RESUMO
Introducción: la violencia no es un subproducto inherente de las relaciones humanas, pero los con-flictos sí lo son. En este artículo se examinan los factores y circunstancias que conducen a la tensión y los conflictos entre las personas que buscan atención médica y los establecimientos médicos nepalíes y los miembros del personal que trabajan allí. Desarrollo: embebido con una revisión de la literatura relevante, a través del análisis de datos etnográficos generada a partir de la investigación de campo y el análisis de contenido de la representación de noticias seleccionada, el artículo se desarrolla en cuatro secciones diferentes. La primera parte trata sobre el contexto de las consultas médicas que resultan en el desarrollo de una relación problemática. A esto le sigue el examen de los diferentes tipos de violencia, enfrentamientos y protestas que surgen a través de tales relaciones. En la tercera parte se analizan las implicaciones de las crecientes promesas médicas y el consiguiente aumento de las expectativas, mien-tras que la última parte destaca cómo las prácticas médicas típicas que existen en los propios hospitales nepaleses aumentan la posibilidad de enfrentamientos y violencia. Conclusión: la frecuente ocurrencia de peleas y violencia médica tanto en hospitales públicos como privados en Nepal sugiere que hay una bre-cha de comunicación entre los proveedores de servicios y el paciente debido a la naturaleza esotérica de la medicina. El conflicto y la violencia hacia los proveedores de servicios también pueden prosperar en el contexto de un modelo explicativo diferencial de las dos partes. La creciente animosidad también indica una disminución de la confianza entre los proveedores de atención médica y los solicitantes en Nepal
Introduction: Violence is not an inherent by-product of human relationships, but conflicts are. This arti-cle examines the factors and circumstances that lead to tension and conflicts between health seekers, and their counterpart Nepali medical establishments, and their staff members. Development: The article is divided into four sections by embedding a relevant literature review, analyzing ethnographic data generated from field research, and analyzing the content analysis of selected news portrayals. The first section discusses the context of the medical consultations that lead to the development of a problematic relationship. This is followed by examining the various types of violence, confrontations, and protests that arise from such relationships. The implications of rising medical promises and resulting height-ened expectations are discussed in the third section. The last section focuses on how common medical practices in Nepali hospitals increase the possibility of confrontations and violence. Conclusions: The prevalence of tussles and medical violence in Nepal's public and private hospitals suggests that they can occur in any hospital, regardless of ownership. Because of the esoteric nature of medicine, there is always a communication gap between service providers and patients. Conflict and violence against service providers can thrive in the context of a two-sided differential explanatory model. The growing hostility also indicates a decline in trust between healthcare providers and patients in Nepal
Introdução: a violência não é um subproduto inerente às relações humanas, mas o conflito é. Este artigo examina os fatores e circunstâncias que levam à tensão e ao conflito entre as pessoas que pro-curam cuidados médicos e os estabelecimentos médicos nepaleses e os funcionários que aí trabalham. Desenvolvimento: incorporada a uma revisão da literatura relevante, através da análise de dados etno-gráficos gerados a partir da pesquisa de campo e da análise de conteúdo da representação noticiosa selecionada, o artigo desenvolve-se em quatro seções distintas. A primeira parte trata do contexto das consultas médicas que resultam no desenvolvimento de uma relação problemática. Em seguida, exa-minamos os diferentes tipos de violência, confrontos e protestos que surgem através de tais relações. A parte três discute as implicações das crescentes promessas médicas e o consequente aumento das expectativas, enquanto a última parte destaca como as práticas médicas típicas que existem nos próprios hospitais nepaleses aumentam o potencial de confrontos e violência. Conclusão: a frequente ocorrência de brigas e violência médica em hospitais públicos e privados no Nepal sugere-nos que podem ocorrer em qualquer hospital, independentemente do proprietário. Sempre existe uma lacuna de comunicação entre os prestadores de serviços e o paciente devido à natureza esotérica da medicina. O conflito e a vio-lência contra os prestadores de serviços também podem florescer no contexto de um modelo explicativo diferencial das duas partes. A crescente animosidade também indica um declínio na confiança entre os prestadores de cuidados de saúde e os requerentes no Nepal
Assuntos
Humanos , Violência , NepalRESUMO
Resumen Objetivo: Describir algunas características epidemiológicas y del registro de las muertes maternas presentadas en la población afiliada a una empresa prestadora de servicios de salud del régimen subsidiado, en el departamento de Cauca (Colombia). Metodología: Estudio descriptivo, retrospectivo. Se realizó análisis univariado para la caracterización de las muertes, mapeo para la ubicación espacial y presentación gráfica sobre el número de casos por año. Se incluyó análisis bivariado con U de Mann-Whitney y Kruskal-Wallis. Se evaluó la concordancia en los registros mediante el estadístico Kappa. Resultados: Se presentaron 34 muertes maternas entre los años 2009 y 2014, con una razón de mortalidad materna de 193, 141, 231, 67 y 110 muertes por cada 100 000 nacidos vivos, para el periodo 2010-2014. Los casos ocurrieron en mujeres que en su mayoría residían en área rural dispersa (67,6 %), tenían nivel educativo bajo (63,3 %), eran amas de casa (73,5 %) y no asistieron o asistieron tardíamente al control prenatal (67,7 %). Se identificó pobre concordancia entre los documentos institucionales y los reportes al Sistema de Vigilancia en Salud Pública colombiano (K= -0,0282, p= 0,8116). Conclusiones : Las muertes maternas presentadas en la entidad en el periodo de estudio y que tuvieron un perfil enmarcando en condiciones de riesgo, en su mayoría eran prevenibles. A pesar de que la entidad utilizó una estrategia para identificar demoras o retrasos en tres aspectos de cada caso de mortalidad materna, se requiere que dicha evaluación se cumpla para todos los eventos, acompañada de registros completos que faciliten los procesos de seguimiento.
Abstract Objective: To describe epidemiological characteristics, as well as maternal deaths registration characteristics in the population registered in a subsidized healthcare service provider in the state of Cauca (Colombia). Methodology: Descriptive, retrospective study. Univariate analysis was performed for the characterization of deaths, a mapping of their spatial location, and a graphical presentation of the number of deaths per year. Bivariate analysis with the Mann-Whitney U test and the Kruskal-Wallis test was also implemented. The concordance in records was assessed using Cohen's Kappa coefficient. Results: There were 34 maternal deaths between 2009 and 2014, with a rate of maternal mortality of 193, 141, 231, 67 and 110 deaths per 100,000 live births for the period from 2010 to 2014. The incidents occurred in women who mostly resided in scattered rural areas (67.6 %), had a low level of education (63.3 %), were housewives (73.5 %) and did not attend antenatal care or did it lately (67.7 %). Poor concordance was identified between institutional documents and reports to the Colombian Public Health Surveillance System (K = -0.0282, p = 0.8116). Conclusions: The maternal deaths compiled from the entity information system during the study and which had a profile linked to risky conditions were, in most cases, preventable. Although the entity used a strategy to identify delays in three aspects of each maternal mortality case, this assessment is to be completed for all events, accompanied by complete records to facilitate follow-up processes.
Resumo Objetivo: Descrever algumas características epidemiológicas e o cadastro de óbitos maternos apresentados na população afiliada a uma empresa prestadora de serviços de saúde do regime subsidiado "SISBEN", no departamento do Cauca (Colômbia). Metodologia: Estudo descritivo, retrospectivo. Foi realizada uma análise univariada para caracterização dos óbitos, mapeamento para localização espacial e apresentação gráfica do número de casos por ano. A análise bivariada com Mann-Whitney U e Kruskal-Wallis foi incluída. A concordância nos cadastros foi avaliada pela estatística Kappa. Resultados: Houve 34 óbitos maternos entre 2009 e 2014, com uma taxa de mortalidade materna de 193, 141, 231, 67 e 110 óbitos por 100.000 nascidos vivos, no período 2010-2014. Os casos ocorreram em mulheres que residem principalmente em área rural dispersa (67,6%), com baixa escolaridade (63,3%), eram donas de casa (73,5%) e não compareciam ou compareciam tardiamente ao controle pré-natal (67,7%). Foi identificada ínfima concordância entre documentos institucionais e relatórios para o Sistema de Vigilância em Saúde Pública da Colômbia (K = -0,0282, p = 0,8116). Conclusões: Os óbitos maternos apresentados na entidade durante o período do estudo e com perfil emoldurado em condições de risco eram principalmente evitáveis. Embora a entidade tenha utilizado uma estratégia para identificar atrasos ou atrasos em três aspectos de cada caso de mortalidade materna, é necessário que essa avaliação seja realizada para todos os eventos, acompanhada de cadastros completos que facilitem os processos de acompanhamento.
RESUMO
Objetivo: caracterizar las relaciones entre las instituciones prestadoras y las aseguradoras alrededor de los procesos de contratación. Metodología: se realizó un estudio cualitativo, en el cual se entrevistaron 29 funcionarios de diferentes instituciones aseguradoras y prestadoras de servicios de salud de la ciudad de Medellín. Para las entrevistas se utilizó una guía de entrevista semiestructurada. El análisis de la información se realizó siguiendo los criterios de codificación y categorización propuestos por Huberman y Miles, y de él surgieron dos categorías analíticas y una interpretativa. Resultados: los hallazgos muestran que las Instituciones Prestadoras de Servicios han realizado transformaciones administrativas para mejorar y mantenerse en el mercado; se visualiza una posición dominante de las aseguradoras, expresada en la imposición de tarifas y condiciones para la contratación de servicios de salud, así mismo hay factores políticos que condicionan los procesos contractuales. Conclusiones: hay un desequilibrio de poder entre los actores, que se expresa en la contratación, en la cual las aseguradoras dominan el proceso, en detrimento de los otros actores como las instituciones prestadoras de servicios y los usuarios.
Objective: to characterize the relationships between Insurance Companies and hospitals within the contracting out process. Methodology: an exploratory study was conducted, involving twenty-nine officials from several health institutions located in Medellín city. The recollection of the information was made through semiestructural interviews based on a guide. The analysis of information was made following the coding criteria proposed by Huberman and Miles. It was developed in three steps, through which descriptive, analytic and interpretative categories emerged. Results: findings suggest that hospitals have carried out administrative transformations in order to improve and maintain within a market environment. The health insurance companies achieve a dominant position between the actors of the health system, which is expressed through out the contracting out process, with imposition of tariffs and conditions to the contracts. Conclusions: there is unbalance in power of actors, within which, the health insurers dominate the contracting out process, which generate conflicts between actors.