RESUMO
RESUMO Este artigo objetiva mapear a literatura sobre as aplicações e percepções acerca do uso de tecnologias digitais nas práticas de trabalhadores comunitários de saúde. Trata-se de uma revisão de escopo realizada na PubMed, Bireme, SciELO, Web of Science, Embase e Scopus. Foram incluídos 63 artigos que relatam o uso de tecnologias digitais por esses trabalhadores em 24 países. Como resultados, identificou-se que o suporte à saúde materno-infantil é a condição com maior predomínio das práticas. Os benefícios identificados envolvem ampliação do acesso, melhoria da gestão do trabalho, qualificação, diversificação, ampliação da formação e ganho de legitimidade da categoria. Os desafios se traduzem nas limitações em relação ao vínculo com a comunidade, longitudinalidade do cuidado, acesso à internet, energia elétrica e alfabetização digital. Como conclusão, corrobora-se com análises acerca da irreversibilidade do uso de tecnologias de informação e comunicação no mundo do trabalho, destacando-se a necessidade do seu uso racional dessas com a garantia do acesso de forma integral, universal e equitativa.
RESUMEN Este artículo tiene por objeto mapear la literatura sobre las aplicaciones y percepciones acerca del uso de tecnologías digitales en las prácticas de los trabajadores comunitarios de la salud. Se trata de una revisión del alcance realizada en PubMed, Bireme, SciELO, Web of Science, Embase y Scopus. Se han incluido 63 artículos sobre el uso de tecnologías digitales por parte de estos trabajadores en 24 países. Como resultado, se ha identificado que el apoyo a la salud maternoinfantil es la condición con mayor predominio de las prácticas. Los beneficios identificados implican la ampliación del acceso, mejora de la gestión del trabajo, calificación, diversificación, ampliación de la formación y aumento de la legitimidad de la categoría. Los desafíos se traducen en limitaciones en relación con el vínculo con la comunidad, la longitudinalidad de la atención, el acceso a Internet, la energía eléctrica y la alfabetización digital. En conclusión, se corrobora con análisis sobre la irreversibilidad del uso de las tecnologías de la información y la comunicación en el mundo del trabajo, y se destaca la necesidad de su uso racional con la garantía del acceso de manera integral, universal y equitativa.
ABSTRACT This article aims to map the literature on the applications and perceptions regarding the use of digital technologies in the practices of community health workers. This is a scoping review conducted on PubMed, Bireme, SciELO, Web of Science, Embase, and Scopus. A total of 63 articles reporting the use of digital technologies by these workers in 24 countries were included. As a result, it was identified that support for maternal and child health is the most prevalent condition in these practices. The identified benefits involve increased access, improved work management, qualification, diversification, expanded training, and increased legitimacy of the profession. The challenges are reflected in limitations regarding community engagement, continuity of care, internet access, electricity, and digital literacy. In conclusion, it supports analyses regarding the irreversibility of the use of information and communication technologies in the world of work, emphasizing the need for their rational use while ensuring comprehensive, universal, and equitable access.
Assuntos
Agentes Comunitários de SaúdeRESUMO
Introdução:A Estratégia Saúde da Família busca promover saúde de maneira integralizada, acessível e equânime dentro da Atenção Primária em Saúde. O agente comunitário de saúde é uma categoria profissional essencial para a execução da Estratégia Saúde da Família. Por esse motivo, é necessário a busca pela qualificação desta força de trabalho.Objetivo: Relatar as atividades educativas desenvolvidas durante a pandemia de Covid-19 com Agentes Comunitários de Saúde em uma Unidade Básica de Saúde em um município do estado de Minas Gerais. Metodologia:Trata-se de um relato de experiência oriundo de uma capacitação multiprofissional elaborada pelos Residentes Multiprofissionais em Saúde da Família realizada no período de Abril a Agosto de 2020. As atividades eram realizadas a partir de oficinas mediante a discussão de temas relacionados ao cotidiano vivenciado pelos agentes comunitários de saúde na comunidade. As oficinas eramapresentadas utilizando recursos manuais, audiovisuais e atividades mobilizadoras de participação, estimulando a interação desses profissionais e estreitando o vínculo entre os agentes comunitários de saúde e a equipe de saúde da família. Resultados e Discussão: Após a realização dessas atividades, notou-se os principais desafios enfrentados por essa categoria e sua relação com a equipe de saúde da família daunidade básica de saúde. Além disso, a atividade permitiu um espaço de reflexão sobre os impactos dessa interação entre equipe eos agentes comunitários de saúdena comunidade. Conclusões:Portanto, conclui-se que esses encontros foram oportunos para enfatizar o seu protagonismo nessa lógica do processo de trabalho, destacando a busca pela qualificação desses profissionais, garantindo a integralidade do cuidado aos usuários (AU).
Introduction:TheFamily Health Strategy seeks to promote health in a comprehensive, accessible and equitable manner within Primary Health Care. The community health agent is an essential professional category for the implementation of the Family Health Strategy. For this reason, it is necessary to seek the qualification of this workforce.Objective:To report the educational activities developed during the Covid-19 pandemic with Community Health Agents in a Basic Health Unit in a municipality in the state of Minas Gerais.Methodology:This is an experience report arising from a multiprofessional training developed by Multiprofessional Residents in Family Health held from April to August 2020. The activities were carried out through workshops through the discussion of themes related to the daily life experienced by community health agents in the community. The workshops were presented using manual and audiovisual resources and activities that mobilized participation, stimulating the interaction of these professionals and strengthening the bond between community health agents and the family health team.Results and Discussion:After carrying out these activities, the main challenges faced by this category and its relationship with the family health team of the basic health unit were noted. In addition, the activity provided a space for reflection on the impacts of this interaction between the team and community health agents in the community. Conclusions:Therefore, it is concluded that these meetings were opportune to emphasize their role in this logic of the work process, highlighting the search for qualification of these professionals, ensuring comprehensive care to users (AU).
Introducción:La Estrategia de Salud de la Familia busca promover la salud de manera integral, accesible y equitativa dentro de la Atención Primaria de Salud. El agente de salud comunitaria es una categoría profesional fundamental para la implementación de la Estrategia de Salud de la Familia. Por ello, es necesario buscar la cualificación de esta plantilla.Objetivo:Informar las actividades educativas desarrolladas durante la pandemia Covid-19 con Agentes Comunitarios de Salud en una Unidad Básica de Salud de un municipio del estado de Minas Gerais. Metodología:Se trata de un relato de experiencia surgido de una formación multiprofesional desarrollada por Residentes Multiprofesionales en Salud de la Familia realizada de abril a agosto de 2020. Las actividades se realizaron a través de talleres a través de la discusión de temas relacionados con la vida cotidiana que viven los agentes comunitarios de salud en el comunidad. Los talleres se presentaron utilizando recursos y actividades manuales y audiovisuales que movilizaron la participación, estimulando la interacción de estos profesionales y fortaleciendo el vínculo entre los agentes comunitarios de salud y el equipo de salud de la familia. Resultados y Discusión:Luego de la realización de estas actividades, se señalaronlos principales desafíos que enfrenta esta categoría y su relación con el equipo de salud de la familia de la unidad básica de salud. Además, la actividad brindó un espacio de reflexión sobre los impactos de esta interacción entre el equipo y los agentes comunitarios de salud en la comunidad.Conclusiones:Por lo tanto, se concluye que estos encuentros fueron oportunos para enfatizar su rol en esta lógica del proceso de trabajo, destacando la búsqueda de la calificación de estos profesionales, asegurando una atención integral a los usuarios (AU).