Mediação de conflitos familiares: uma revisão sistemática / Mediation of family conflicts: a systematic review

Este artigo trata de uma revisão sistemática da literatura. O problema de pesquisa foi verificar como se dá a atuação do psicólogo nos atendimentos de mediação familiar. O objetivo principal foi caracterizar a atuação do psicólogo enquanto mediador de conflitos familiares em processos de disputa de guarda de filhos. Além disso, buscou verificar as técnicas utilizadas para realização da mediação, as características do processo de mediação, quem são os indivíduos atendidos e quem são os mediadores. Foram escolhidos os descritores "mediação familiar" AND "psicologia". As bases de dados utilizadas na pesquisa foram Redalyc, BVS e Scielo. Analisou-se artigos empíricos e documentais na língua inglesa, espanhola e portuguesa, sem restritor de tempo. Dentre 37 artigos encontrados, foram analisados um total final de sete artigos. Observou-se que o trabalho de mediação é realizado de forma multidisciplinar, como preconiza a Lei da Mediação no Brasil. O trabalho do psicólogo é realizado fundamentalmente em parceria com operadores do direito e assistentes sociais, contudo, sem uma clareza quanto às especificidades do trabalho do psicólogo como mediador

This article deals with a systematic review of the literature. The research problem was verified as it gives a psychological performance in the family mediation enterprises. The main objective was to characterize the psychologist's role as a mediator of family conflicts in child custody dispute processes. Also, try to check how techniques used for mediation, as resources of the mediation process, who are the individuals served and who are the mediators. The descriptors "family mediation" AND "psychology" were selected. As database used in the research were Redalyc, BVL and Scielo. Review some empirical articles and documents in English, Spanish and Portuguese without time restriction. Among 37 articles found, analyzed in the fi nal total of seven articles. Observe if the mediation work is done in a multidisciplinary way, as recommended by the Mediation Law in Brazil. The work of the psychologist is performed primarily in partnership with legal enforcement offi cers and Social Workers, however without clarity as to the specifi cs of the psychologist's work as a mediator

Este artículo trata de una revisión sistemática de la literatura. El problema de investigación fue verificar cómo actúa el psicólogo en sesiones de mediación familiar. El objetivo principal fue caracterizar el papel del psicólogo como mediador de conflictos familiares en disputas por la custodia de los hijos. Además, buscó verificar las técnicas utilizadas para realizar la mediación, las características del proceso de mediación, quiénes son las personas asistidas y quiénes son los mediadores. Se eligieron los descriptores "mediación familiar" Y "psicología". Las bases de datos utilizadas en la investigación fueron Redalyc, BVS y Scielo. Se analizaron artículos empíricos y documentales en inglés, español y portugués, sin restricción de tiempo. Entre 37 artículos encontrados, se analizaron un total de siete artículos. Se observó que el trabajo de mediación se realiza de forma multidisciplinar, como lo recomienda la Ley de Mediación en Brasil. El trabajo del psicólogo se realiza fundamentalmente en colaboración con operadores jurídicos y trabajadores sociales, pero sin claridad en cuanto a las especifi cidades del trabajo del psicólogo como mediador

Mediação Familiar Judicial: Contribuições da Análise Institucional / Judicial Family Mediation: Contributions from Institutional Analysis / Mediación Judicial Familiar: Aportes del Análisis Institucional

Conhecida como um meio consensual de administração de conflitos, a mediação, ao lado da conciliação, está cada vez mais presente e divulgada no Brasil. No âmbito jurídico, tem sido adotada como estratégia política de reforma do Judiciário. Seu caráter interdisciplinar busca uma justiça restaurativa, não punitiva, mesclando conhecimentos do Direito, da Psicologia e da Comunicação. A mediação, especialmente, a familiar, objetiva prover famílias em conflito de ferramentas de resolução a fim de responsabilizá-las nas tomadas de decisão, bem como promover equilíbrio entre deveres e direitos, estabelecendo confiança e respeito entre seus membros. Este artigo, recorte de uma pesquisa empírica de doutorado, objetiva apresentar as contribuições da perspectiva da Análise Institucional em relação à mediação judicial no âmbito familiar, a partir de uma leitura crítica das propostas consensuais da área, apontando as "encomendas" e "demandas" feitas aos mediadores em suas práticas. Metodologicamente, adotou-se uma perspectiva qualitativa, em que foram utilizadas observação da realidade institucional e entrevistas semiestruturadas realizadas com os mediadores familiares. Elucidaram-se analisadores, emergidos da leitura dos dados construídos no campo e, em seguida, observaram-se as linhas de forças operadas nesse dispositivo.

Known as a consensual means of conflict management, mediation, alongside conciliation, is increasingly present and disseminated in Brazil. In the legal field, it has been adopted as a political strategy for the Judiciary reform. Its interdisciplinary character seeks restorative, non-punitive justice, mixing knowledge of Law, Psychology and Communication. Family mediation aims to provide tools of resolution to families in conflict in order to hold them accountable in decision-making, as well as promote a balance between duties and rights, establishing trust and respect among its members. This article, part of an empirical doctoral research, aims to present the Institutional Analysis perspective contributions related to judicial mediation in the family sphere, from a critical reading of the consensual proposals in the area, pointing out the "orders" and "demands" made to mediators in their practices. Methodologically, a qualitative perspective was adopted, in which observation of the institutional reality and semi-structured interviews conducted with family mediators were used. Analyzers were elucidated, emerged from reading the data constructed in the field, and then the lines of forces operated on this device were observed.

Conocida como un medio consensuado de manejo de conflictos, la mediación, junto a la conciliación, ha estado cada vez más presente y difundida en Brasil. En el ámbito legal, ha sido adoptada como estrategia política para la reforma judicial. Su carácter interdisciplinario busca la justicia reparadora, no punitiva, mezclando conocimientos de Derecho, Psicología y Comunicación. La mediación, especialmente familiar, tiene como objetivo proveera las familias en conflicto de herramientas de resolución para responsabilizarlas en la toma de decisiones, así como promover el equilibrio entre deberes y derechos, estableciendo confianza y respeto entre sus miembros. Este artículo, parte de una investigación empírica de doctorado, tiene como objetivo presentar los aportes desde la perspectiva del Análisis Institucional en relación a la mediación judicial en el ámbito familiar, a partir de una lectura crítica de las propuestas consensuadas en el área, señalando las "órdenes" y "demandas" que se hacen a los mediadores en sus prácticas. Metodológicamente, se adoptó una perspectiva cualitativa, en la que se utilizó la observación de la realidad institucional y entrevistas semiestructuradas realizadas con mediadores familiares. Se dilucidaron los analizadores, surgidos de la lectura de los datos construidos en el campo, y luego se observaron las líneas de fuerzas operadas en este dispositivo.

Significados atribuídos por profissionais da Psicologia à prática da mediação familiar / Meanings attributed by Psychology professionals to the practice of family mediation / Significados atribuidos por profesionales de la Psicología a la práctica de la mediación familiar

Entende-se por significado do trabalho as representações que uma pessoa elabora sobre suas atividades de modo individual, grupal e social. Este artigo, de caráter qualitativo, objetivou identificar os significados atribuídos por profissionais da Psicologia à prática da mediação familiar no contexto judicial do Estado de Santa Catarina. O serviço de mediação familiar ocorre em 73 locais dos 113 Fóruns de Justiça existentes no Estado, sendo que 22 profissionais ocupam o cargo de psicólogo(a) e, destes, 4 (quatro), os quais foram participantes desta pesquisa, estão no Serviço de Mediação Familiar. Aplicou-se um questionário com perguntas fechadas e abertas, cujos dados foram interpretados por meio da análise de conteúdo. Foram identificadas cinco categorias para o significado do trabalho de mediação familiar, sendo elas: 1) a mediação familiar como complexa e difícil; 2) a mediação familiar como uma oportunidade de adquirir novos conhecimentos; 3) a mediação familiar como uma atuação importante ao desenvolvimento da Psicologia; 4) a mediação familiar como central à cultura do trabalho ampliado na Psicologia; e, 5) a mediação familiar como desafiadora e ampla. Discutiu-se acerca do reduzido quadro de profissionais da Psicologia nesta atuação no Estado, o qual consiste-se em um desafio à ampliação desta inserção. E, por fim, a relevância da interdisciplinaridade e as potencialidades da atuação da Psicologia.

The meaning of work is understood as the representations that a person elabo-rates about his activities in an individual, group and social way. This qualitative article aimed to identify the meanings attributed by Psychology professionals to the practice of family mediation in the judicial context of the State of Santa Catarina. The family mediation service takes place in 73 places of the 113 Justice Forums existing in the State, with 22 professionals occupying the position of psychologist (a) and, of these, 4 (four) who participated in this research are in the Family Mediation Service. A questionnaire was applied with closed and open questions and data were interpreted through content analysis. Five categories were identified for the meaning of family mediation work: (1) family mediation as complex and difficult; 2) family mediation as an opportunity to acquire new knowledge; 3) family mediation as an important action in the development of Psychology; 4) family mediation as central to the expanded work culture in Psychology; and, 5) family mediation as challenging and broad. It was discussed, The lack of Psychology professionals at work in the state and how challenging expansion is. Finally, the relevance of interdisciplinarity and the amount of work potential at stake for a Psychology professional.

Se entiende por significado del trabajo las representaciones que una persona elabora sobre sus actividades de modo individual, grupal y social. Este artículo de carácter cualitativo objetivó identificar los significados atribuidos por profe-sionales de la Psicología a la práctica de la mediación familiar en el contexto judicial del Estado de Santa Catarina. El servicio de mediación familiar ocurre en 73 locales de los 113 Foros de Justicia existentes en el Estado, siendo que 22 profesionales ocupan el cargo de psicólogo (a) y de éstos, 4 (cuatro), los cuales participaron de esta investigación, están en el Servicio de Mediación Familiar. Se aplicó un cuestionario con preguntas cerradas y abiertas, cuyos datos fueron interpretados por medio del análisis de contenido. Se identificaron cinco categorías para el significado del trabajo de mediación familiar, siendo ellas: 1) la mediación familiar como compleja y difícil; 2) la mediación familiar como una oportunidad de adquirir nuevos conocimientos; 3) la mediación familiar como una actuación importante para el desarrollo de la Psicología; 4) la mediación familiar como central a la cultura del trabajo ampliado en la Psicología; y 5) la mediación familiar como desafiadora y amplia. Se discutió, sobre el reducido cuadro de profesionales de la Psicología que actúan en este campo, en el Estado, siendo así un desafío la ampliación de esta inserción. Y, por fin, la relevancia de la interdisciplinaridad y las potencialidades de la actuación de la Psicología.

Reflexões sobre a inserção profissional de assistentes sociais na conciliação de conflitos e mediação familiar / Reflections on the professional insertion of social assistants in conciliation of conflicts and family mediation

Resumo: O presente artigo analisa a inserção da/o assistente social na atividade de conciliação de conflitos/mediação familiar. Aponta duas questões centrais que, a nosso ver, assinalam a (re)atualização do conservadorismo: I) o confronto aos fundamentos ético-políticos profissionais e II) a concepção do trabalho com famílias. Assim, a atuação profissional pende para práticas conciliatórias e neoconservadoras, na defesa da neutralidade, alijadas da luta de classes e das opressões, a partir de uma abordagem sistêmica das famílias.

Abstract: This article analyzes the insertion of the social worker in the activity of conciliation of conflicts/family mediation. It points to two central issues that, in our view, point to the (re) update of conservatism: I) confrontation with professional ethical-political foundations and II) the conception of work with families. The professional insertion in this activity depends on conciliatory and neoconservative practices, on the defense of neutrality, from class struggle and oppression, based on a systemic approach of families.

Psicologia e mediação familiar em um núcleo de assistência judiciária / Psychology and family mediation in a core of judicial assistance

O estudo foi realizado em um Núcleo de Práticas Judiciárias de uma instituição federal de ensino superior e teve como objetivo caracterizar a demanda atendida pelo serviço de Psicologia no local. A pesquisa foi de caráter quantitativo, realizada por meio de análise documental. Os resultados apontam que, no período em estudo, as mulheres foram as que mais procuraram o local com o propósito de buscar auxílio para a resolução de conflitos familiares; a maior demanda foi a de pensão alimentícia, contudo queixas relacionadas à guarda, visitação dos filhos, separação e dissolução de união estável também estiveram presentes. Destaca-se o serviço de Psicologia e a prática da mediação como alternativas para resolução de conflitos familiares, sobretudo quando se está diante da dissolução da união conjugal.

The study was conducted at the center of legal practices in a federal institution of higher education and it aimed to characterize the user's demand met by the Psychology department at the institution. The research was quantitative, conducted through documental analysis. The results indicate that, during the period under study, women would look more often for the service to seek help to solve family conflicts; being alimony their greater demand. However, complaints related to custody, visitation, separation and dissolution of stable unions were also in attendance. The department of Psychology and the practice of mediation are emphasized as alternatives for solving family conflicts, especially when facing the dissolution of the conjugal union.

Questões de gênero: com palavras, mediadores e mediadoras / Gender Issues: the mediators speak

O presente artigo propõe-se a apresentar os resultados empíricos de um estudo sobre as questões de gêneros, em processo de mediação familiar, envolvendo casais heterossexuais em casos de separação ou divórcios. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, de caráter exploratório. O método foi a análise de conteúdo. A partir da fragmentação, as unidades de análise foram reagrupadas, gradativamente, em unidades de sentido, que deram origens as categorias, conforme a sua relevância, de acordo com os objetivos propostos. Desse processo, emergiram duas categorias principais: a percepção dos(as) mediadores(as) quanto às questões de gêneros, no que diz respeito a esteriótipos, papéis e relação de poder; e a atitude profissional dos(as) mediadores(as), em relação ás questões de gênero, quanto a imparcialidade, à possibilidade de surgimento de alianças e os sentimentos de vivências. Os resultados apontam que os mediadores percebem a existência de vários esteriótipos de gêneros relacionados a guarda do(as) filhos(as), fragilidade, dependência, traição, posição queixosa, sensiblidade, objetividade, natureza, cultura e violência. Observou-se, ainda, que a imparcialidade é um ideal, mas, na prática, não é isso que ocorre. No geral, os(as)mediadores(as) demonstram diferenças como tratam o homem ou a mulher, conforme o seu próprio gênero, e, em função disso, verifica-se, eventualmente, o surgimento de alianças. Houve, também, a emergência de dados referentes aos sentimentos e vivências dos(as) mediadores(as),no processo de mediação familiar de casais heterossexuais, em fase de separação ou divórcio

The present article is aimed at presenting the results of a study on gender issues in processes of familymediation involving heterosexual couples in cases of separation or divorce. It is an exploratory qualitativeresearch study. The method chosen to work on empirical data was content analysis. After fragmentation, unitsof analysis were gradually regrouped as meaning units, which generated categories based on their relevance,according to the objectives proposed. The process gave rise to two main categories: the perception ofmediators regarding gender issues in terms of stereotypes, roles, and power relations; and the mediators'professional attitude regarding gender issues about impartiality, the possibility for the emergence of alliances,and their feeling and experiences. Results indicate that mediators perceive the existence of several genderstereotypes. It had also been observed that impartiality is an ideal that does not take place in practice. Ingeneral, mediators show differences in the way they treat men and women, and alliances also emerge. Therewas also the emergence of data on the feelings and experiences of mediators in the process of familymediation of heterosexual couples under separation or divorce