RESUMO
Las demandas de la sociedad global en la enseñanza superior exigen adaptarse a procesos de calidad, lo que constituye un reto para el cambio. Este artículo es producto de una investigación, cuyo objetivo fue determinar si los Planes de Mejoramiento de dos programas de estudios acreditados en la facultad de Ciencias de la Administración de la Universidad del ValleColombia, entre 2003 y 2013, se cumplieron; sus avances, aspectos facilitadores y limitantes. La metodología fue un estudio de caso con enfoque mixto, cuantitativo complementado con análisis cualitativo. Las conclusiones arrojaron como aspectos mejorados los Procesos Académicos, la Organización y Gestión de los Programas y factor Profesores. Por mejorar, se detectaron Egresados y Bienestar estudiantil y la necesidad del formar una cultura continua de calidad, con impacto social y empresarial.
The demands of the global society in higher education require an adaptation so that these institutions incorporate educational quality process, which represents a challenge for achieving change. This article reports on the findings of a research study that had the objective of determining whether the implementation of actions included in the Improvement Plans of two accredited study programs from the Faculty of Administrative Sciences at the Universidad del Valle in Colombia between 2003 and 2013 met their objectives. Information is also provided about the current state of the implementation of the plans, their strengths as well as the weaknesses. This was a mixed-methods case study, in which the results from the data were complemented by means of a qualitative analysis. The findings show that educational quality in factors such as academic processes, organization and management of the two study programs together with teachers' roles was boosted as a result of the implementation of the Improvement Plans. The author concluded that additional actions need to be implemented with the goal of improving relationships with students, providing for student wellbeing, and creating a permanent-quality culture that is reflected in both the social and the business sectors.
As demandas da sociedade em matéria de ensino superior exigem adaptação aos processos de qualidade, o que constitui um desafio para a mudança. Este artigo é um produto de uma pesquisa, cujo objetivo foi determinar se os Planos de Melhoria de dois programas de estudos credenciados na faculdade de Ciências da Administração da Universidad del Valle, Colômbia, entre 2003 e 2013 foram cumpridos; seus avanços, aspectos facilitadores e limitantes. A metodologia utilizada foi um estudo de caso com uma abordagem mista, quantitativa complementada com análise qualitativa. As conclusões evidenciaram como aspectos melhorados: Os Processos Acadêmicos, a Organização e Gestão dos Programas e fator Professores. Como aspectos para melhorar, foram identificados: Formados e Bem-estar estudantil e a necessidade de formar uma cultura contínua de qualidade, com impacto social e empresarial.
Assuntos
UniversidadesRESUMO
A qualidade da educação é um conceito construído histórica e socialmente, assim como seus instrumentos de avaliação. Algumas propostas, como as que defendem que a qualidade é dependente de um processo de negociação, preveem a participação de diferentes atores da comunidade na avaliação da instituição, incluindo as famílias. O artigo relata uma pesquisa realizada com foco na participação das famílias na avaliação da qualidade de uma instituição pública de educação infantil, com o objetivo de investigar quais as concepções de qualidade da educação infantil que as famílias constroem no processo de avaliação e quais parâmetros são utilizados nessa construção. Guiada pela perspectiva teórico-metodológica Rede de Significações, a construção dos dados foi realizada com 64 famílias por meio de um questionário e um colóquio em grupo. Os resultados revelam que as famílias apresentam referências de qualidade que vão ao encontro daqueles apontados por especialistas da área. Também chamam atenção para a complexidade da abertura à participação da família na avaliação da qualidade da instituição.
La calidad de la educación es un concepto históricamente y socialmente construido, así como sus herramientas de evaluación. Algunos conceptos argumentan que la calidad de educación depende de un proceso de negociación, considerando la participación de las diferentes comunidades en la evaluación de la educación, e incluyendo a las familias. Este artículo presenta un estudio enfocado en la participación de las familias en la evaluación de la calidad de la educación pública infantil, con el fin de investigar los conceptos de educación preescolar de calidad que las familias construyen en el proceso de evaluación y los parámetros que se utilizan en su construcción. Basados en los conceptos teóricos-metodológicos de Rede de Significações, la construcción de la base de datos se realizó con información de 64 familias a través de un cuestionario y un grupo de conversación. Los resultados revelan que las familias tienen referencias de calidad que cumplan con los señalados por los especialistas. También llamar la atención sobre la complejidad de la apertura de la participación de la familia en la evaluación de la calidad de la institución.
The quality of education along with its evaluation instruments is a concept developed historically and socially. Some concepts understand quality of education as a process of negotiation, significantly evaluated by different members of the educational community, amongst them the families. This article presents a research focused in family's perspective of quality of a public early childhood education setting, aiming to understand what quality of education for those families is and which parameters are selected by them to develop this concept. Based on the theoric-methodologic perspective Rede de Significações, the data was built with 64 families through a questionnaire and a group discussion. Our data reveal that the families show education quality references similar to the Early Childhood experts. It also shows how complex is the family participation in the evaluation of the early childhood education setting quality.