Percepção das mães de crianças com câncer sobre o cuidado humanizado da enfermagem / Mothers of children with cancer perception about humanized nursing care

RESUMO

Objetivo: Conhecer a percepção das mães de crianças em tratamento oncológico sobre o cuidado humanizado da enfermagem. Método: Estudo qualitativo, exploratório e descritivo, realizado com 16 mães de crianças em tratamento oncológico em uma casa de apoio filantrópica. Foi utilizada a entrevista semiestruturada para coleta das informações e foi empregada a análise de discurso, a partir dos depoimentos das participantes. Resultados: Os resultados trazem uma discrepância em relação à assistência de enfermagem: algumas mães se sentiram completamente acolhidas e apoiadas e, em contrapartida, outras se sentiram desamparadas e desrespeitadas. Conclusão: As mães percebem o cuidado humanizado da enfermagem no acolhimento integral da criança e família para além da doença; a enfermagem contribui na reflexão e reestruturação das ações do cuidado, elevando a qualidade da assistência.

ABSTRACT

Objective: To know the mothers of children in oncological treatment perception on the humanized nursing care. Method: Qualitative, exploratory and descriptive study, carried out with 16 mothers of children in oncological treatment in a philanthropic support house. The semi-structured interview was used to collect information and the speech analysis was used, from the participants' testimonials. Results: The results bring some discrepancy regarding the nursing care: some mothers felt completely welcomed and supported, however, others felt helpless and disrespected. Conclusion: Mothers realize the humanized nursing care in the integral reception of the child and family beyond the disease; nursing contributes to the reflection and restructuring of the care actions, raising the care quality.

RESUMEN

Objetivo: Conocer la percepción de las madres de niños en tratamiento oncológico sobre el cuidado humanizado de la enfermería. Método: Estudio cualitativo, exploratorio y descriptivo, realizado con 16 madres de niños en tratamiento oncológico en una casa de apoyo filantrópico. Se utilizó la entrevista semiestructurada para recopilar la información y se empleó el análisis de discurso, a partir de los testimonios de los participantes. Resultados: Los resultados traen una discrepancia en relación a la asistencia de enfermería: algunas madres se sintieron completamente acogidas y apoyadas, pero, en contrapartida, otras se sintieron desamparadas e no respetadas. Conclusión: Las mujeres perciben el cuidado humanizado de la enfermería en la acogida integral del niño y la familia más allá de la enfermedad; la enfermería contribuye en la reflexión y reestructuración de las acciones del cuidado, elevando la calidad de la asistencia.