Percepção da equipe de enfermagem sobre a função do gerente de enfermagem hospitalar / Perception of the nursing team about the role of hospital nursing manager / Percepción del equipo de enfermería sobre el papel gestor de enfermería en el hospital

RESUMO

Objetivo: analisar a percepção da equipe de enfermagem sobre a função do gerente de enfermagem hospitalar, e como essa interfere na qualidade da assistência prestada pela equipe. Método: pesquisa descritiva e exploratória, de abordagem qualitativa dos dados, realizado com 20 profissionais de Enfermagem. Para análise dos resultados, utilizou-se o método do Discurso do Sujeito Coletivo. Resultados: o pensamento coletivo foi agrupado em 04 classes A função burocrática associada a gerência e as relações gerente-equipe de enfermagem; Competências percebidas pela equipe de enfermagem para o trabalho do gerente de Enfermagem; Desafios na função do gerente de enfermagem percebidos pela equipe de enfermagem; A influência do gerente de enfermagem na qualidade e na assistência prestada ao cliente. Conclusão: a atividade do gerente de enfermagem é extremamente burocrática, e vista pela equipe de Enfermagem como hierarquizada, contribuindo para distanciar o gerente do convívio com a equipe

ABSTRACT

Objective: to analyze the perception of the nursing team about the role of the hospital nursing manager, and how this interferes with the quality of care provided by the team. Methods: descriptive and exploratory research, qualitative approach of the data, performed with 20 Nursing professionals. For the analysis of the results, the Collective Subject Discourse method was used. Results: collective thinking was grouped in 04 classes The bureaucratic function associated with management and the manager-nursing team relations; Skills perceived by the nursing team for the work of the Nursing manager; Challenges in the nursing manager's role perceived by the nursing team; The influence of the nursing manager on the quality and the assistance provided to the client. Conclusion: the activity of the nursing manager is extremely bureaucratic, and seen by the Nursing team as hierarchical, contributing to distance the manager from the conviviality with the team. Descriptors Nursing; Nursing team; Hospital administration

RESUMEN

Objetivo: analizar la percepción del equipo de enfermería sobre el papel de gestor de enfermería en el hospital, y cómo esto afecta a la calidad de la atención prestada por el personal. Métodos: estudio descriptivo y exploratorio de abordaje cualitativo, realizado con 20 profesionales de enfermería. Para el análisis de los datos, se utilizó el método del Discurso del Sujeto Colectivo. Resultados: el pensamiento de grupo se agrupan en 04 clases la función burocrática asociada con la administración y gestión de relaciones con el personal de enfermería; Habilidades percibidas por el equipo de enfermería para el trabajo del administrador de enfermería; Desafíos en la función del gestor de enfermería percibida por el personal de enfermería; La influencia del gerente de enfermería en la calidad y servicio prestado al cliente. Conclusión: la actividad del administrador de enfermería es muy burocrático y visto por el personal de enfermería como jerárquica, ayudando a distanciar al gestor de interacción con el personal. Descriptores Enfermería; Grupo de enfermería; Administración hospitalaria