Controle burocrático e suporte organizacional no setor público: efeitos mediados pelo empoderamento psicológico no engajamento / Control burocrático y apoyo organizacional en el sector público: efectos mediados por el empoderamiento psicológico en el compromiso laboral / Bureaucratic control and organizational support in the public sector: effects mediated by psychological empowerment on engagement

Resumo O presente estudo tem como objetivo investigar em que medida o controle burocrático e o suporte organizacional afetam o engajamento no trabalho de funcionários públicos e o papel mediador do empoderamento psicológico. Para alcançar esse objetivo, foi realizado um levantamento junto a 159 servidores públicos de dois tribunais de contas brasileiros, com posterior aplicação de análise fatorial exploratória, técnicas de parcelamento, análise fatorial confirmatória e regressão de mínimos quadrados ordinários (OLS). Os resultados evidenciam que há mediação total negativa entre controle burocrático e engajamento no trabalho por meio do empoderamento psicológico. O efeito do suporte organizacional no engajamento no trabalho é parcial e positivamente mediado pelo empoderamento psicológico. Assim, o empoderamento psicológico parece ser um importante mecanismo por meio do qual os funcionários públicos reagem a características do contexto de trabalho, sendo enfraquecido em situações de controle burocrático exacerbado ou de falta de suporte organizacional, com consequências para o nível de entusiasmo e dedicação. Os achados são discutidos à luz de suas implicações teóricas e práticas para a gestão no setor público.

Resumen El presente estudio tuvo como objetivo investigar hasta qué punto el control burocrático y el apoyo organizacional afectan el compromiso laboral de los servidores públicos y el papel mediador del empoderamiento psicológico. Para lograr este objetivo, se llevó a cabo una investigación cuantitativa, basada en datos recolectados de 159 servidores públicos de dos tribunales de cuentas brasileños, con la aplicación posterior de análisis factorial exploratorio, división de variables, análisis factorial confirmatorio y regresión de mínimos cuadrados ordinarios (OLS). Los resultados muestran que existe una mediación negativa total entre el control burocrático y el compromiso laboral a través del empoderamiento psicológico. El efecto del apoyo organizacional sobre el engagement en el trabajo está parcialmente y positivamente mediado por el empoderamiento psicológico. Así, el empoderamiento psicológico constituye un mecanismo importante a través del cual los servidores públicos reaccionan a las características del contexto de trabajo, debilitándose en situaciones de control burocrático exacerbado o falta de apoyo organizacional, con consecuencias en el nivel de entusiasmo y dedicación. Los hallazgos se discuten a la luz de sus implicaciones teóricas y prácticas para la gestión en el sector público.

Abstract The study investigates how bureaucratic control and organizational support affect the civil servant's work engagement and the mediating role of psychological empowerment. The research adopted a quantitative approach using data collected from 159 public servants of Brazilian courts of accounts, with subsequent application of exploratory factor analysis, parceling techniques, confirmatory factor analysis, and ordinary least squares regression (OLS). The results show a negative mediation of psychological empowerment in the relationship between bureaucratic control and work engagement and a partial and positive mediation between organizational support and work engagement. Thus, psychological empowerment constitutes an important mechanism through which civil servants react to characteristics of the work context, being weakened in situations of exacerbated bureaucratic control or lack of organizational support, with consequences for the level of enthusiasm and dedication. The findings are discussed in light of their theoretical and practical implications for management in the public sector.

Model of Psychological Empowerment Based on Structural Equations for Predicting Autonomy / Modelo de empoderamiento psicológico basado en ecuaciones estructurales para predecir la autonomía

Abstract The study relies on the assumption that one of the main effects of phycological empowerment composed by attributes like self-esteem, locus of control, and assertiveness, is increased autonomy. The theoretical arguments are tested based on a structural equation model that allows estimating hypothetical relationships simultaneously. Additionally, differences in means between women and men are estimated for each phycological variable and the hypothetical model is tested separately to both sexes. 1,569 people (56% women) from five Mexican States compose the sample. The average age is 29 years and 59% of the sample has college degrees. The results suggest that psychological empowerment is strongly related to autonomy.

Resumen Este trabajo parte del supuesto de que uno de los principales efectos del empoderamiento psicológico es el incremento de la autonomía, y que atributos como la autoestima, el locus de control y la asertividad lo constituyen. Con base en ello, se probaron ambos planteamientos teóricos a través de un modelo de ecuaciones estructurales, ya que la técnica permite estimar relaciones hipotéticas simultáneamente. Asimismo, se estimaron las diferencias en las medias de cada una de las variables psicológicas entre mujeres y hombres y se probó el mismo modelo hipotético de forma separada para cada sexo. La muestra la conforman 1,569 personas (56% son mujeres) de cinco entidades federativas de México, la edad promedio es de 29 años y el 59% cuentan con estudios universitarios. Los resultados sugieren que el empoderamiento psicológico tiene una fuerte relación con la autonomía.