Percepción que poseen los usuarios hospitalizados en relación al trato digno en la atención de enfermería del servicio semi privado Hospital Militar Escuela Dr. Alejandro Dávila Bolaños, Managua, Abril 2017 / Perception that hospitalized users have in relation to decent treatment in nursing care of the semi-private service Military Hospital Dr. Alejandro Dávila Bolaños School, Managua, April 2017

RESUMEN

OBJETIVO: Determinar la percepción de los pacientes en relación al trato digno en la atención de enfermería en Hospitalización Semi Privado del Hospital Militar Escuela Dr. Alejandro Dávila Bolaños. Managua, Nicaragua. Abril 2017. DISEÑO: Estudio descriptivo, transversal, con universo de 240 pacientes ingresados en el mes de abril con una muestra de 120 pacientes que cumplieron los criterios de inclusión. La recopilación de la información fue a través de un instrumento internacional utilizado en México (encuesta auto aplicable) RESULTADOS: La edad en predominio fue de 31 a 51 años, el 68% tiene la secundaria concluida con una estancia de 2 a 5 días de hospitalización, en 66% son INSS, 37% eran atendidos por el servicio de Medicina Interna. El 85% conoce el significado de trato digno, al igual que los deberes y derechos de pacientes, de lo cual 15% lo conoció en el Hospital, el 36% percibió el trato digno por enfermería como "Muy Bueno" Los criterios evaluados del indicador del trato digno .el mayor percibido fue 99. %, "la enfermera le explica sobre los cuidados o actividades que le va a realizar y en 98% "la enfermera lo saluda en forma amable". Cercanos al estándar con 97% "Lo trata con respeto le ofrece las condiciones necesarias que guardan su intimidad y/o pudor. "La enfermera se dirige a usted por su nombre con 95% los Criterios menos percibidos con 86%. Se presenta con usted, le enseña a usted y sus familiares de los cuidados que debe tener respecto a su padecimiento en un 78%. CONCLUSIONES: La percepción del usuario se relaciona directamente con el Trato Digno que recibe, es decir se sentirá mayormente satisfecho con el servicio, siempre y cuando el personal le brinde cuidados de calidad con respeto a la dignidad humana y los derechos generales de los pacientes