Avaliação de desempenho por competências em enfermeiros hospitalares / Competence-based performance evaluation in hospital nurses / Evaluación de desempeño por competencias en enfermeros hospitalarios

RESUMO

Objetivo avaliar as frequências das competências profissionais de enfermeiros hospitalares, discutindo aquelas de maior e menor frequência atribuídas. Método estudo descritivo, transversal e quantitativo, com 45 enfermeiros pertencentes a um hospital de alta complexidade do interior paulista. Utilizou-se o Questionário de Avaliação de Competências, traduzido e validado no Brasil, composto por 27 itens em cinco domínios Profissionalismo, Comunicação, Gerenciamento, Processo de enfermagem e Resolução de problemas. Para a análise dos dados empregou-se a estatística descritiva. Resultados constatou-se que 80% dos participantes correspondiam ao sexo feminino e 20% ao masculino. A idade variou entre 25 e 63 anos, com média de 40,02 anos e a média do tempo de experiência profissional foi de 13,39 anos. As competências "Comunicação com o pessoal administrativo do hospital" e "Participação em pesquisas científicas e/ou aplicação de resultados" tiveram as frequências menores; já o "Comprometimento com a pontualidade e a carga horária de trabalho" e o "Compromisso com as diretrizes éticas da profissão" foram avaliadas com as frequências mais elevadas. Conclusão avaliar o desempenho por competências torna-se imprescindível para os gestores e os centros formadores, pois contribui para a identificação das lacunas de conhecimentos, habilidades e atitudes dos profissionais, promovendo a elaboração e a implementação de estratégias para o seu desenvolvimento.

ABSTRACT

Objective to evaluate the frequencies attributed to the professional competences of hospital nurses, discussing the ones that obtained higher and lower frequencies. Method descriptive, cross-sectional, quantitative study with 45 nurses of a hospital of high complexity in the interior of São Paulo state. The study used the Competences Evaluation Questionnaire, translated and validated in Brazil, composed of 27 items in five domains professionalism, communication, management, nursing process and problem solving. Data were analyzed using descriptive statistics. Results it was found that 80% of the participants were female and 20% were male. The age ranged between 25 and 63 years, with an average of 40.02 years, and the average length of professional experience was 13.39 years. The competences "Communication with the hospital's administrative staff" and "Participation in scientific research and / or application of results" had the lowest frequencies, while "Commitment to punctuality and workload" and "Commitment to the ethical principles of the profession" were evaluated with the highest frequencies. Conclusion evaluating the performance by competences becomes essential for managers and training centers, since it contributes to the identification of gaps in knowledge, skills and attitudes of professionals, by promoting the elaboration and implementation of strategies for their development.

RESUMEN

Objetivo evaluar las frecuencias de las competencias profesionales de enfermeros hospitalarios, discutiendo aquellas a las que se atribuyen mayor y menor frecuencia. Método estudio descriptivo, transversal, cuantitativo, con 45 enfermeros pertenecientes a un hospital de alta complejidad del interior paulista. Se utilizó el Cuestionario de Evaluación de Competencias, traducido y validado en Brasil, compuesto por 27 ítems en cinco dominios Profesionalismo, Comunicación, Gestión, Proceso de enfermería y Resolución de problemas. Para el análisis de los datos se empleó la estadística descriptiva. Resultados se constató que un predominio del sexo femenino, con el 80 % de los participantes contra el 20% del sexo masculino. La franja etaria varió entre 25 y 63 años, con edad media de 40,02 años y el promedio del tiempo de experiencia profesional fue de 13,39 años. Las competencias «Comunicación con el personal administrativo del hospital¼ y «Participación en investigaciones científicas o aplicación de resultados¼ obtuvieron las menores frecuencias; mientras que el «Compromiso con la puntualidad y la carga horaria laboral¼ y el «Compromiso con las directrices éticas de la profesión¼ fueron evaluadas con las frecuencias más elevadas. Conclusión evaluar el desempeño por competencias se hace imprescindible para LOS gestores y los centros formadores, ya que contribuye a la identificación de las brechas de conocimientos, habilidades y actitudes de los profesionales, con lo que promueve la elaboración e implementación de estrategias para su desarrollo.