RESUMO
O ajustamento intercultural do expatriado no país anfitrião é um importante desafio para as empresas contemporâneas. As políticas de expatriação contribuem diretamente para o ajustamento do executivo e de sua família na nova cultura. O papel da área de recursos humanos internacional concorre significativamente para o resultado da missão de expatriação. Com o objetivo de compreender a atuação da área de recursos humanos internacional na gestão do ajustamento intercultural de expatriados no país anfitrião, este relato adotou como referência de ajustamento intercultural o modelo de Black, Mendenhall e Oddou (1991). Foi realizada uma pesquisa qualitativa e interpretativa com quatro responsáveis diretos pela gestão do processo de expatriação em três empresas multinacionais e uma brasileira internacionalizada, localizadas na cidade de São Paulo. Os resultados contribuem para identificar como a área de recursos humanos internacional compreende sua responsabilidade e o alcance das políticas de expatriação em relação ao ajustamento intercultural do expatriado no país anfitrião...
The intercultural adjustment of expatriates in a host country is an important challenge for contemporary businesses. Expatriation policies directly contribute to the adjustment of the executive and of his family in the new culture. The role of the area of international human resources contributes significantly to the outcome of the mission of expatriation. In order to understand the performance of the international human resource management field in cross-cultural adjustment of expatriates in the host country, this report adopted, as intercultural adjustment reference model, that of Black, Mendenhall and Oddou (1991). Qualitative and interpretative research was conducted with four people directly responsible for the expatriation process management in three multinational companies and an internationalized Brazilian company, all located in the city of São Paulo. The results help to identify how the international human resource area understands its responsibility in the expatriation policies scope related to intercultural adjustment of expatriates in the host country...