O uso da inteligência artificial como ferramenta de apoio à gestão das ações em saúde na Secretaria de Estado da Saúde de Goiás / The use of artificial intelligence as a tool to support the management of health actions in the Goiás State Health Department

Introdução: A área de Tecnologia da Informação da Secretaria de Estado da Saúde de Goiás com o intuito de desenvolver soluções tecnológicas para apoio à tomada de decisão iniciou em 2010 o projeto na área de Business Intelligence que engloba, dentre outras ações, a construção de um data warehouse que agrega dados dos sistemas transacionais em conjunto com a elaboração de painéis de monitoramento que permitem uma visão integrada do todo para subsidiar a alta gestão e áreas técnicas da Secretaria de Estado da Saúde de Goiás (SES-GO), garantindo assim, decisões mais assertivas e a elaboração de políticas públicas mais pertinentes e fundamentadas. Este projeto evoluiu e atualmente as áreas de Ciência de Dados e Big Data também compõem área de analytics da SES-GO. Objetivo: o principal objetivo deste artigo é apresentar a plataforma FLINK que foi desenvolvida vislumbrando a democratização de dados e indicadores de saúde da Secretaria de Estado da Saúde de Goiás e compartilhar o processo de construção e implantação da mesma. Metodologia: Trata-se de um estudo de abordagem qualitativa, do tipo relato de experiência, no qual os autores relatam a construção e funcionalidades da plataforma FLINK. Considerações finais: A plataforma FLINK representa a efetivação da transparência da gestão pública no estado de Goiás em dados de saúde. A versatilidade e a flexibilidade do mesmo possibilita a melhoria das ações de saúde e beneficia todos os usuários do SUS

Introduction: The servers in the Business Intelligence (BI) area of the State Department of Health of Goiás, in order to develop technological solutions to support decision-making, started in 2010 to build a data warehouse that would aggregate data from traditional systems, and of monitoring panels, allowing a more integrated view of the whole, to support the senior management and technical areas of State Department of Health of Goiás (SES-GO), thus ensuring more assertive decisions and the development of more relevant and grounded public policies. Objective: The main objective of this article is to present the flink plataform that was developed with a view to the democratization of data and health status indicators of the Goiás state health department and to share the process of construction and implementation of the same. Method: This is a study with a qualitative approach, of the experience report type, in which the authors report the construction and functionalities of the FLINK plataform. Final considerations: FLINK represents the effectiveness of transparency in public management in the state of Goiás. Its versatility and flexibility enables the improvement of health actions and benefits all SUS users

Sistemas de direção e práticas de gestão governamental em secretarias estaduais de Saúde / Management systems and practices in state departments of health

Este artigo trata dos questionamentos em relação à baixa capacidade dos governos para a formulação e implementação de políticas públicas, considerando particularmente alguns casos de gestão governamental em secretarias estaduais de saúde, sob a ótica de seus dirigentes. Trata-se de um estudo de casos múltiplos, 12 secretarias estaduais de Saúde, com níveis de análise imbricados. O método adotado foi a "análise de conteúdo" de discursos proferidos por dirigentes governamentais do setor saúde, acerca de seus modos e práticas de gestão, destacando os processos de formulação de políticas, tomada de decisões e implementação de programas. As evidências referem-se às características dos gestores e da gestão no âmbito estadual de governo, denotando-se algumas dificuldades e lacunas nos processos de formulação de políticas, no uso de tecnologias de planejamento e programação, na conformação dos sistemas de direção estratégica e na implementação das políticas governamentais de saúde, além de investimentos para a qualificação das práticas de gestão setorial, com gradual incremento na capacidade dos governos estaduais para a condução e implementação de suas políticas.

This article deals with issues concerning the poor capability of governments in planning and implementing public policies and considers particularly some cases of government management inside state departments of health, according to their own managers. It is also an organizational case study of 12 state departments of health with intricate levels of analysis. The study adopted the 'content analysis' method, considering statements of public managers of the healthcare sector in which they pointed out their managerial ways and practices, as well as their policy-making, decision-making, and program implementation processes. The main subjects highlighted by the reports refer to the characteristics of both managers and management within the state government. They also indicate some difficulties and gaps in policy-making processes, in the use of planning and programming technologies, in the configuration of strategic management systems, and in the implementation of public healthcare policies. On the other hand there have been investments to improve management qualification, as well as a gradual increase in the capability of state governments in carrying out and implementing their policies.