Visão da pessoa idosa sobre o atendimento do enfermeiro da atenção básica / Visión de ancianos acerca de la atención del enfermero de la atención primaria / Vision of the elderly person on basic attention nurse care

RESUMO

Objetivo descrever a visão da pessoa idosa a respeito do atendimento do enfermeiro na atenção básica de saúde. Método estudo descritivo com abordagem qualitativa realizado com 17 idosos cadastrados nas Estratégias de Saúde da Família de Manacapuru, Amazonas, Brasil, no período de janeiro e fevereiro de 2016. Para a coleta de dados, aplicou-se a entrevista semiestruturada. Foi utilizada a análise temática para trabalhar os dados levantados. Resultados a maioria dos idosos estava satisfeita com o atendimento do enfermeiro; os demais referiram dificuldade de acesso ao profissional; a assistência não era sistematizada e limitava-se ao atendimento no Programa de Hipertensão e Diabetes. Conclusão o atendimento do enfermeiro na atenção básica de saúde, na visão da pessoa idosa, era satisfatório, mas se relacionava à abordagem pessoal de gentileza e atenção e não a uma assistência sistematizada de cuidado.

RESUMEN

Objetivo describir la visión del anciano sobre la atención del enfermero en la atención básica de salud. Método estudio descriptivo, con enfoque cualitativo, con 17 ancianos catastrados en las Estrategias de Salud Familiar de Manacapuru, Amazonas, Brasil, de enero a febrero de 2016. Para recolección de datos, se aplicó entrevista semiestructurada. Se utilizó el análisis temático para trabajar los datos levantados. Resultados la mayoría de los ancianos estaba satisfecha con la atención del enfermero; los demás refirieron dificultad de acceso al profesional; la atención no era sistematizada y se limitaba a la atención en el Programa de Hipertensión y Diabetes. Conclusión la atención del enfermero en la atención básica de salud, en la visión de ancianos, era satisfactoria, pero se refería al abordaje personal de gentileza y atención y no a asistencia sistematizada de cuidado.

ABSTRACT

Objective to describe the view of elderly people regarding the care of nurses in basic health care. Method this is a descriptive study, using a qualitative approach carried out with 17 elderly people enrolled in the Family Health Strategies of Manacapuru, Amazonas, Brazil, during the period of January and February of 2016. For the data collection, the semi-structured interview was used. Thematic analysis was used to analyze the data collected. Results most of the elderly were satisfied with the nurse's care; the others reported difficulty in accessing the professional; the care was not systematized and was limited to care in the Hypertension and Diabetes Program. Conclusion Nursing care in basic health care, in the elderly person's view, was satisfactory, but it was related to the personal approach of kindness and attention and not to a systematized attention to care.