RESUMO
En enero de 1991 se instaló un sistema de información de laboratorio clínico en el Instituto Nacional de Cancerología. La meta principal gue agilizar la carga de trabajo administrativa y organizar integralmente el laboratorio. Este estudio, retrospectivo y comparativo, pretende evaluar la productividad del laboratorio clínico adecuando los parámetros del College of American Pathologists (CAP) y utilizando las estadísticas antes (1990) y después de la instalación del sistema de cómputo (1992). En 1990 se recibieron 30,764 pacientes a los que se les realizaron 191,070 exámenes de laboratorio, de tal forma que se procesaron 131 pruebas/secretaria/día y 21 pacientes/secretaria/día. En 1992 se recibieron 43,679 pacientes a los que se les realizaron 245,280 pruebas, para obtener 168 pruebas/secretaria/día y 30 pacientes/secretaria/día. Los índices de productividad muestran un incremento en el número de pacientes atendidos del 41 por ciento y de pruebas realizadas del 28 por ciento. A su vez, han aumentado las actividades de docencia e investigación, ya que existen por lo menos tres protocolos de investigación de químicos que están realizando tesis en el laboratorio clínico a partir de 1992 (en 1991 no se realizaban estas actividades) y se presentaron tres trabajos libres en congresos nacionales e internacionales con personal del laboratorio como primer autor probablemente como consecuencia de la instalación del sistema. En conclusión, el sistema de información del laboratorio permitió incrementar la carga de trabajo sin aumentar el número de secretarias debido a disminución del tiempo de transcripción (hombres, números, resultados) y a las interfases con instrumentos que permiten una organización más eficiente de la carga de trabajo. A su vez, ha sido posible realizar mayor número de protocolos de investigación que anteriormente no habían podido establecerse debido a carga de trabajo no redituable