RESUMO
Resumen (analítico) En este artículo describimos y analizamos de qué manera la intervención de agentes conciliadores y mediadores escolares incide en la disminución de la violencia, aportando a la transformación de la gestión de los conflictos de los niños, niñas y adolescentes. Para ello, realizamos un análisis de caso en cuatro instituciones educativas de las localidades de Villamaría, Palestina, Neira y Chinchiná, en el Departamento de Caldas, Colombia, y presentamos una aproximación conceptual de las categorías de resolución de conflictos, convivencia escolar y cultura de paz. Concluimos que las prácticas pedagógicas de la conciliación y la mediación para la solución de controversias en el aula otorgan a los actores educativos herramientas que contrapesan los modelos represivos de sanción, fomentando el respeto y la tolerancia entre estudiantes.
Abstract (analytical) This paper describes and analyzes how interventions by school conciliation agents and mediators reduces violence and contributes to the transformation of conflict management among children and adolescents. A case study was carried out in four schools in the municipalities of Villamaría, Palestina, Neira, and Chinchiná in department of Caldas, Colombia. This research drew on a conceptual approach to the categories of conflict resolution, peaceful coexistence in schools and a culture of peace. The authors conclude that the pedagogical practices of conciliation and mediation for conflict resolution in classroom settings provide educational actors with tools that counterbalance traditional punishment models while fostering respect and tolerance among students.
Resumo (analítico) O artigo descreve e analisa de que maneira a intervenção de conciliadores e mediadores escolares incide na diminuição da violência, contribuindo com a transformação da gestão dos conflitos de crianças e adolescentes. Para isso, realiza-se um estudo de caso em quatro instituições educativas dos municípios de Villamaría, Palestina, Neira e Chinchiná no departamento de Caldas, Colômbia e se apresenta uma aproximação conceitual das categorias de resolução de conflitos, convivência escolar e cultura e paz. Conclui-se que as práticas pedagógicas da conciliação e da mediação para solução de controvérsias em sala de aula, outorgam aos agentes educativos ferramentas que contrapesem os modelos repressivos de sanção, fomentando o respeito e a tolerância entre os estudantes.