O processo do cuidar em oncologia sob a ótica dos profissionais da área da saúde / The process of care in oncology from the perspective of health professionals

Objetivo: analisar as concepções e práticas da equipe de saúde acerca do processo do cuidar em um centro de tratamento oncológico. Metodologia: pesquisa de natureza qualitativa, realizada com profissionais pertencentes à equipe de saúde de uma unidade de tratamento quimioterápico. A coleta de dados ocorreu por meio de um roteiro de entrevistas, cuja análise foi baseada em Lawrence Bardin. Foi aprovada pelo Comitê de Ética em Pesquisa com Seres Humanos da Universidade Federal de Viçosa sob o número 1.000.021. Resultados: os depoimentos indicaram que a equipe interdisciplinar atua como ferramenta estratégica para a implementação do cuidado holístico e que o acolhimento e vínculo terapêutico são interfaces possíveis entre a tríade profissional-família-paciente. Conclusão: esta investigação mostrou que as concepções de cuidado na visão dos participantes da pesquisa vão ao encontro das próprias práticas, ou seja, as mesmas coincidem, o que demonstra que a equipe realiza uma práxis genuinamente coerente àquilo que acreditam ser um cuidado ideal. A equipe interdisciplinar entrevistada mostrou-se capaz de desenvolver um cuidado holístico, ao apresentar habilidades técnicas e humanas para lidar com as demandas do cuidar do paciente oncológico em tratamento quimioterápico.

Objective: to analyse the conceptions and practices of the health team about the care process in a cancer treatment center. Methodology: this is a qualitative research carried out with professionals belonging to the health team of a chemotherapy treatment unit. The data collection took place through a script of interviews, whose analysis was based on Lawrence Bardin. It was approved by the Human Research Ethics Committee of the Federal University of Viçosa under the number 1.000.021. Results: the interviews indicated that the interdisciplinary team acts as a strategic tool for the implementation of holistic care and that the therapeutic link and reception are possible interfaces between the professional-family-patient triad. Conclusion: this research showed that the care conceptions in the participants' view of the research match the practices themselves, that is, they coincide, which demonstrates that the team performs a genuinely coherent praxis to what they believe to be an ideal care. The interdisciplinary team interviewed was able to develop a holistic care, presenting technical and human skills to deal with the demands of the cancer patient care in chemotherapy treatment.

Vínculos subjetivos do agente comunitário de saúde no território da estratégia saúde da família / Subjective bonds of the community health agent in the territory of the family health strategy / Vínculos subjetivos del agente comunitario de salud en el territorio de la estrategia salud de la familia

Resumo Este estudo propõe apresentar as experiências no trabalho do agente comunitário de saúde integralizando as relações intersubjetivas no território. A vinculação com a comunidade advém da sua implicação com as mesmas dificuldades da população que acompanha. Objetiva-se analisar as práticas cotidianas vivenciadas pelo agente comunitário de saúde no território da Estratégia Saúde da Família com ênfase nas relações comunitárias e os vínculos mantidos. Pesquisa com abordagem qualitativa em uma perspectiva crítico-reflexiva realizada no município de Fortaleza, estado do Ceará, de 2011 a 2013. Os participantes foram 11 agentes comunitários de saúde e 22 usuários de duas equipes da Estratégia Saúde da Família. Foram utilizadas como técnicas de coleta de dados a entrevista semiestruturada, a observação sistemática e o grupo focal. Os dados foram analisados sob os pressupostos da hermenêutica crítica. Os resultados evidenciam que, no cotidiano de trabalho do agente comunitário de saúde, as relações para o cuidado e promoção da saúde mantêm vínculos e afetos nos enfrentamentos comunitários, demandas e necessidades comunitárias. A informação e comunicação pelo diálogo dão sentido e significado às práticas de saúde e melhoria da qualidade de vida. Considera-se que os vínculos entre os usuários e agentes comunitários de saúde são potentes e resolutivos.

Abstract This study proposes to present the experiences in the work of the community health agent that integrate the intersubjective relations in the territory. Their bonds with the community come from their involvement with the same difficulties the population they attend faces. The goal was to analyze the daily practices the community health agent experiences in the Family Health Strategy territory, with emphasis on community relations and on the bonds that are maintained. This study's approach involved a qualitative critical-reflective perspective carried out in the city of Fortaleza, state of Ceará, Brazil, from 2011 to 2013. Eleven community health agents and 22 users of two Family Health Strategy teams participated. Semi-structured interviews, systematic observation, and focus groups were used as data collection techniques. The data were analyzed under the assumptions of critical hermeneutics. The results show that, in the community health agent's daily work, the relationships for health care and promotion have ties and affection in community struggles, demands, and in community needs. Information and communication through dialogue give sense and meaning to health practices and improve quality of life. The bonds between users and community health agents are considered powerful and resolutive.

Resumen Este estudio propone presentar las experiencias en el trabajo del agente comunitario de salud integrando las relaciones intersubjetivas en el territorio. La vinculación con la comunidad surge de su implicación con las mismas dificultades de la población que acompaña. El objetivo es estudiar las prácticas cotidianas vivenciadas por el agente comunitario de salud en el territorio de la Estrategia Salud de la Familia, haciendo énfasis en las relaciones comunitarias y los vínculos mantenidos. Investigación realizada con un enfoque cualitativo y desde una perspectiva crítica y reflexiva, en el municipio de Fortaleza, estado de Ceará, Brasil, durante el período de 2011 a 2013. Los participantes fueron 11 agentes comunitarios de salud y 22 usuarios de dos equipos de la Estrategia Salud de la Familia. Se utilizaron como técnicas de recolección de datos la entrevista semiestructurada, la observación sistemática y el grupo focal. Los datos se analizaron con las premisas de la hermenéutica crítica. Los resultados ponen de manifiesto que, en el trabajo cotidiano del agente comunitario de salud, las relaciones para el cuidado y promoción de la salud mantienen vínculos y afectos en los enfrentamientos comunitarios, demandas y necesidades comunitarias. La información y comunicación por medio del diálogo dan sentido y significado a las prácticas de salud y mejora de la calidad de vida. Se considera que los vínculos entre los usuarios y agentes comunitarios de salud son potentes y resolutivos.

Processo de trabalho das equipes de saúde: perspectiva terapêutica / Work process of health teams: perspective therapy

Este estudo apresenta os resultados de uma investigação do Programa de Pós-graduação Strictu Senso Mestrado Profissional Enfermagem Assistencial, da Escola de Enfermagem Aurora de Afonso Costa/UFF, Niterói/Rio de Janeiro. Neste sentido, busca trabalhar com o profissional da área de saúde, especificamente a equipe de enfermagem, a partir das relações presentes neste processo, sejam elas com o paciente ou com a equipe multidisciplinar, entendendo que a ação profissional, não pode ser pensada sem levar em conta a importância das ações de comunicação nela inserido. O presente estudo tem como objetivo descrever e analisar o processo de trabalho, realizado pela equipe de enfermagem em um estabelecimento público de saúde. Para tanto, caracteriza-se como um estudo qualitativo, que emprega em sua metodologia a técnica do sósia. Uma técnica originária da ergologia, que a partir da discrição do processo de trabalho realizado pelo profissional, busca identificar quais os elementos empregados durante o cuidado. O campo de pesquisa foi a unidade de Doenças Infecciosas e Parasitarias do Hospital Universitário Antônio Pedro. A opção pelo hospital se dá por este ser uma instituição organizada e preparada para proteger e manter a vida dentro dos limites da doença e dos recursos tecnológicos disponíveis, que finda por valorizar mais o corpo doente do que o ser que vivencia a doença. A análise do material indicou que o processo de trabalho desenvolvido pela equipe de enfermagem da unidade estudada caracteriza-se por uma sólida estrutura organizativa, permitindo um trânsito das diferentes tecnologias durante o cuidado, com foco no uso das tecnologias leves-duras pelos enfermeiros e das tecnologias leves por parte dos técnicos e auxiliares de enfermagem

This study presents the results of an investigation of the Graduate Program strictest sense Master Professional Nursing Care, of the School of Nursing called Aurora Afonso Costa of UFF, in Niterói, Rio de Janeiro. In this sense, it intends to work with the professional in the area of health, specifically the nursing staff, from the present relations in this process, whether with patients or with the multidisciplinary team, realizing that the action work, cannot be considered without taking into account the importance of actions of communication in this process include. This study aims to describe and analyze the process of work, performed by the nursing staff in a public health. To that end, it is characterized as a qualitative study, which employs in its methodology the technical "double". A technique originating from the "ergologic" that as of the description of the work done by professional, seeks to identify which items employees during the caution. The field of research was the unit of Infectious and Parasitic Diseases of the University Hospital Antonio Pedro. The decision by the hospital was based on the fact that the institution be organized and prepared to protect and maintain the life within the boundaries of illness and technological resources available, which just ended by giving more attention to the ill body than to the experience of the sick person. The analysis of the material indicated that the process of the work done by the nursing staff of the unit studied is characterized by a solid organizational structure, allowing a transit of different technologies during the care, with a focus on the use of soft-hard technology by nurses and soft technology on the part of technicians and auxiliary nurses

O tratamento odontológico como gerador de ansiedade / Dental treatment as a cause of anxiety / El tratamiento odontológico como generador de ansiedad

A situação de tratamento odontológico é potencialmente ansiogênica para todos os envolvidos. Do ponto de vista do paciente, aspectos clínicos - em especial os invasivos, tais como a injeção da anestesia - e aspectos relacionados aos comportamentos do profissional podem gerar ansiedade e respostas de esquiva ao tratamento. Para o cirurgião-dentista, a necessidade de lidar com a ansiedade do paciente, que requer, muitas vezes, estratégias diferenciadas de manejo do comportamento, além de toda a exigência pela perfeição técnica e atualização de conhecimentos clínicos, pode tornar estressante sua rotina de trabalho. A situação se agrava na medida em que a formação do profissional de odontologia seja deficiente na aquisição de conhecimentos teóricos e práticos sobre a relação profissional-paciente e estratégias de manejo de comportamentos.

Dental treatment causes anxiety in patients and professionals. In the case of patients, the clinical aspects, mainly invasive factors, such as local anesthesia, and, in the case of professionals, their behavior may produce anxiety with their evasive answers. The need to deal with the patient's anxiety requires complex procedures of the dentists. Coupled to the dentist's own anxiety for technical preciseness and permanent clinical knowledge acquisitions, the dentist's routine turns into a physically and emotionally stressing procedure. Such a situation may worsen when the professional training of the dentist is somewhat deficient in knowledge acquisition on the doctor-patient relationship and in behavior management techniques.

La situación de tratamiento odontológico es potencialmente ansiogénica para todos los involucrados. Del punto de vista del paciente, aspectos clínicos - en especial los invasivos, tales como la inyección de la anestesia - y aspectos relacionados a los comportamientos del profesional pueden generar ansiedad y respuestas de elusión al tratamiento. Para el cirujano dentista, la necesidad de lidiar con la ansiedad del paciente, que requiere, muchas veces, estrategias diferenciadas de manejo del comportamiento, además de toda exigencia por la perfección técnica y actualización de conocimientos clínicos, pueden volver estresante su rutina de trabajo. La situación se agrava a medida que la formación del profesional de odontología sea deficiente en la adquisición de conocimientos teóricos y prácticos sobre la relación profesional-paciente y estrategias de manejo de comportamientos.