Siria Pérez Fabas: notoria jefa de enfermería

En homenaje al aniversario 55 de la muerte del doctor enrique cabrera, el hospital general docente "enrique cabrera", destaca en el sitial histórico de la institución a reconocidos fundadores y prestigiosas personalidades, entre ellas a la profesora licenciada siria pérez fabas, quien ha dedicado su vida a la asistencia, la administración y la docencia; excelente como sanitaria, pues con cuidado minucioso, gran vocación de servicio y desarrollada dirección en servicios de salud ha sido guía y maestra de muchos profesionales del sector. Una excepcional enfermera dedicada a su profesión. Impulsora activa de la formación y la investigación en nuestro país, pérez fabas resultó meritoria de múltiples reconocimientos nacionales e internacionales, dejó sus imborrables recomendaciones administrativas, forjó la calidad humana en cada trabajador que la acompañó y diversas enseñanzas a profesionales de enfermería en 18 años de dirección. Actualmente, permanece formando nuevas generaciones en la escuela facultad de preparatoria de cojímar.

To pay tribute to the 55th anniversary of the death of doctor enrique cabrera, "enrique cabrera" general teaching hospital highlights in its historical site the work carried out by some well-known and prestigious personalities of the institution such as the work of bachelor of nursing syria pérez fabas who has dedicated her life to assistance, administration and teaching. She has been excellent as a health care provider who has given a careful care, demonstrated a great vocation of service, and developed leadership in health services. She has been the guide and teacher of many professionals of the health sector, an exceptional nurse dedicated to her profession, and an active promoter for the formation of specialists and research development in our country. Pérez fabas was credited with multiple national and international recognitions; she gave memorable administrative recommendations, building human quality in each worker that accompanied her in diverse teachings to nursing professionals during 18 years of her leadership. At present, she continues working in the formation of new generations in the preparatory faculty of cojímar.

Comunicação não-verbal na entrevista de avaliação de desempenho / Non-verbal communication in an interview to evaluate performance

O presente estudo investigou a comunicação não-verbal das enfermeiras avaliadoras, durante a entrevista de avaliação de desempenho de seus colaboradores, cujos objetivos foram: verificar os modelos não-verbais da comunicação interpessoal, efetivos e não efetivos usados pelas enfermeiras avaliadoras na entrevista de avaliação de desempenho; verificar se as enfermeiras receberam preparo para o reconhecimento da comunicação não-verbal e qual foi o tipo e, levantar suas necessidades sobre os conteúdos da comunicação não-verbal que contribuíram para a elaboração de um programa de treinamento sobre entrevista de avaliação de desempenho. A população constituiu-se de 12 enfermeiras de todos os setores de um Hospital geral, privado, de grande porte, na cidade de São Paulo que realizaram a avaliação de desempenho de 45 e 90 dias dos colaboradores, em suas áreas de responsabilidade, no período de janeiro e fevereiro de 2001. Os dados foram obtidos por meio de filmagem das entrevistas de avaliação de desempenho, com tempo médio de 11 minutos de duração. Após a filmagem, as enfermeiras responderam a um questionário sobre o assunto. O referencial teórico de SILVA (1996) foi utilizado para a decodificação dos sinais da comunicação não-verbal apresentados pelas avaliadoras, verificando sua eficácia ou não; e a análise quantitativa, bem como o método de análise de conteúdo segundo BARDIN (1977) para verificar as respostas dos questionários. Percebeu-se que as enfermeiras avaliadoras empregaram os modelos não-verbais de comunicação interpessoal, de forma efetiva em quase todos os itens analisados. ) Apenas a ausência de toque emergiu como um comportamento que enfraqueceu a conversação nesse momento. Observou-se que a maior parte das enfermeiras recebeu preparo sobre a comunicação não-verbal na Instituição, onde o estudo foi desenvolvido, e, poucas, em cursos de graduação ou mesmo pós-graduação. Os temas propostos para elaboração de um treinamento versaram sobre a necessidade de aprofundar os conteúdos na comunicação não-verbal como "dicas" e conceitos para desenvolver estratégias como orientação para a equipe. Para efetivar a avaliação de desempenho, a enfermeira deve não apenas conhecer como proceder, mas também ser capaz de adquirir outras habilidades como a forma de utilizar e verificar a comunicação não-verbal implícita no processo. Para tanto, é necessário entender o papel da comunicação não-verbal e dar sentido à sua utilização, adquirindo conhecimento não apenas pessoal, mas também, social e profissional.

The present study investigated the evaluating nurse's non-verbal communication during the interview to analyze the collaborator's perfomance, with the following objectives: to verify effective and non-effective non-verbal interpersonal communication models used by the evaluating nurses in the interview to analyze the performance; to verify if the nurses were trained to recognize non-verbal communication and which type of training they received; to assess their needs on the contents of non-verbal communication which contributed to elaborate a training program on the interviews to evaluate the performance. The population consisted of 12 nurses from all the sectors of a general, private, full-size Hospital in the city of São Paulo, who performed the collaborator's performance evaluation in 45 and 90 days, on their duty areas from January to February 2001. Data of the interviews were collected by means of a videotape with a mean time of 11 minutes and the performance was then evaluated. After the videotape, nurses had to answer a questionnaire on this subject. SILVA´s theoretical referential (1996) was used to decode signs of non-verbal communication presented by the evaluating nurses, verifying their effectiveness or not; the quantitative analysis, as well as the as the content anallysis method, according to BARDIN (1977) to analyse the questionnaire answers. |a The evaluating nurses used an effective interpersonal non-verbal communication in almost all the items analyzed. Lack of touch was a behavior that weakened the conversation at this point. Most of the nurses received training on non-verbal communication by the Institution, in which the study was developed and, just a few of them, in graduation and post-graduation courses. The proposed subjects to elaborate the training program were based on the need to deepen the contents of non-verbal communication, with "clues" and concepts to develop strategies to orient the staff. To accomplish the evaluation of perfomance, the nurse must not only know how to proceed but also to be able to verify other abilities such as how to use and verify the non-verbal communication involved in the process. Thus, it is needed to understand the non-verbal communication role and to give meaning to its use, acquiring not only a personal knowledge but also social and professional.