The voice of nurses as a means to promote job engagement / A voz da enfermagem como ferramenta para promover o engagement no trabalho / La voz de enfermería como herramienta de promoción del engagement laboral

Objective: The objective of this study was to establish the factors that induce nursing professionals to present engagement with their work environment. Method: Qualitative study, using the communicative methodology, with nursing professionals from public and private centers in the city of Huesca. The statements were collected through communicative stories and discussion groups. Result: The methodology used has allowed the establishment of a set of engagement promotion measures in the studied environment. These measures are framed in the three main categories analyzed: the systemic or structural variables, the subject-oriented variables, and those that refer to the relationships between the subjects. Conclusion: Knowledge of the situation regarding engagement among professionals, and the issues that encourage or hinder its appearance, is essential in establishing measures that contribute to its development. The use of qualitative techniques has allowed for the discovery of situations that would have gone unnoticed. After analyzing the interviews and the discussion groups, the following were present: an important lack of recognition that the participants experience, and that contribute, in their opinion, to the appearance of burnout syndrome, and, the lack of cohesion as a collective.

Objetivo: O objetivo deste estudo foi estabelecer os fatores que induzem os profissionais de enfermagem a apresentar engagement em seu ambiente de trabalho. Método: Estudo qualitativo, utilizando a abordagem comunicativa, conduzido com profissionais de enfermagem de centros públicos e privados da cidade de Huesca. Os discursos foram coletados por meio de relatos comunicativos e grupos de discussão comunicativa. Resultados: A metodologia utilizada permitiu o estabelecim ento de um conjunto de medidas de promoção do engagement no ambiente estudado. Essas medidas são enquadradas nas três categorias principais analisadas: as variáveis ​​sistêmicas ou estruturais, as variáveis ​​que se referem aos sujeitos e as que se referem às relações entre os sujeitos. Conclusão: Conhecer a situação de engagement dos profissionais e as questões que estimulam ou dificultam sua manifestação são essenciais para estabelecer medidas que contribuam para o seu desenvolvimento. O uso de técnicas qualitativas nos permitiu descobrir situações que teriam passado despercebidas sem sua utilização. Após analisar as entrevistas e os grupos de discussão, destacou-se a importante falta de reconhecimento que os participantes vivenciam, o que contribuiria, na opinião deles, para o surgimento da síndrome de burnout, bem como a falta de coesão coletiva.

Objetivo: el objetivo del presente estudio fue establecer los factores que inducen a los profesionales de enfermería a presentar engagement en su entorno laboral. Método: estudio cualitativo, usando la metodología comunicativa, entre profesionales de enfermería de centros públicos y privados de la ciudad de Huesca. Los discursos se recogieron mediante relatos comunicativos y grupos de discusión comunicativos. Resultado: la metodología usada ha permitido establecer un conjunto medidas de promoción del engagement en el entorno estudiado. Estas medidas se enmarcan en las tres categorías principales analizadas: las variables sistémicas o estructurales, las variables que se refieren al sujeto, y las que se refieren a las relaciones entre los sujetos. Conclusión: conocer cuál es la situación del engagement entre los profesionales, y las cuestiones que fomentan o dificultan su aparición, son fundamentales para poder establecer medidas que contribuyan a su desarrollo. El uso de las técnicas cualitativas ha permitido descubrir situaciones que hubieran pasado desapercibidas. Tras analizar las entrevistas y los grupos de discusión, ha quedado patente la importante falta de reconocimiento que experimentan los participantes, y que contribuiría, en su opinión, a la aparición del síndrome de burnout, así como la escasa cohesión como colectivo.

Aspectos contemporâneos da construção compartilhada do conhecimento: uma perspectiva virtual / Contemporary aspects of the shared construction of knowledge: a perspective in virtual settings / Aspectos contemporáneas de la construcción del conocimiento compartido: una perspectiva virtual

O presente estudo tem como objetivo principal analisar as interações sugestivas de processos de construção compartilhada do conhecimento entre alunos e tutores de um curso de especialização em Saúde da Família, na modalidade de educação a distância. O método utilizado foi de estudo de caso, com avaliação de 66 fóruns temáticos de discussão, à luz do referencial metodológico da análise de redes sociais. Realizou-se a tabulação das interações sociais entre os participantes e, posteriormente, a criação de matrizes gráficas. Os resultados revelam a possibilidade da construção compartilhada do conhecimento nos fóruns temáticos de discussão, devido à existência de relações interativas. Concluiu-se que a educação a distância, com apropriação das ferramentas virtuais da cibercultura, reafirma sua importância na qualificação profissional, cujos recursos não apenas permitem a socialização de saberes científicos, mas instigam a gênese de saberes construídos coletivamente.

The aim of this study was to analyze suggestive interactions of processes of shared construction of knowledge among students and professors of a specialization course in family health, in the distance learning modality. The method adopted was the case study, with the evaluation of 66 thematic discussion forums, in light of the methodological framework of social network analysis. Social interactions among the participants were tabulated and graphic matrices were later created. The results indicate the possibility of shared construction of knowledge in the thematic discussion forums, given the existence of interactive relationships. In conclusion, distance learning, as it appropriates virtual cyberculture tools, reaffirms its importance in professional qualification, where resources not only enable the socialization of scientific knowledge, but also instigate the genesis of knowledge that is collectively built.

Foros virtuales y construcción de conocimiento en profesionales de la salud / Virtual forums and knowledge building among health professionals / Foros virtuais e construção de conhecimento em professionais da saúde

La modalidad e-learning se ha convertido en un método que ha permitido a los profesionales de la salud actualizar sus conocimientos. Esta forma de enseñanza facilita la construcción de aprendizaje colaborativo entre quienes participan en foros de discusión. Objetivo: Describir la construcción de conocimiento colaborativo de profesionales de la salud de las comunidades virtuales de aprendizaje que participan en cursos del Programa de Educación Continua de la Escuela de Enfermería de la Universidad Católica de Chile en 2014. Método: Estudio mixto cuantitativo descriptivo y cualitativo con análisis de contenido según Earl Babbie y basado en el modelo de Gunawardena. Resultados: La construcción de conocimiento se realiza, predominantemente, en las fases I y II del modelo de Gunawardena. Conclusión: Si bien los foros permiten la construcción de conocimiento colaborativo, en áreas específicas del saber, al igual que algunos otros estudios reportados en la literatura, el conocimiento alcanza solo las primeras etapas del modelo de Gunawardena, que implicaría que comparten información y establecen desacuerdos entre los argumentos, pero no se lograría un mayor aprendizaje, es decir, generan una propuesta con las ideas del grupo, contrastan lo discutido con la experiencia personal o información existente, sin embargo no aplican los nuevos conocimientos construidos.

E-learning modality has become a method which has allowed health professionals to update their knowledge. It is a teaching strategy which facilitates the collaborative knowledge building among those participating in the discussion forums. Objective: To describe collaborative knowledge building among health professionals in learning virtual communities who participate in courses of the Continuous Education Program of the Nursing School of the Catholic University of Chile in 2014. Method: This is a quantitative, descriptive, and qualitative study with content analysis following the guidelines of Earl Babbie and based on the Gunawardena model. Results: Knowledge building takes place, mainly, in stages II and II of the Gunawardena model. Conclusion: While these forums allow the building of collaborative knowledge in some specifiareas, as it was reported in other studies, this knowledge only reaches the first stages of the Gunawardena model, which means that there is information sharing, and arguments are agreed or disagreed, but there is no further learning; in other words, the proposed group's ideas contrast the discussions around personal experiences or existing knowledge, however, the new built knowledge is not applied.

Resumo: A modalidade e-learning tornou-se em um método que permitiu aos profissionais da saúde atualizar seus conhecimentos. Esta forma de ensino facilita a construção de aprendizagem colaborativa entre quem participa em foros de discussão. Objetivo: Descrever a construção de conhecimento colaborativo de profissionais da saúde das comunidades virtuais de aprendizagem que participam em cursos do Programa de Educação Continuada da Escola de Enfermagem da Universidade Católica do Chile em 2014. Método: Estudo misto quantitativo descritivo e qualitativo com análise de conteúdo segundo Earl Babbie e baseado no modelo de Gunawardena. Resultados: A construção de conhecimento realiza-se, predominantemente, nas fase I e II modelo de Gunawardena. Conclusão: Se bem os foros permitem a construção de conhecimento colaborativo, em áreas específicas do saber, ao igual que alguns outros estudos reportados na literatura, o conhecimento só atinge as primeiras etapas do modelo de Gunawardena, que implicaria que compartilham informação e estabelecem desacordos entre os argumentos, mas não se consegue uma maior aprendizagem, quer dizer, geram uma proposta com as ideias do grupo, contrastam o discutido com a experiência pessoal ou informação existente, no entanto, não aplicam os novos conhecimentos construídos.

Diseño instruccional para argumentación científica en línea / Instructional design for scientific argumentation on line

El propósito de la investigación realizada fue evaluar la efectividad de la enseñanza de procesos estructurados de argumentación en el desarrollo de la argumentación científica de estudiantes inscritos en un curso virtual de Biotecnología. Con un diseño experimental se compararon dos grupos de estudiantes, solo uno recibió orientación sobre procesos de argumentación. Ambos grupos participaron en un foro de trabajo colaborativo en línea. En ambos grupos la evaluación de la competencia argumentativa se realizó aplicando el instrumento de evaluación para argumentación dialógica en línea, propuesta por Clark y Sampson (2008); este modelo consta de tres categorías: estructura argumentativa, calidad de la argumentación y nivel de oposición al que llega el grupo. Para realizar el experimento se construyó un diseño instruccional basado en la argumentación dialógica. El primer componente del diseño corresponde a la enseñanza del modelo argumentativo. El segundo elemento es el contexto de aprendizaje a partir del cual se desarrolla la interacción y el tercero corresponde a las mediaciones tecnológicas. El diseño instruccional se incorporó en el curso virtual de Biotecnología alojado en la plataforma tecnológica de la Universidad, la cual utiliza Moddle 2X. Los resultados indicaron que el 60% de los estudiantes del grupo experimental utilizó todas las categorías argumentativas de Toulmin; al contrario, ningún estudiante del grupo control obtuvo un nivel de estructuración con todas las categorías. Asimismo, la enseñanza explícita de procesos estructurados de argumentación provoca mejor desempeño en el foro de trabajo colaborativo en aspectos como nivel de calidad de los argumentos y nivel de oposición.

Teaching argumentation is a strategy of great interest within the community involve in the study of didactic in science since there are numerous studies showing the relationship between the development of scientific thought and the argumentation structured processes (Khun, 2008), however in virtual learning environments teaching argumentation is a relatively new issue and therefore constitutes a challenge for the instructional designer of the virtual course. Collaborative learning in virtual environments is a strategy implemented in recent years in such contexts under the assumption that computer-mediated and asynchronously communication facilitates the maintenance of dialogue (Schwarz & Glassner, 2003). However, studies indicate that these students' dialogues in virtual forums can be weak and based on beliefs not justified instead of using reasons articulated between theory and evidence, otherwise can be characterized because students within the group accept explanations without paying enough attention on the relationship between a statement and the available evidence and therefore readily accepted arguments without making opposition. This condition can be explained because in the context of collaborative internet the problems increase due to issues like complexity of interfaces, decreasing communication channels regarding classroom situations, or the ease of students to mask his inactivity within collaborative groups (Peñaloza, García & Espinoza, 2011). Although most researchers agree that the dialogic argumentation promotes the acquisition of scientific concepts, also they say it is difficult to integrate the teaching of argumentation structured processes into a virtual course of experimental science as well as evaluating appropriation of concepts through arguments. In this paper the results of an investigation conducted to evaluate the effectiveness of an instructional design based on structured argument process in the development of the argumentative capacity of higher education students enrolled in an online course biotechnology is presented. The population under investigation corresponds to higher education students of both sexes who are enrolled in a Biotechnology online course offered by a distance university in Colombia. Instructional design incorporated three elements: the first is the teaching of Toulmin argumentative model, the second element incorporated was the situated learning context from which the interaction is developed and for this study corresponds to a Biotechnology theme and the third component included the design and development of techno-didactic mediations to promote educational interactivity where virtual learning objects, guide activities and assessment rubrics were included. These elements were incorporated into the virtual course within the Moodle 2.1 platform. Moreover, learning strategy based on dialogic argument was developed in four stages: (a) scientific research, (b) argumentative paper development, (c) counter argument, and (d) scientific consensus. To evaluate the effectiveness of instructional design and online learning strategy based on dialogic argumentation an experimental design was conducted with a control group and post-test. The assessment of the argumentative capacity was performed by applying the online assessment tool for dialogic argumentation proposed by Clark and Sampson (2008). This model evaluates the argumentative process in the virtual forum both individually and group. Data were analyzed with non -parametric statistical tests. The research results indicated significant differences in the level of argumentative competence in the experimental group compared with the control group. The experimental group had higher ratings on their ability to structure texts, support arguments within the group and make reasoned opposition to reach consensus. Also, results of this research support the design and learning strategy based on the argument for virtual environments and shown it can be effective to increase the academic performance of students participating in collaboration online forums. Students in the control group did not performed opposition, and, most students in the experimental group achieved level three opposition on the scale of Clark and Sampson (2008), this aspect indicates the need to develop strategies to increase the level of opposition.

A resistência como analisador da saúde mental em Campinas (SP): contribuições da Análise Institucional / Resistance as mental health analyzer in Campinas (SP): contributions of Institutional Analysis

RESUMO O artigo analisa um movimento de resistência de um Fórum Colegiado de Saúde Mental em Campinas (SP), cuja atual conjuntura coloca em risco o seu histórico inovador e o cuidado em rede na área de saúde mental devido ao enrijecimento organizacional e à tensão entre o atual governo municipal e a entidade parceira nessa área. Foram feitas observações, entrevistas e adotada a Análise Institucional como referencial teórico-metodológico. Concluiu-se que os movimentos de resistência são de grande relevância para os profissionais dessa rede, e sua análise é fundamental para a qualificação do cuidado compartilhado, possibilitando um enfrentamento mais efetivo às adversidades conjunturais.

ABSTRACT The article analyzes a resistance movement of a Collegiate Forum of Mental Health in Campinas (SP), whose current situation endangers its innovative history and networked care in the mental health area, due to organizational rigidity and tension between the current municipal government and the partner organization in this area. They were made observations, interviews and Institutional Analysis was adopted as theoretical and methodological framework. It concludes that resistance movements are of great importance for the professionals of that network, and its analysis is fundamental to the qualification of shared care, enabling a more effective confrontation to the conjunctural adversity.

Rede mista: espaço transversal à construção do conhecimento e produção de práticas de saúde mental / Rede mista: a cross-sectional place to the construction of knowledge and production of mental health practices

Rede Mista é a denominação do espaço das reuniões mensais da rede de saúde mental de um dos distritos de saúde de Campinas - SP. Compõe-se de profissionais da rede de saúde mental, da rede de atenção básica e dos serviços de referência, e constitui-se em estratégia para construir e acompanhar projetos da área. Analisou-se o espaço como elemento de identificação de processos transversais para a construção dos saberes e das práticas de cuidado em saúde mental. As informações obtidas confirmam o importante papel assumido pela Rede Mista na organização do trabalho em saúde mental, bem como no fortalecimento da reflexão autônoma dos trabalhadores sobre suas práticas nas equipes das unidades de saúde.

'Rede Mista' is the name given to ​​monthly meetings of the mental health network in one of the health districts of the city of Campinas - SP. The participants are professionals of the mental health network, basic assistance network and reference services, consisting in a strategy to develop and follow projects in the field. This study analyses the meetings as element of identification of cross-sectional processes as a tool to create knowledge and practices in mental health care. Informations demonstrate the important place taken on by Rede Mista meetings in the organization of the mental health work as well as on the strengthening of workers' autonomous thinking on their practices in health care teams.

Fóruns colegiados: espaços transversalizados na construção da atenção em saúde mental de Campinas / Collegiate forums: transversalized places in the construction of the mental health care of Campinas

O município de Campinas constitui-se como referência nas políticas públicas de saúde mental por instaurar arranjos inovadores. Destaca-se a participação de profissionais como psiquiatras, psicólogos e terapeutas ocupacionais compondo equipes de Unidades Básicas de Saúde, seguindo a lógica de apoiadores matriciais em saúde mental. Este modo de organizar o processo de trabalho tem permitido a aproximação dos trabalhadores de saúde com as necessidades em saúde mental dos usuários que se apresentam na Atenção Primária à Saúde (APS), e, avançando no sentido de ampliar a compreensão do cuidado em saúde em geral. É conhecida a existência de fóruns de saúde mental em cada um dos distritos de saúde de Campinas, criados para construir e acompanhar os projetos de assistência em saúde mental que agrega profissionais da área - Centros de Saúde (CS), Centros de Apoio Psicossocial (CAPS) e serviços de referência. Considerando os princípios da Política Pública para a área de saúde mental, esta investigação pretende analisar o papel desses fóruns na formulação do modelo de atenção e implementação das práticas de cuidado ao usuário. Neste estudo foi realizada, no âmbito teórico da Análise Institucional, a denominada 'análise de papel', ou seja, o material empírico da análise constituiu-se de documentos, observações e entrevistas com apoiadores institucionais da saúde mental dos distritos de saúde de Campinas. Pretendeu-se com esta investigação construir informações sistematizadas sobre a forma como certos processos discutidos nestes fóruns repercutem na prática cotidiana dos profissionais, no atendimento ao usuário e na constituição de redes de cuidado.

Campinas is reference in public policy on mental health by introducing innovative arrangements. Emphasizes the participation of professionals such as psychiatrists, psychologists and occupational therapists composing teams of Basic Health Units, following the logic of supporter's matrix in mental health. This way of organizing the work process leads to the approximation of health workers with mental health needs of the users of the Primary Health Care and moving towards a broader understanding of health care in general. It is known that there are mental health's forums in each health district of Campinas created to construct and follow mental health's projects that is composed by professionals of Health Centers, Centers for Psychosocial Support and reference services. Considering the principles of Public Policy for the area of mental health, this research aims to examine the role of these forums in the formulation of the model care and the implementation of healthcare practices to the user. This study was performed in theorical field of Institutional Analysis, by the named 'role analysis', where the empirical analysis consists of documents, observations and interviews with mental health's institutional supporters of health districts of Campinas. This research was intended to build systematic information on how certain processes discussed in these forums reverberates in professional's daily practices, in customer service and networking care.

Grupo e fóruns eletrônicos / Grupo y forum electrónicos / Group and online discussion forums

Análise clínica psicanalítica (Anzieu, Kaës, Bion, Winnicott) do funcionamento grupal em ação em três fóruns eletrônicos de discussão no interior de dispositivos de formação universitária na França.

Clinical psychoanalytical analysis (Anzieu, Kaës, Bion, Winnicott) of the group dynamics in action in three online discussion forums inside of devices of university formation in France.

Análisis clínica psicoanalítica (Anzieu, Kaës, Bion, Winnicott) de la dinámica grupal en acción en tres forum electrónicos de discusión al interior de dispositivos de formación universitaria en Francia.