Situações de urgência e emergência na atenção primária reguladas pelo SAMU / Urgency and emergency situations in primary care regulated by SAMU / Situaciones de urgencia y emergencia en la atención primaria regulada por el SAMU

RESUMO

Objetivo: identificar as principais situações de urgência e emergência que chegam aos serviços de atenção primária e que são encaminhadas para serviços de maior complexidade reguladas pelo serviço de atendimento móvel de urgência. Método: estudo longitudinal e prospectivo realizado em 21 unidades de saúde. A coleta de dados ocorreu entre junho de 2014 a maio de 2015. Resultados: Foram realizadas 57 chamadas para o SAMU, sendo 28 originadas de unidades com estratégia de saúde da família. A idade média dos pacientes foi de 40,94+13,21 anos, a maioria era do sexo feminino e o sistema mais afetado foi o cardiovascular seguido pelo neurológico. Tempo médio de deslocamento para o SAMU chegar ao local do chamado foi 31,69±21,50 minutos. Os encaminhamentos realizados foram para unidade de pronto atendimento na sua maioria. Conclusão: Alterações dos sistemas cardiovascular e neurológico foram as mais prevalentes dentre as situações reguladas pelo serviço de atendimento móvel de urgência na atenção primária.

ABSTRACT

Objective: To identify the main emergency and emergency situations that reach the primary care services and which are sent to more complex services regulated by the mobile emergency service. Method: A prospective longitudinal study performed in 21 health units. Data collection occurred between June 2014 and May 2015. Results: 57 calls were made to SAMU, 28 of which originated from units with a family health strategy. The mean age of the patients was 40.94 + 13.21 years, the majority was female and the system most affected was the cardiovascular followed by the neurological. Average travel time for the SAMU arriving at the named location was 31.69 ± 21.50 minutes. The referrals were made to the nearest emergency care unit. Conclusion: Changes in the cardiovascular and neurological systems were the most prevalent among the situations regulated by the emergency mobile service in primary care.

RESUMEN

Objetivo: Identificar las principales situaciones de urgencia y emergencia que llegan a los servicios de atención primaria y que son encaminadas para servicios de mayor complejidad reguladas por el servicio de atención móvil de urgencia. Método: Estudio longitudinal prospectivo realizado en 21 unidades de salud. La recolección de datos ocurrió entre junio de 2014 a mayo de 2015. Resultados: Se realizaron 57 llamadas para el SAMU, siendo 28 originadas de unidades con estrategia de salud de la familia. La edad media de los pacientes fue de 40,94 + 13,21 años, la mayoría era del sexo femenino y el sistema más afectado fue el cardiovascular seguido por el neurológico. Tiempo promedio de desplazamiento para el SAMU llegar al lugar del llamado fue 31,69 ± 21,50 minutos. Los encaminamientos realizados fueron para unidad de pronta atención en su mayoría. Conclusión: Alteraciones de los sistemas cardiovascular y neurológico fueron las más prevalentes entre las situaciones reguladas por el servicio de atención móvil de urgencia en la atención primaria.