárias. A atenção psicossocial prestada é considerada essencial para evitar o desgaste, a frustração e otimizar o trabalho que realizam por meio de estratégias de enfrentamento adequadas à realidade em que vivem e eficazes, para o tipo de trabalho que realizam.

Résumé Objectif : Établir le niveau de satisfaction et de fatigue compassionnelle du personnel opérationnel et d'encadrement du système d'urgence 911 au Costa Rica. Matériels et méthodes : Une étude exploratoire a été menée avec 53% du personnel opérationnel et d'encadrement. Pour le recueil de l'information, un entretien personnel a permis de connaitre les données directement liées aux aspects sociodémographiques et d'identifier l'impact de la tâche accomplie ; d'autre part, l'instrument Profesional Quality of Life Scale (ProQOL-vIV) a été employé pour déterminer le niveau de satisfaction et la fatigue compassionnelle. Résultats : Un niveau optimal de satisfaction de compassion a été trouvé, ce qui témoigne d'une satisfaction personnelle dans l'accomplissement du travail. Conclusions : Les membres du personnel du numéro d'appel d'urgence de chaque équipe répondent à différents types d'évènements dont certains les touchent plus que d'autres. Cela dépend, en plus, de leur situation personnelle et de l'environnement dans lequel ils travaillent. Les services psychosociaux qui leur sont proposés sont considérés comme essentiels afin d'éviter l'usure et la frustration, et d'optimiser le travail qu'ils effectuent grâce à des stratégies d'adaptation efficaces et adaptées à la réalité qu'ils vivent, pour le type d'activité qu'ils effectuent.

Lesões cervicais não cariosas: considerações etiológicas, clínicas e terapêuticas / Lesiones cervicales no cariosas: consideraciones etiológicas, clínicas y terapéuticas / Non-carious cervical injuries: etiological, clinical and therapeutic considerations

RESUMO Introdução: As lesões cervicais não cariosas são lesões dentárias, que apresentam etiologia multifatorial, sem o envolvimento de bactérias. Objetivo: Descrever as características clínicas, etiologia e tratamento das lesões cervicais não-cariosas. Métodos: Realizou-se uma revisão bibliográfica de estudos publicados nos últimos 5 anos (2014-2018) por meio da busca nas bases de dados: PubMED/Medline, Lilacs, Science Direct, SciELO (Scientific Eletronic Library) e Google Acadêmico. Para a pesquisa foram utilizados os seguintes descritores: "lesões cervicais não cariosas (non-carious cervical lesions)", "abrasão dentária (dental abrasion)", "erosão dentária (dental erosion)", "abfração dentária (dental abfraction)" e "atrição dentária (dental atrittion). Após criteriosa filtragem, foram selecionados 26 artigos e 2 livros para inclusão no estudo. Análise e integração das informações: As lesões cervicais não cariosas comumente classificadas em: abrasão, abfração, erosão e atrição. Essas lesões podem apresentar diversas formas, apesar de serem incluídas em uma classe genérica de denominação. São lesões que causam a perda gradativa dos tecidos mineralizados dentários, podendo trazer inúmeras consequências ao dente acometido. Conclusão: Para um correto diagnóstico e decisão de tratamento, essas lesões devem ser vistas sob seu aspecto etiológico multifatorial. Diversas possibilidades terapêuticas podem ser utilizadas no tratamento dessas lesões sendo necessário que o clínico conheça os principais fatores etiológicos e características clínicas que as diferenciem(AU)

RESUMEN Introducción: Las lesiones cervicales no cariosas son lesiones dentales, que presentan etiología multifactorial, sin la participación de bacterias. Objetivo: Describir las características clínicas, etiología y tratamiento de las lesiones cervicales no cariosas. Métodos: Se realizó una revisión bibliográfica de estudios publicados en los últimos 5 años (2014-2018) a través de la búsqueda en las bases de datos: PubMED / Medline, Lilacs, Science Direct, SciELO (Scientific Eletronic Library) y Google Académico. Para la investigación se utilizaron los siguientes descriptores: "lesiones cervicales no cariosas", "abrasión dental", "erosión dental", "abfracción dental" y " " atrición dental. Después de un cuidadoso filtrado, se seleccionaron 26 artículos y 2 libros para su inclusión en el estudio. Análisis e integración de las informaciones: Las lesiones cervicales no cariosas comúnmente clasificadas en: abrasión, abfración, erosión y atrición. Estas lesiones pueden presentar diversas formas, aunque se incluyen en una clase genérica de denominación. Son lesiones que causan la pérdida gradual de los tejidos mineralizados dentales, pudiendo traer innumerables consecuencias al diente acometido. Conclusiones: Para un correcto diagnóstico y decisión de tratamiento, estas lesiones deben ser vistas bajo su aspecto etiológico multifactorial. Diversas posibilidades terapéuticas pueden ser utilizadas en el tratamiento de esas lesiones, por lo que resulta necesario que el clínico conozca los principales factores etiológicos y características clínicas que las diferencien(AU)

ABSTRACT Introduction: Non-carious cervical lesions are dental lesions of a multifactorial etiology, without the involvement of bacteria. Objective: Describe the clinical characteristics, etiology and treatment of non-carious cervical lesions Methods: A bibliographic review was conducted of studies published in the last five years (2014-2018) by searching the databases PubMED / Medline, Lilacs, Science Direct, SciELO (Scientific Electronic Library) and Google Scholar. The following descriptors were used: "non-carious cervical lesions", "dental abrasion", "dental erosion", "dental abfraction" and "dental attrition. After careful filtering, 26 articles and two books were selected for inclusion in the study. Data analysis and integration: Non-carious cervical lesions are commonly classified as abrasion, abfraction, erosion and attrition. These lesions may present various forms, but they are all grouped in a single generic class. They are lesions that cause the gradual loss of mineralized dental tissue, which may bring countless consequences to the affected tooth. Conclusions: For a correct diagnosis and treatment decision, these lesions must be seen under their multifactorial etiological aspect. Various therapeutic possibilities may be used in the treatment of these lesions, and it is necessary for the clinician to know the main etiological factors and clinical characteristics that differentiate them(AU)

Novo método para o estudo de desgaste por atrição (deslizamento alternado) em esmalte bovino, em função da carga normal e da lubrificação: redução do desgaste com gel lubrificante oral / New method to study the wear by attrition (reciprocating sliding) in enamel, depending on the normal load and lubrication: reduction in wear with gel oral lubricant

O esmalte dental é o tecido mineralizado mais duro do corpo humano; apesar disto, seu desgaste é um problema muito comum. Este pode estar associado aos processos de envelhecimento, ou ainda, ser encontrado em indivíduos jovens, como consequência de atividades parafuncionais, por exemplo, atrição dental. Este tipo de dano pode resultar em prejuízo da função mastigatória e em diminuição da qualidade de vida. Por isto, o desgaste do esmalte dental tem sido objeto de muitos estudos, embora poucos tenham utilizado conceitos tribológicos. Não foi encontrado nenhum estudo que explorasse o desgaste de esmalte e seus micromecanismos oriundos do deslizamento alternado de incisivo contra incisivo, configuração que mais se aproxima do tribossistema real de atrição. O presente estudo tem por objeto investigar o desgaste e seus mecanismos em pares deslizantes de esmalte incisal (configuração pino-plano), selecionados por seus similares valores de dureza e de tenacidade à fratura, submetidos a diferentes cargas normais e lubrificações do meio. Incisivos bovinos foram ensaiados em deslizamento alternado sob duas cargas normais (8 N e 16 N) e quatro modos de lubrificação: saliva natural; saliva artificial; gel lubrificante oral (Oralbalance!, Biotène); e grupo controle sem lubrificação (seco)...

Enamel is the hardest mineralized tissue in the human body; despite that, the enamel wear is a very common problem. The wear damage can be related to aging processes or also be found in young people as a result of parafunctional activities, for example, dental attrition. This type of damage can result in loss of masticatory function and decreased quality of life. Therefore, the wear of the enamel has been the subject of many studies, although few have used tribological concepts. The wear mechanisms of reciprocating sliding pairs from incisor against incisor have not been reported in the literature, this configuration is the one that is closest to the real tribosystem of attrition. The present study aims to investigate the wear behavior and the related mechanisms in reciprocating sliding pairs of incisal enamel (pin-on-flat configuration), selected for their similar hardness and fracture toughness values, with different applied normal loads and lubrication conditions. Bovine incisors were tested in reciprocating sliding with different applied normal loads (8 N and 16 N) and four lubrication conditions: natural saliva; artificial saliva; oral gel lubricant (Oralbalance!, Biotène); and control group (dry). During tests, the friction curves were recorded...

Atrição: o envelhecimento da forma dentária, os diastemas e seus significados / Attrition: aging tooth shape, the spacing and their meanings

A atrição pode explicar certas alterações que ocorrem depois de meses ou de anos de tratamento reabilitador, ocasionando mudanças na forma e nos tamanhos mesiodistal e oclusoapical das coroas dentárias, mudando a posição e a relação dos implantes dentários. A atrição dentária pode: 1) representar um sinal de desajustes oclusais; 2) indicar hábitos parafuncionais, como o apertamento e o bruxismo; 3) reduzir o perímetro da arcada dentária, pois os pontos de contato proximal transformam-se em facetas de contato ao longo dos anos; 4) envelhecer a boca, isso por causa de alguns detalhes morfológicos que variam conforme a faixa etária do paciente, como a eliminação dos serrilhados por meio de alisamento da margem incisal, até o aparecimento de dentina, como uma linha ou faixa amarelada escura entre o esmalte vestibular e o lingual, na incisal dos incisivos e caninos; 5) agravar ainda mais o envelhecimento promovido pelo apinhamento dentário; 6) exacerbar o envelhecimento, pela perda de dimensão vertical da face; 7) estar associada ao aparecimento de diastemas entre os implantes osseointegrados e os dentes naturais, depois de alguns anos de concluído o tratamento reabilitador.

Attrition may explain certain alterations identified after months and years of rehabilitation treatment. Such alterations may be explained by changes in mesiodistal as well as occlusal - apical shape and size of dental crowns, which change in relation to the position and relationship established with dental implants. Dental attrition can: 1 . represent a sign of occlusal maladjustment ; 2 . indicate parafunctional habits such as clenching and bruxism; 3 . reduce arch perimeter, since the contact points are transformed into proximal contact facets over the years; 4. age the mouth due to some morphological details that vary according to the age of the patient, including the elimination of jaggies with smoothing of the incisal edge until the dentin appears as a line or dark yellowish band between the buccal and lingual enamel incisal incisors and canine 5. further aggravate aging promoted by crowding ; 6 . age due to loss of vertical dimension of the face 7. be associated with diastema occurring between dental implants and natural teeth a few years after the rehabilitation treatment is finished.

Significado da recessão em forma de V: a tríade / The meanning of recession in V shape: a triad

Uma tríade de sinais clínicos indica a existência de trauma oclusal: faceta de desgaste + abfração + recessão gengival em forma de V. Esses sinais afetam diretamente a estética dos dentes envolvidos e seu tecidos periodontais. Quando esses sinais são detectados, algumas imagens radiográficas podem confirmar as alterações induzidas pela sobrecarga mastigatória ou incidência de forças excêntricas: aumento da espessura da lâmina dura, espessamento irregular do espaço periodontal, perda óssea vertical cervical em forma de V, esclerose óssea na região periapical e/ou na crista óssea interdentária e reabsorção radicular inflamatória, mais comum em estágios avançados do trauma oclusal

A triad of clinical signs indicates occlusal trauma: Wear facet + abfraction + gingival recession in V-shape. These signals directly affect the esthetics of teeth and periodontal tissues involved. When these signals are detected,some radiographs can confrm the changes induced by masticatory overload or incidence of eccentric forces: Increased thickness of the lamina dura, irregular periodontal space thickening, V-shaped vertical cervical bone loss, bone sclerosis in the periapical region and/or in the interdental bone crest and inflammatory root resorption, more common in the advanced stages of occlusal trauma.